Google Pixel 故障排除

按下电源按钮后，Google Pixel 无法开机。

手机可能因电池没电而无法开机或无响应。尝试将手机连接到充电器，以确保不存在硬件问题。如果手机出现了正常的充电迹象，说明它只是没电了。如果没有任何充电迹象，则可能是充电口或电池存在问题。

手机电池可能存在问题，或者电池续航时间已耗尽。如果连接充电器后问题依旧，请按照本指南尝试更换电池。

要检查手机屏幕是否损坏，请将 Google Pixel 连接到充电器并查看是否有电池图标。如果出现了电池图标，请按住电源按钮 30 秒尝试重启。如果显示红灯，说明电池电量已完全耗尽。请等待 30 分钟后再重启。如果两者均未显示，则可能是屏幕出现了问题。按住电源按钮 30 秒，然后等待 2 分钟。尝试从另一台设备拨打该手机的号码，看看它是否会亮起。如果手机响铃但屏幕不亮，则屏幕极有可能已损坏。若要更换屏幕，请按照本指南操作。

手机可能遇到了系统崩溃。这是所有手机都会不时遇到的常见问题。按住电源按钮 10 秒钟，如果手机有足够的电量，它将会重启。

Google Pixel 连接到电源时无法充电。

检查充电口或周围区域是否有污垢或棉絮。向这些区域吹气或用布擦拭，以确保没有异物阻碍手机充电。

将充电器连接到另一台设备上，检查其是否正常工作。如果第二台设备也无法充电，请尝试更换另一个 USB Type-C 充电器。

如果确认充电器状态良好，但手机仍无法充电，则可能是充电口已损坏。若要更换 USB Type-C 充电口，请按照本指南操作。

设备电池可能不再正常工作。若要更换电池，请按照本指南操作。

Google Pixel 在使用过程中频繁重启、卡死或崩溃。

更新设备系统可能会解决此问题。打开设备“设置”应用 >“系统更新”。如果有可用的更新，请安装它们。

如果应用版本过旧，可能会导致手机卡死或崩溃。要检查应用更新，请进入 Play 商店应用 > 菜单 > 应用和游戏。需要更新的应用会显示“更新”标签。

要检查是否是某个应用导致了崩溃或卡死，请将设备重启进入安全模式。安全模式会暂时禁用所有已下载的应用。要将设备置于安全模式，请按住电源按钮。当屏幕上出现“关机”选项时，长按该选项。当出现“重启进入安全模式”时，按确定。如果在安全模式下设备不再卡死或崩溃，则说明是某个已下载的应用导致了此问题。要退出安全模式，请重启设备。确定是某个应用导致问题后，请逐一卸载已下载的应用，然后重启设备，直到设备停止崩溃和卡死。

如果手机存储空间过满，可能无法正常运行。要清理更多空间，请删除不必要的文件。要检查可用存储空间，请打开设备“设置”应用 >“设备”>“存储”。如果手机可用存储空间不足 10%，这可能是导致问题的原因。

触摸屏幕时，Google Pixel 没有反应。

手机可能遇到了系统崩溃，这对所有手机来说都很常见。按住电源按钮并点击重启来重启手机。如果没有看到重启按钮，请按住电源按钮 30 秒，直到手机重启。

由于碎屑堆积，屏幕可能无法响应触摸。请清洁屏幕，然后尝试使用设备。

如果手机屏幕破裂或有缺口，可能会导致屏幕无响应。若要更换屏幕，请按照本指南操作。

Google Pixel 的麦克风无法录制音频。

重置麦克风可能会解决麦克风的任何问题。要重置麦克风，请拨打语音信箱，然后开启并关闭免提扬声器。

对设备执行恢复出厂设置可以将其恢复到购买时的状态。这可能会解决麦克风的软件问题。在恢复之前，请务必备份设备。要执行重置，请打开“设置”应用 >“个人”>“备份和重置”>“恢复出厂设置”>“重置手机”。如果出现提示，请输入 PIN 码，然后点击“清除所有数据”，并在过程完成后点击“重启你的设备”。完成后，恢复数据。

手机的麦克风可能已损坏。若要更换麦克风，请按照本指南操作。

指纹扫描仪无法注册指纹，也无法解锁设备。

检查扫描仪是否被污垢、棉絮或其他任何阻碍指纹扫描的异物覆盖。

如果指纹未保存或保存不当，设备将无法通过扫描仪解锁。导航至“设置”>“个人”>“安全”>“Pixel Imprint”，然后按照屏幕上的说明进行操作。

如果扫描仪损坏，它将无法读取指纹。若要更换指纹扫描仪，请按照本指南操作。

插入耳机后，Google Pixel 无法传输音频。

检查耳机插孔或周围区域是否有污垢或棉絮。用牙签或棉签小心地清洁该区域，以确保没有异物阻碍耳机连接到设备。

将耳机插入其他设备，检查其是否正常工作。如果耳机在其他设备上也无法传输任何声音，则需要更换新耳机。

将耳机插入其他设备，检查其是否正常工作。如果耳机在其他设备上可以传输音频，则可能是耳机插孔损坏了。请更换耳机插孔。