MSI 笔记本电脑持续重启

• 检查更新：确保笔记本电脑的操作系统和驱动程序均为最新版本。前往 设置 > 更新和安全 > Windows 更新，然后检查更新。
• 扫描恶意软件：使用可靠的杀毒软件扫描笔记本电脑，排查可能导致重启问题的恶意软件或病毒。
  • Malwarebytes 是目前（2024 年）公认安全有效的推荐方案。
• 执行硬重置：断开所有外接设备，拔下电源适配器，并取出所有外接电池。按住电源按钮 15-20 秒。重新连接电源适配器和电池，然后尝试开启笔记本电脑。
• 禁用自动重启：前往 控制面板 > 系统和安全 > 系统 > 高级系统设置。在 启动和故障恢复 下，点击 设置，然后取消勾选系统失败选项下的 自动重新启动。
• 安全模式： 按下 Windows 键 + R，在对话框中输入 msconfig，然后选择“引导”选项卡。勾选“安全引导”并点击“应用”。当出现系统配置窗口时，选择“重新启动”以应用更改。确保“使所有引导设置永久化”复选框未被勾选。
  • 如果你的计算机在安全模式下停止重启，则问题很可能出在 软件驱动程序 上。
  • 如果你的计算机在安全模式下继续重启，请尝试 使用可引导的 USB 驱动器来排除操作系统问题。
• 观察重启发生的条件： 如果你的计算机处于极高负载下、运行特定程序时，或者在执行特定任务时发生重启，这些信息有助于诊断重启的根本原因。
  • 能够重现故障对于解决问题非常有价值。
  • 例如，如果你在“重启”后开启笔记本电脑时总是发现没电了，那可能仅仅是因为电池故障导致其耗尽。

默认的 Windows 设置旨在满足大多数人的需求。然而，不同 Windows 配置在硬件（和软件）规格上差异巨大。这种多样性可能会影响设置的标准化。

• 禁用快速启动。虽然它能加快启动速度，但会阻止计算机完全关机。
  1. 按下 Windows 和 R 键打开“运行”窗口。
  2. 在运行窗口中输入 powercfg.cpl 并回车。
  3. 在窗口左侧，选择“选择电源按钮的功能”。
  4. 点击 更改当前不可用的设置 选项。 提供管理员密码或在管理员控制提示下同意允许更改。
  5. 取消勾选 启用快速启动（推荐） 复选框并保存更改。

还原点可用于撤销任何导致性能下降的不当更改。如果你的笔记本电脑无法启动进入 Windows，这一点尤其有用。

计算机的任何物理组件都需要指令，以便 Windows 知道如何使用它们。驱动程序本质上就是 Windows 的说明书。如果指令过时，它们可能不再兼容。

• 在设备管理器中检查错误。按下 Windows 键 和 X，然后从菜单中选择 设备管理器。如果存在错误，设备树中的折叠项将展开，并且任何有错误的设备旁边都会显示黄色警告图标。
• Windows 的较新版本通过标准 Windows 更新提供大多数驱动程序更新。右键点击 开始菜单 并选择 设置 > 更新和安全 > Windows 更新。点击 检查更新 按钮。
  • 你可能需要选择 查看可选更新 以查看一些额外的驱动程序。
• 使用 MSI 在线支持 直接从 MSI 下载驱动程序。这些驱动程序通常比 Windows 分发的版本更新。Microsoft 只会推送通过正规渠道提交的驱动程序。
• 该部件的制造商可能提供比 MSI 更新的驱动程序。这对于图形处理器尤为重要。直接查看 AMD、Intel 或 NVidia 的网站。

如果驱动程序更新程序并非直接来自电子产品制造商（如 Intel、AMD、Realtek 等）或 MSI，请避免使用任何此类程序。这些程序最坏的情况下会安装恶意软件，最好的情况下也会安装错误的驱动程序。

• 如果更新不能解决问题，且你认为自己知道哪个设备有问题，请尝试卸载该驱动程序。
  • 在 设备管理器 中，找到你怀疑有问题的组件并右键点击它。从菜单中选择 卸载。确认窗口中应出现一个复选框，提示同时卸载驱动程序。请务必勾选该选项。
  • 卸载后，重启计算机并重新安装当前版本。
• 如果设备与图形相关，DDU 可能会有所帮助。它有助于从所有制造商处彻底卸载显卡驱动程序。

操作系统损坏意味着操作系统中的关键文件变得无效或出现某种故障（例如在更新期间断电、计算机在睡眠状态下死机等）。Windows 提供了用于修复这些损坏问题的修复工具。

1. 右键点击 开始菜单 并选择 命令提示符、Powershell 或 Windows 终端（Windows 8、10 和 11 提供的选项有所不同）。
2. 输入 sfc /scannow 并按 回车。
3. 等待命令运行结束。如果有损坏的文件需要修复，系统会自动进行修复。
   1. 这仅仅是开始。有关更完整的修复选项列表，请参阅 Windows 基础维修指南。

重新安装 Windows。为了恢复笔记本电脑的正常功能，可能需要完全重装 Windows。

1. 使用一台已知运行良好且“干净”的计算机 下载 Windows 操作系统 以创建可引导闪存盘。
2. 在完成杀毒扫描后，将你希望保留的任何文件、书签、图片等备份到 Google Drive 或 Dropbox 等云平台上。与直接插入闪存盘导致多台计算机感染病毒相比，这样做可以减少将现有恶意软件转移到新装 Windows 系统中的风险。
3. 从 Windows 可引导闪存盘启动。在安装向导中，擦除所有分区并将全新的操作系统安装在驱动器上。
4. 将数据传输回笔记本电脑。

