HP Envy 23-d060 qd TouchSmart 故障排除

我一直试图选择某些内容，但触摸屏的响应总是不如我意。

在拆卸电脑之前，请尝试重新校准触摸屏。搜索并选择“Tablet PC 设置”。在显示选项卡上，点击“校准”。按照说明进行操作。如果触摸屏仍未正确校准，请再试一次。校准完成后，点击“是”以保存更改。

如果这未能解决你的问题，请继续往下阅读。

如果你还没有安装 Windows 8，可能需要购买一份。它提供在线版本或光盘版本。要激活它，请在搜索栏中输入“激活 Windows”，然后选择它。点击“输入密钥”，并输入随 Windows 8 购买的序列号。电脑自动识别出有效代码后，请重启电脑。然后搜索“控制面板”并点击“Windows 更新”。这将安装触摸屏和/或显卡驱动程序更新。完成后，再次重启电脑。

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搜索并选择“设备管理器”。进入页面后，点击“显示适配器”旁边的小三角形以展开列表。然后右键点击显卡，选择“禁用”。点击“是”进行确认，然后重启电脑。

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如果显示屏上的玻璃盖板出现裂纹或破损，不仅会使触摸屏难以使用，还可能伤及手指。我们建议尽快修复此问题。

这是我们的触摸数字化层更换指南链接：HP Envy 23-d060qd 显示屏组件更换

如果这未能解决你的问题，你可能需要联系 HP 支持部门。

无论我怎么操作，电脑都没有声音。

扬声器/显示器上的音量旋钮、Windows 音量控制以及音频软件中的音量设置都会影响声音。要更改设置，首先从电脑菜单中选择“控制面板”。点击“硬件和声音”，在“声音”下方点击“调整系统音量”。查看音量滑块下方的静音按钮，确保没有开启静音。如果按钮显示一个小红圈，则表示处于静音状态。如果是静音状态，点击该按钮取消静音。

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在“控制面板”中，点击“硬件和声音”，然后点击“声音”。找到你正在使用的音频连接类型（扬声器、数字输出、HDMI）。如果你有多种连接类型，请选择你偏好的一种。在声音窗口中选择你的播放设备，然后点击“设为默认值”按钮。现在，点击“配置”按钮，在“音频声道”中选择你的扬声器设置。点击“测试”按钮，向每个扬声器发送声音。

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在“控制面板”中，点击“硬件和声音”，然后点击“声音”。“扬声器属性”窗口包含一个彩色编码的连接器列表，对应于每一对扬声器，你可以据此确定连接器的位置。根据正确的颜色，确保每根扬声器线缆都连接到电脑背面对应的接口上。如果连接有变动，请使用上述“重置默认扬声器”中的步骤再次测试声音。

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在“控制面板”中，点击“硬件和声音”，然后双击“声音、视频和游戏控制器”。右键点击相应的音频设备名称并选择“属性”，然后点击“驱动程序”选项卡。点击“回退驱动程序”，然后点击“是”以回退到之前的驱动程序。现在，测试声音是否恢复。

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首先，检查电源线是否已连接到扬声器，并且扬声器是否已通电。在检查硬件之前，请关闭低音炮电源并拔下扬声器插头。

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HP 将扬声器组件作为一个整体进行生产，因此要更换保险丝，你必须更换整个扬声器组件。保险丝密封在扬声器内部，几乎无法进行故障排除。请将此作为最后手段。

这是扬声器更换指南的链接：HP Envy 23-d060qd TouchSmart 扬声器更换

如果这未能解决你的问题，你可能需要联系 HP 支持部门。

我的电脑运行速度不如预期。

尝试点击 HP 支持窗口顶部的“我的设备”，然后选择“更新”。如果电脑检测到任何可用更新，它们将显示在“可用更新”窗口中。点击“检查最新更新”以验证所有信息均为最新。点击安装图标并等待系统更新。

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如果你的 McAfee 仍在免费试用期内，你可以使用它。否则，你必须购买完整版 McAfee，或者将其卸载，并购买其他受信任的杀毒软件或反间谍软件。使用你的杀毒软件/反间谍软件清除所有病毒或间谍软件。

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升级内存条将提高你的多任务处理能力，这可能有助于提升电脑性能。使用 Phillips 螺丝刀拆下内存模块舱的盖板。如果你需要移除现有内存来安装新内存，请使用小工具小心移除以确保其安全。安装新内存时，将金手指对准连接器，然后轻轻但坚定地推入到位。装回盖板并拧紧螺丝。

这是内存条更换指南的链接：HP Envy 23-d060qd TouchSmart 内存更换

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避免在过热的环境中使用电脑，这有助于提升性能。如果问题依旧，电脑内部可能积聚了灰尘。你可以使用压缩空气罐清理侧面的通风口。

此问题也可能是由风扇效率低下导致的。

这是我们风扇更换指南的链接：HP Envy 23-d060qd TouchSmart 风扇更换

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如果你的硬盘已满，首先尝试删除不再需要的任何文件。如果电脑仍需要更多空间，你可能需要购买容量更大的新硬盘。升级前，请将所有文件备份到外部硬盘或云端，确保不会丢失任何内容。

这是我们硬盘更换指南的链接：HP Envy 23-d060qd TouchSmart 硬盘更换

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为什么我无法打字了？

要更换电池，请打开键盘底部的盖板，露出电池仓。它需要 2 节 AA 电池。按照说明安装电池。

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要移除粘连的按键，请使用小工具将按键撬起。用沾有酒精的棉签清洁按键底部以及键盘上的接触面。将按键卡回原位以装回。

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尝试将键盘靠近接收器。它应该在距离接收器一英尺的范围内才能获得良好的连接。如果无效，请尝试重新同步键盘连接。要执行此操作，请从 USB 端口拔下接收器，等待十秒钟，然后重新插入。接收器上应该会出现灯光，确认其正在工作。

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我无法让电脑开机！

你应该首先检查电源线两端是否已完全连接。检查电脑背面的连接情况，并确保插头完全插入墙壁插座。

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尝试将电脑插入不同的插座进行双重检查。

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如果电源线因磨损出现任何损坏，可能需要更换新的电源线。在购买新线之前，请务必检查下方列出的所有其他可用方案。

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主板故障会导致很多问题。请务必小心，诊断主板故障很困难，且更换费用非常昂贵。如果主板上的 LED 不亮，那可能是主板故障的信号。我们建议在进行此项修复前，先咨询持证的 PC 维修技术人员进行复核。

这是主板更换指南的链接：HP Envy 23-d060qd TouchSmart 主板更换

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