Lenovo 笔记本蓝屏

“蓝屏死机”（Blue Screen of Death），可以说是 Windows 设备可能遇到的最臭名昭著的错误。自 Windows 早期版本以来，它们就一直存在，即使它们看起来与往年略有不同。蓝屏几乎可以由任何故障引起，因此你可能需要带上你的“侦探帽”来解决这个问题。但请放心，这些错误会留下大量线索，指引你朝着正确的方向前进。

在采取下方任何更耗时的解决方案之前，请先尝试以下几个基础操作：

• 移除所有外设。 这适用于连接到笔记本电脑的任何设备——闪存盘、USB 集线器、显示屏排线、适配器，字面上指除了充电器以外的“任何”东西。
• 检查更新。 在大多数 Windows 版本中，可以在“设置”中找到 Windows 更新菜单。
• 如果你的设备卡在错误页面，请按住电源按钮直到笔记本电脑关机，进行强制关机。
• 记下你收到的错误信息。在蓝屏底部 应该会列出一个“停止代码”。这在缩小问题根源时会派上用场。

计算机的任何物理部件都需要指令，以便系统知道如何使用它。这就是所有驱动程序的作用。如果这些指令陈旧或损坏，它们可能会导致蓝屏或性能不稳定。

• 检查“设备管理器”中的错误。同时按下 Windows 键 和 X，然后从出现的菜单中选择“设备管理器”。如果存在错误，设备树中的折叠项将展开，且任何出现错误的设备旁边都会有一个黄色的警告图标。
• 现代版本的 Windows 通过标准的“Windows 更新”服务提供大多数驱动程序更新。右键点击“开始”菜单，点击左侧的 设置 > Windows 更新 > 检查更新。
  • 你可能需要选择“查看可选更新”才能看到一些额外的驱动程序。
• 使用 Lenovo Vantage 或查看他们的 支持网站 以从 Lenovo 下载驱动程序。这些驱动程序通常比 Windows 分发的版本更新，并且可能包含关键的错误修复。
• 部件制造商提供的驱动程序可能比 Lenovo 的更新。这对于图形处理尤其重要。直接查看 AMD、Intel 或 NVidia 的网站。

• 如果更新不能解决问题，且你认为自己知道哪个设备有问题，请尝试卸载驱动程序。
  • 在“设备管理器”中，找到你怀疑有问题的组件并右键点击它。从菜单中选择“卸载”。确认框中应该会出现一个复选框，用于同时卸载驱动程序。请务必勾选它。
  • 卸载完成后，重启计算机并重新安装当前版本。
• 如果设备与图形有关，DDU 可能会有帮助。它有助于从所有制造商处彻底卸载图形驱动程序。

计算机病毒和其他有害软件会破坏系统的稳定性。它们可能会产生只有通过这种重启方式才能纠正的问题。

• 使用防病毒软件扫描你的计算机。如果你没有专用的安全软件，请使用 Windows Defender。在大多数 Windows 版本中，可以通过 Windows 安全中心应用访问它。
  • 想要对扫描结果进行二次确认？Malwarebytes 或 ESET 在线扫描 是免费程序，提供了一些出色的恶意软件扫描技术。
  • 有许多免费的恶意软件删除工具可用，但付费方案会更有效。在使用任何陌生开发者提供的软件之前，请务必核实其合法性，否则你的情况可能会比之前更糟。
• 删除扫描发现的任何内容。它可能还会建议你重启以完成删除。
• 继续阅读“操作系统损坏”部分并处理这些修复。恶意软件在感染后可能会损坏 Windows。

操作系统损坏意味着关键的系统文件变得无效或已损坏。通常这是由于更新期间断电、使用过程中电池耗尽，甚至仅仅是更新失败引起的。这可能导致异常行为，包括蓝屏。Windows 提供了用于修复这些损坏问题的修复工具。

1. 右键点击“开始”菜单，选择“命令提示符”、“PowerShell”或“Windows 终端”（Windows 8、10 和 11 将提供不同的选项）。
2. 在出现的窗口中，输入 sfc /scannow，然后按回车键。完成后，它会告诉你是否发现了错误以及是否能够修复它们。
3. 重启系统并再次运行 sfc，以验证不再发现损坏。

如果你不担心丢失数据，可以尝试“彻底清除”方法并重新安装 Windows。

• Windows 10 的重置选项位于 设置 > 更新和安全 > 恢复。
• 先尝试“保留我的文件”选项，这只会重新安装 Windows 并移除所有应用程序。
• 对于顽固问题，创建 USB 安装介质 并用它来进行安装。

