HP 笔记本电脑无法充电

在对设备进行重大维修之前，请尝试以下基本故障排除步骤：

• 重启笔记本电脑。有时简单的重启就能解决充电问题。关闭笔记本电脑，等待几秒钟，然后重新开机。
• 执行硬重置。 如果重启不起作用，硬重置可能有效。关闭笔记本电脑并拔掉电源。按住电源按钮 15-20 秒，然后重新连接电源再试一次。
• 确认充电指示灯是否亮起。 如果没有指示灯显示正在充电，则确认确实存在此问题。你可能遇到了外接电源故障、充电口故障，甚至主板故障。
• 检查 HP 电池健康管理器 设置。如果你的电池在充到 80% 时停止充电，且你使用的是商用级设备（ProBook、EliteBook、Z-Book），这是正常功能而非故障。它会在充满电之前停止充电，以延长电池寿命。

解决方法：更换外接电源。

有故障的外接电源或适配器可能会导致笔记本电脑无法接收电能从而无法开机。

• 检查电源线和连接器是否有明显的损坏。如果你使用的充电器带有圆柱形连接器，请确保圆柱内的针脚没有弯曲或损坏。
• 尝试使用新的或确定完好的充电器。或者，将你的充电器用于另一台兼容的 HP 笔记本电脑。换个充电器管用吗？如果是，那就该换个新的了。如果你的充电器在另一台电脑上能用，那只能说运气不好，问题没那么容易解决。

解决方法：重新安装电池驱动程序。

如果电脑用于给电池充电的指令损坏，它很可能无法正常充电。卸载驱动程序并重启 Windows 以触发系统重新安装驱动。

1. 右键点击“开始”菜单，选择设备管理器。
2. 展开电池类别。
3. 右键点击每个电池设备（如果有多个），然后选择卸载设备。
4. 重启电脑，Windows 将自动重新安装驱动程序。重新测试以查看问题是否解决。

解决方法：更换电池。

老化或有故障的电池可能会阻止笔记本电脑正常充电。

• 检查电池电量： 给笔记本电脑接通电源至少 15 分钟，然后检查充电指示灯是否亮起以显示正在充电。如果没有，电池可能已损坏或发生故障。
• 重置电池： 部分 HP 笔记本电脑配有可拆卸的外置电池。尝试取出电池 30 秒，然后重新安装，看设备能否正常充电。
• 测试电池： HP 在其 Windows 笔记本电脑上提供硬件诊断工具。
  • 开机并搜索 HP PC Hardware Diagnostics Windows，然后以管理员身份运行该应用程序。
  • 程序运行后，点击组件测试，从组件测试列表中选择电源。
  • 选择电池检查，然后点击运行一次。
  • 测试完成后点击完成，并选择测试日志查看电池测试结果。如果测试显示电池有问题，那么你很可能需要更换电池。
• 更换电池： 如果尝试上述步骤后电池仍无法充电或无法保持电量，则可能需要更换电池。你必须按照 HP Laptop Batteries 的说明，针对你特定的设备进行操作。

根据 HP 笔记本电脑的具体型号，你使用的可能是 USB-C 充电线或圆柱形充电线。

• 彻底目视检查充电口。 使用手电筒查看 USB-C 端口内部。它是液体进入的易发点，内部可能存在未被发现的腐蚀。尝试用 90% 的异丙醇清洁接口，并测试问题是否有改善。
• 轻轻晃动线缆，看能否连接得更好。 如果接口松动，内部针脚可能无法接触到位从而无法给电池充电。
• 检查是否有腐蚀或烧灼迹象。 如果发现任何异常，请打开机器取出相关部件进行仔细观察。
  • 液体溅入通常会损坏 USB-C 接口。即使液体没有进入机器内部，接口处的腐蚀也会导致问题。
  • 圆柱形连接器更容易出现针脚弯曲或塑料部件破损的情况。如果接口感觉松动，通常是这个原因。
• 如果确定是此问题，请更换 HP Laptop Ports。在许多情况下，它是一个 HP Laptop Ports。如果它是焊接在主板上的（如 USB-C 接口），你需要掌握一些焊接技术才能继续（或更换受影响的主板）。

如果在完成上述所有故障排除步骤后，HP 笔记本电脑仍然无法充电，那么可以确定问题在于主板。

1. 重置设备的 BIOS 设置。 要重置主板的 BIOS 设置，可以尝试卸载并重新安装 CMOS 电池。这样，任何可能已损坏的存储设置或配置都将被清除，系统将以默认设置启动。这有助于消除可能导致问题的潜在冲突或配置错误。
2. 彻底目视检查电路板，看是否有烧灼或损坏元件的迹象。 如果观察到任何可见损坏，例如烧灼痕迹或物理受损的部件，则主板很可能需要更换，特别是如果它是连接显示屏排线的板子。你可以在我们的商店中找到部分 Chromebook 型号的 HP Laptop Motherboards 和 HP Laptop Daughterboards 部件。