学生贡献的维基
此维基页面由我们教育项目的学生团队编写。
无法打印
如果你的设备无法打印队列中的任务，请尝试以下故障排除方案。
与打印机无连接
确保你的设备已连接到网络或通过 USB 连接。
驱动程序过时
保持驱动程序更新始终是个好习惯。点击此处下载最新驱动程序，选择适合你电脑的操作系统和版本，然后下载驱动安装程序。运行该可执行文件并按照屏幕上的说明操作。安装新驱动后，请务必重启你的电脑。
电源线连接松动
确保电源线已牢固地插入插座和打印机。如果连接牢固但问题仍然存在，请按照本指南更换设备中的内部电源。
显示屏无响应
如果显示屏对输入无反应或看起来死机了，请检查以下问题。
驱动程序过时
保持驱动程序更新始终是个好习惯。点击此处下载最新驱动程序，选择适合你电脑的操作系统和版本，然后下载驱动安装程序。运行该可执行文件并按照屏幕上的说明操作。安装新驱动后，请务必重启你的电脑。
设备需要重置
按电源按钮关闭打印机。等待 60 秒后重新打开设备。
电源线连接松动
确保电源线已牢固地插入插座和打印机。如果连接牢固但问题仍然存在，请按照本指南更换设备中的内部电源。
发出巨大噪音
如果你的打印机声音比平时大，或发出咔哒声或碎裂声，请检查以下内容。
打印机卡纸
检查进纸托盘中是否有纸张卡住。如果有纸张卡住，请关闭打印机并清除卡纸。
内部件损坏
如果有任何零件损坏或松动发出响声，请参阅关于更换纸张托盘的指南，并检查打印机内是否有松动的零件。
无法开机
如果你的打印机无法开机或完全无响应，请检查以下潜在问题。
打印机未接通电源
将打印机插入标准的墙壁插座，然后按打印机正面的电源按钮。
插孔损坏
打印机所连接的插孔无法工作。请将打印机连接到另一个插孔。如果打印机连接在接线板上，请尝试直接插入接地的墙壁插座。确保电气连接正常后，按打印机正面的电源按钮。
电源线损坏
检查电源线是否有尖锐的弯折或裸露的线缆。如果发现任何损坏迹象，请更换电源线。
内部电源损坏
更换打印机的内部电源。请按照本指南了解如何更换内部电源。
打印质量差
如果打印任务效果不如预期、模糊或包含垂直条纹，请检查以下症状以寻找潜在问题。
打印机缺墨
更换打印机的墨盒。请访问本指南查看操作过程。
墨盒不匹配
使用惠普 (HP) 认可的墨盒进行更换。要查看如何更换墨盒，请访问本指南。
打印头脏污
进入打印机菜单并选择清洁头。
团队
Cal Poly, Team S18-G3, Livingston Winter 2018 Cal Poly, Team S18-G3, Livingston Winter 2018 的会员
CPSU-LIVINGSTON-W18S18G3
4 名成员
创作了84篇指南
40条评论
When printing product top margin to large
lawrence cotgrave - 回复 分享
My printer works fine but will not copy now great I'm getting a message of something broken I believe it was jammed at one time. How do I fix this?
sherry - 回复 分享
My 4630 printer is making a loud noise as he paper is advanced in the printing process?
Why is there never any advice on the necessity for LUBRICATION? Ink cartridge slide bar? Other places for lubrication?
Thanks
CP
wpilgrim71 - 回复 分享
Recently replaced printer cartridges with #61, tricolor and black and white. Now it prints only black, and that is a bit smeary. The screen says “Printing in single cartridge mode.”
Janet Wong - 回复 分享
When printing, clip art backgrounds are printed black when they should be white. It never used to do that. I recently changed to getting my ink cartridges by mail from HP.
Debbie
Debbie Duckworth - 回复 分享