HP Chromebook 14-q063cl 故障排除

笔记本电脑即使充满电也会频繁关机

确保笔记本电脑的电池已充电。你可以在设备屏幕的右下角查看电池电量。如果设备完全没有反应，请尝试使用充电线为电池充电。

电池故障可能会导致设备无法正常工作。老化或过度使用的电池可能无法再蓄电。电池本身可能就是问题所在。更换或维修笔记本电脑的电池或许能解决该问题。如需更换故障电池，请参考电池更换指南。

设备无法启动

确保笔记本电脑的电池已充电。你可以在设备屏幕的右下角查看电池电量。如果设备完全没有反应，请尝试使用充电线为电池充电。

电池故障可能会导致设备无法正常工作。老化或过度使用的电池可能无法再蓄电。电池本身可能就是问题所在。更换或维修笔记本电脑的电池或许能解决该问题。如需更换故障电池，请参考电池更换指南。

主板是电脑的“大脑”，负责让电脑的各个组件正常工作。如果尝试充电后设备仍无法启动，那么很可能需要更换主板。如需更换主板，请参考主板更换指南。

电脑屏幕的某些位置出现故障闪烁。

同时按压“FN”和“F2”键，即可重新启用电脑显示屏。如果这无法修复屏幕闪烁，则需要更换屏幕。

如果上述操作无法修复显示问题，请重试，并按下“Windows”或“Google”键。完成此操作后，按两次“P”键。这会将显示模式从“投影模式”切换回“仅电脑屏幕”。

如果上述方法未能修复闪烁问题，则需要更换屏幕。如需更换显示屏，请参考屏幕更换指南。

文档和图片无法保存到笔记本电脑中。

问题很可能出在硬盘或固态硬盘上。通过拆开笔记本电脑底部，你可以维修/更换硬盘，以便保存以后的文档/图片。

笔记本电脑屏幕显示为纯蓝色。

蓝屏死机可能是由过热引起的。尝试将电脑放在风扇旁，或在散热片或 CPU 下方涂抹导热硅脂。

电脑崩溃是由内存（RAM）不足引起的。通过安装或更换内存，你应该可以防止蓝屏死机。

触摸触摸板时，鼠标没有反应。

如果触摸板对触控无反应，可能是因为脏了。如需清洁触摸板，请使用蘸水的软布或异丙醇轻轻擦去污垢。

如果触摸板对触控无反应，笔记本电脑可能出现了小故障。如需纠正此小故障，请将笔记本电脑关闭，然后再重新开机。

你的笔记本电脑可能需要重置才能让触摸板正常工作。如需重置笔记本电脑，请将其关闭。在关机状态下，按住键盘上的刷新键，同时按电源按钮将设备重新开机。设备启动后，松开刷新键，查看触摸板是否有反应。

如果触摸板没有反应，可能是已损坏。如需更换损坏的触摸板，请参考触摸板更换指南。

按下键盘或按键时没有反应。

如果个别按键或整个键盘没有反应，可能是因为脏了。如需清洁按键，请使用软布和异丙醇擦除污垢。

如果键盘上的多个按键没有反应，你的键盘可能已损坏。如需更换键盘，请参考键盘更换指南。