Enabot EBO SE 故障排除

设备无法连接到 Wi-Fi。

请查阅设备手册中的“设备连接”部分。在 EBO APP 上注册并点击“+”进行连接。选择 EBO SE 的设备卡片。将设备放在充电底座上。选择 Wi-Fi 网络；输入密码；点击下一步。使用机器人摄像头扫描二维码。

请务必检查设备的信号强度，确保设备在 Wi-Fi 路由器的覆盖范围内，且没有被墙壁或其他可能削弱信号并影响设备正常功能的障碍物阻挡。如果信号微弱，请确保将设备靠近路由器放置。

使用 Enabot EBO SE 时，它无法移动或移动困难。

EBO SE 是一款家庭伴侣机器人，在屋内移动时，轮子上不可避免地会粘上人发或宠物毛发。EBO SE 的包装中专门提供了一个用于拆卸轮子的工具。卸下轮架后即可进行清洁。

清洁教程可以在 这里 找到。

轮子上的胎面可能已损坏或变脏。请使用 EBO SE 包装中提供的专用工具拆卸轮子。卸下轮架后，更换胎面。查看更换 指南 以更换轮子。

设备在未预先设置的情况下自动巡航。

请确保 EBO 充电底座已连接电源，且 EBO 正处于充电底座的待机状态。如果你没有设置自动巡航，EBO 本不应离开充电底座。此外，请确保 EBO 没有被你的宠物拉走。

请通过应用程序更新到最新版本（ENABOT SE 页面）。如果更新后问题仍未解决，可能是主板故障，请使用此 指南 进行更换。

极少数情况下，如果金属针脚被灰尘覆盖，EBO 可能会出来寻找帮助。如果你在某个时间段不想被 EBO 打扰，可以访问“设置”并设置“免打扰”时间，以安排它的“睡眠”时间。或者，你也可以在应用程序主页右下角一键让 EBO 进入“睡眠”模式。

尽管已激活，但未收到通知。

Enabot 设备配有一款应用程序，你可以在其中检查设备设置。但最重要的是，在进行此步骤之前，请先下载该应用程序。下载应用后，确保开启所有通知，因为大多数通知默认是关闭的，并设置好所有必需的通知。

此应用程序依赖于良好的网络连接，因为你必须通过 Wi-Fi 才能监控 Enabot 执行的任务。如果设备未连接到互联网或网络信号差，有时会导致无法收到通知。

设备无法开机，且插上电源后无法充电。

产品无法开机的常见原因可能是充电口中有异物或充电线故障。清理充电口并购买质量更好的充电器。请参阅更换 指南 以更换电池。

造成这种情况的常见原因是充电口中充满了异物；请清洁充电口后再试。有时污垢或碎屑会进入充电口并阻碍设备充电。请尽力清理充电口，如果问题再次出现，你应该检查一下电源或充电器。尝试在其他地方为设备充电，或购买质量更好的充电器。

使用 Enabot SE 时，应用程序上的画面不清晰。

请检查你的互联网服务提供商，了解当前的 Wi-Fi 质量，因为这可能会影响视频效果。Wi-Fi 提供商的服务状况可能会影响视频质量。Wi-Fi 连接不佳会导致下载速度变慢，从而造成视频质量下降。我们建议使用高速互联网或稳定的网络连接。

更换摄像头或尝试清洁摄像头以获得更好的视频质量。更换摄像头既可以提升视频清晰度，也能替换掉 ENABOT SE 中原有的故障部件。这样做可以保证你的设备拥有更好的视频质量。你可以使用此 指南 更换摄像头。

更换扬声器或尝试清洁扬声器以获得更好的音频质量。通过更换扬声器，你将保持 Enabot SE 的音频清晰度和高保真质量。你可以使用此 指南 更换扬声器。