LG G6 故障排除

如果手机对开机操作无响应，请查看以下潜在原因：

首先检查手机是否有足够的电量。如果没有，请将其连接到充电器并充电一段时间。如果设备无法充电，请排查多种可能性。更多说明请参阅此 指南。

如果设备可以充电，但后置电源按钮无法使用，则可能需要维修或更换。更多说明请参阅此 指南。

充电口是许多手机的薄弱环节，因为它是仅有的几个暴露在外的组件之一。检查充电口是否有灰尘或异物，并用牙签或类似工具小心清理。如果清理充电口后问题仍未解决，可能需要进行更换。更多说明请参阅此 指南。

如果排除充电线的问题，那么你可能遇到了需要更换的故障电池。更多说明请参阅此替换电池 指南。

如果充电问题依然存在，问题可能出在主板上。更换说明请参阅此 指南。

如果设备电量百分比无法增加，请查看以下潜在原因：

有时同时运行过多应用会影响充电速度。

要关闭后台运行的应用，请按屏幕右下角的方块按钮。找到不再使用的应用，点击每个窗口上的“X”按钮将其关闭。

检查充电线的末端是否有损坏，因为这些区域磨损最严重。如果充电线损坏，请换用另一根。如有条件，多试几根充电线。

如果充电线不是问题所在，问题可能出在充电口上。充电口是许多手机的薄弱环节，因为它是仅有的几个暴露在外的组件之一。

检查充电口是否有灰尘或异物，并用牙签或类似工具小心清理。如果清理充电口后问题仍未解决，可能需要进行更换。更多说明请参阅此 指南。

如果充电问题依然存在，问题可能出在电池上。更换说明请参阅此 指南。

如果充电问题依然存在，问题可能出在主板上。更换说明请参阅此 指南。

如果手机对触控输入和/或按钮输入没有反应，请查看以下潜在原因：

用软布或专用清洁湿巾擦拭屏幕。

重启手机可以刷新内存，并清除一些小问题。

如果无法通过触摸屏或电源按钮重启手机，可以执行软重置。按住电源按钮 10 秒钟，或直到设备开始重启。

如果软重置无法解决问题，你可以执行强制重置或恢复出厂设置。同时按住电源按钮和调低音量按钮。当显示 LG 徽标时，暂时松开电源按钮，然后再次按住。确保全程按住调低音量按钮。这应该会调出恢复出厂设置菜单，并清除损坏的数据问题。

如果触摸屏无响应，可能是触摸数字化层损坏，需要更换。

如果手机持续重启，显示 LG 徽标，或者手机启动时显示绿屏并不断开关机到该屏幕，请查看以下潜在原因：

可能存在阻碍手机正常重启的应用。

在屏幕开启时，按住电源键。

当出现选项菜单时，按住关机键。

屏幕会出现“在安全模式下重启”的消息，点击确定。

设备将在安全模式下重启。

浏览菜单以删除最近安装的应用。

（警告：这将清除设备上的所有用户数据）：

• 关闭设备电源。
• 按住调低音量按钮和电源按钮，直到出现“系统恢复”页面。
• 松开按钮。
• 导航至“恢复出厂设置”。使用电源键确认选择。
• 等待设备重启，这需要几分钟时间。

如果设备屏幕显示“设备已损坏”错误消息，请查看以下潜在原因：

导航至设备设置。向下滚动找到“系统更新”。点击此选项，然后“选择检查系统更新”。如果有可用更新，请更新设备。

按住电源按钮和调低音量按钮，直到设备重启。

（警告：这将清除设备上的所有用户数据）：

• 关闭设备电源。
• 按住调低音量按钮和电源按钮，直到出现“系统恢复”页面。
• 松开按钮。
• 导航至“恢复出厂设置”。使用电源键确认选择。
• 等待设备重启，这需要几分钟时间。

如果你对设备进行了软件修改（自定义 ROM 或获取 Root 权限），可能会导致设备损坏。建议联系 LG 以获取将软件恢复至原始状态的步骤。

如果指纹扫描仪在启动后无法解锁手机，请查看以下潜在原因：

设备上可能会堆积灰尘和油脂，影响其正常功能。

关闭设备电源。

用溶液润湿超细纤维布，轻轻清洁手机外部。推荐使用 30% / 70% 的水和异丙醇溶液，但蒸馏水或瓶装水也可以。

检查问题是否解决。

从主屏幕选择设置 > 锁屏 > 指纹 > 管理指纹。

选择所需指纹右侧的删除图标（垃圾桶）并确认。

重新扫描你的手指。

删除手机中原始的指纹 ID 文件：

一些用户通过关闭“始终开启”显示设置成功解决了该问题。

如果手机显示手机过热的警告，请查看以下潜在原因：

过度暴露在阳光直射下。

将手机放在温度较低且避开阳光直射的地方。

后台运行了过多的应用。

尽可能关闭运行中的应用。

手机屏幕亮度设置过高。

将亮度调至尽可能低。

手机壳阻碍了手机正常散热。

在手机降温时摘下手机壳。

如果手机的通知或来电只会播放铃声或保持静音，请查看以下潜在原因：

手机设置中未选中振动功能。

手机处于静音模式。接收任何通知时，它都不会响铃或振动。

打开设置应用并选择铃声选项。

将振动选项选择为“开启”。

按手机左侧的两个音量按钮来更改音量设置并关闭静音模式。

如果振动功能仍然不工作，则可能需要更换马达。请按照此振动马达更换 指南 中的更换说明进行操作。