如果你的计算机在从可引导驱动器运行时运行顺畅且没有自发重启，那么重装操作系统应该能解决你的问题（你已经提前备份了所有内容，这很好）。如果这样都解决不了，更换一个新的 SSD/HDD 应该是万无一失的方案。

如果你的计算机在运行可引导闪存盘时继续重启，最可能的原因是硬件问题。这可能简单到只是 更换一根故障内存条，也可能复杂到需要 更换/显微焊接主板，具体取决于笔记本电脑的配置和可维修性。

随机存取存储器（通常称为 RAM）很可能是导致反复崩溃的硬件元凶。如果你的笔记本电脑配备了可拆卸内存条，你可以直接尝试解决 RAM 故障。然而，大多数较新的笔记本电脑将 RAM 直接焊接在主板上。如果你的笔记本电脑采用“板载”焊接 RAM，你可以 跳过本节直接检查主板。否则请执行以下操作：

• 重新插拔内存条。无数微小的引脚可能稍微移位了。取出并重新安装它们可能就是修复问题的全部方法。
• 通过 Windows 内存诊断运行测试以检查你的 RAM。
  • 如果你想寻求第二意见，IT 专业人士多年来一直在使用 memtest86。这是一个免费工具，且 他们的文档 非常出色！但它需要你对如何使用它有更多了解。
• RAM 测试耗时极长，且轻微的故障很难被测试发现。请相信诊断发现的故障，但不要仅凭通过测试就掉以轻心。可能需要多次运行诊断才能发现问题。
• 如果你最近升级了 RAM 现在却频繁随机重启，请核实所安装的 RAM 是否与你的 MSI 笔记本电脑兼容。
• 如果安装了多条内存，请确保规格匹配。至少速度和容量应该完全一致。
• 如果诊断失败，请 更换内存条——可以增加总容量，或者保持相同的容量和速度。
• 一些 MSI 笔记本电脑的 RAM 是焊接在板子上的。在这种情况下，你需要 更换 主板。

在更换 RAM 时，请特别注意使用兼容的产品。Crucial 提供兼容性检查器，你可以使用它来验证你的产品。

如果上述建议均无效，问题可能出在主板上。由于物理冲击、电涌、进水/灰尘侵入或其他硬件相关问题导致的主板损坏会影响功能。主板故障可能导致异常行为、间歇性死机、崩溃或系统不稳定。

• 检查错误代码。重启或崩溃后，你可能会收到额外的错误代码。电源 LED 指示灯或大写锁定键（CAPS Lock）LED 指示灯会以特定模式闪烁以指示错误。
  • 参考这些代码可以识别已经讨论过的硬件组件（内存或硬盘）的问题，但也可能指向 CPU、BIOS 或其他主板故障。
• 大多数 MSI 笔记本电脑的 CPU 是焊接在主板上的。如果你的蓝屏代码指向 CPU 故障，你必须 更换主板。
• 检查笔记本电脑的主板是否有物理损坏迹象，如烧焦的组件、液体残留、腐蚀或其他可见问题。如果发现任何损坏，请更换主板或咨询专业人士。
  • 电路板通常可以由具备焊接（或显微焊接）经验的有知识的技术人员修复。如果这不是你自己能完成的任务，请咨询当地的维修店。

电池是非常棘手的部件。它们经常因其“消耗品”性质而失效。虽然它们通常会随着时间推移缓慢老化，导致供电时间缩短，但失效的电池可能会提供不稳定的电压，导致意外关机，这有时会被解读为“重启”。

• 运行电源诊断。使用 powrcfg 获取更详细的历史记录。根据此报告检查满电容量与设计容量的对比。如果数值不一致，或者最大容量低于你的预期，请安装新电池。
• 检查电池老化、膨胀或漏液的视觉迹象。膨胀的电池可能会表现为触控板或键盘难以使用。随着电池膨胀，它会对这些组件的底部施加向上的压力。
• 断开电池连接，仅使用充电器运行笔记本电脑。这样，充电器将承担所有电力供应。如果重启停止，请更换电池。

如果你确定电池是可能的原因，请查看适用于你特定型号的 iFixit MSI 笔记本电脑电池选择，并 按照维修指南进行操作。

你的笔记本电脑是仅在插电时重启，还是在移动笔记本电脑或线缆时更频繁地重启？在较旧的笔记本电脑上，无论电池电量如何，如果充电口输入的电力不正确，主板都可能关闭。笔记本电脑可能是因为充电器与充电口之间松动的连接导致的短路而关闭。

• 如果有条件，尝试使用不同的充电器以排除此原因。
• 检查笔记本电脑在移动时是否持续充电。如果没有，摇动充电器输入端，看看是否能重现该问题。
• 对充电器和充电口进行目视检查。弯曲的针脚或磨损的外壳可能会导致连接不稳定，一旦移动就可能切断电源。
• 根据看起来有故障的组件，更换电源适配器或充电线。

计算机病毒和其他有害软件会破坏系统的稳定性。它们可能会产生只有通过重启才能纠正的问题。

• 使用杀毒软件扫描你的计算机。如果你没有专门的安全软件，请使用 Windows Defender。在大多数版本的 Windows 中，可以从“Windows 安全中心”应用中访问它。
  • 想获取对扫描结果的第二意见？Malwarebytes 或 ESET Online Scan 是提供卓越恶意软件扫描技术的免费程序。
  • 有许多免费的恶意软件删除工具可用，但付费方案通常更有效。在使用来自任何不熟悉开发者的软件之前，请核实其合法性，否则情况可能会变得更糟。
• 删除扫描发现的任何内容。它也可能建议通过重启来完成删除操作。
• 请继续阅读操作系统损坏部分并处理那些修复方案。恶意软件感染可能会损坏 Windows。