你的笔记本电脑运行得越吃力，产生的热量就越多。如果它产生的热量超过了组件额定的承受范围，计算机可能会因此死机或蓝屏。

• 检查硬件实际达到的温度。使用 Open Hardware Monitor 或任何其他温度监控软件。
• 如果温度很高，即使在没有运行太多程序的情况下，也该进行一些例行维护了。打开你的笔记本电脑，准备好压缩空气，给附着在风扇上的灰尘一点颜色看看。
• 如果 CPU 或 GPU 温度很高，请确保你的散热器安装牢固。它应该通过四个角的螺丝稳固地安装好。
• 为了 更进一步，重新涂抹 导热硅脂 到你的 CPU（如果你的笔记本电脑有独立显卡硬件，也包括 GPU）可以优化热传递到散热器，并降低运行温度。
• 在极少数情况下，你的散热器可能需要更换。它们不会频繁发生故障，但一旦发生，通常会有明显的视觉迹象。确保附着的管道没有弯曲、扭结或破洞。如有必要，更换 散热器。

如果你持续遇到问题且无法加载全新安装的操作系统，或者你在 BIOS 屏幕上看到“无引导设备”（No Bootable Device）或“未找到操作系统”（Operating System Not Found）错误，则问题很可能源于你的存储设备。与存储相关的停止代码可能涉及无法访问的引导设备或类似的表述。

• 运行诊断程序以验证硬盘的健康状况。Lenovo Vantage 内置了诊断功能，但为了快速查看，请使用 Crystal Disk Info。即使它显示“警告”，也建议更换硬盘。
  • 如果你的笔记本电脑无法启动或无法停留，你可以 通过适配器 将硬盘连接到另一台 PC，并从那里运行测试。
• 导航到 你的 Lenovo 笔记本电脑型号 页面，找到适合你的硬盘更换指南。如果你找不到特定的型号，可以参考类似型号的指南，即使它不完全正确，也能为你指明正确的方向。
• 为了提升性能，如果你的设备有传统的机械硬盘 (HDD)，请考虑更换为 固态硬盘 (SSD)。它们更节能且速度快得多。

随机存取存储器，即更广为人知的 内存条，是导致重复蓝屏的常见硬件元凶。幸运的是，大多数型号的 Lenovo 笔记本电脑仍然包含至少一根模块化内存条，且通常很容易更换。

• 与内存相关的故障会导致无数的蓝屏错误——它们通常会引用页面文件或分页（paging）。这是 Windows 指代可以保存临时数据的空间的方式之一。
• 重新插拔你的内存模块。有许多微小的针脚可能会稍微对不准。拆下它们并重新安装可能就是解决问题的关键。
• 通过运行诊断程序来测试你的内存。Lenovo Vantage 包含快速和扩展内存测试，或者你可以使用 Windows 内存诊断工具。
  • 如果你想听听第二意见，IT 专业人士多年来一直使用 memtest86。这是一个免费工具，他们的文档 非常棒！但使用它需要一点专业知识。
• 内存测试通常非常耗时，且微小的故障很难被测试发现。请相信诊断失败的结果，但不要盲目信任通过的结果。可能需要多次运行诊断才能发现问题。
• 如果你最近升级了内存并出现与内存相关的蓝屏，请核实已安装内存与你的 Lenovo 笔记本电脑的兼容性。
• 如果安装了多个模块，请确保规格匹配。至少速度和容量应该是相同的。
• 如果诊断失败，更换内存——可以选择增加总容量，或者保持完全相同的容量和速度。
• 一些 Lenovo 笔记本电脑，尤其是紧凑型型号，会将内存焊接在主板上。在这种情况下，你需要更换 主板。

更换内存时要特别注意选购兼容的产品。Crucial 有一个兼容性检查工具 可供你的产品验证使用。

如果上述建议均无效，问题可能是由主板引起的。因物理撞击、电压浪涌或其他硬件相关问题造成的主板损坏可能会影响功能。主板故障可能导致异常行为、间歇性冻结、死机或整体系统不稳定。

• 检查诊断代码。它们最有可能在死机后出现。蜂鸣代码或闪烁代码（使用 LED 模式而非声音）用于诊断计算机在引导时出现的问题。记录下这些蜂鸣声或闪烁的灯光，然后在 Lenovo 的蜂鸣代码支持页面 上搜索你的确切 Lenovo 笔记本电脑型号，以查找与之关联的错误。
  • 如果没有发出声音，请检查 Caps Lock 指示灯或充电指示灯的闪烁模式。
  • IdeaPad 可能使用 “智能蜂鸣”（Smart Beep）。它将播放旋律般的蜂鸣声，而不是长短音调模式。如果你的 Lenovo 笔记本电脑正在播放旋律且无法开机，请在智能手机上下载 Lenovo PC Diagnostics 应用。安装后，选择分析选项。这将为你提供错误代码，无需浏览列表。
• Lenovo 笔记本电脑的 CPU 是焊接在主板上的。如果你的蓝屏代码指向 CPU 故障，你需要 更换主板。
• 检查笔记本电脑的主板是否有物理损坏迹象，例如烧毁的组件、液体残留、腐蚀或其他可见问题。如果发现任何损坏，请更换主板或咨询专业人员。
• 电路板通常可以由具备焊接经验（或显微焊接）的技术人员进行维修。如果这不是你认为自己能做的事情，请咨询当地的维修店。