Dell XPS 17 9710 故障排除

设备插入电源后无法充电或无法开机。

如果设备无法充电，则可能需要清洁充电口。清洁充电口的方法是：先关闭设备，然后使用压缩空气吹出充电口内的灰尘或碎屑。

如果设备无法充电，则可能需要更换充电线。你可以通过此链接订购新的笔记本电脑充电器。[/link]

如果设备无法开机，你应该按照此指南更换电池。

将设备插入音频插孔时，设备没有反应。

如果设备无法检测到连接至音频插孔的设备，则可能需要清洁该插孔。清洁音频插孔的方法是：先关闭设备，然后使用压缩空气吹出插孔内的灰尘或碎屑。

如果插孔无法工作，则可能需要更换。请按照此指南更换音频插孔。

设备开机时变得极烫，甚至导致设备关机。

如果设备过热，可能是因为同时运行了太多应用程序。你可以通过“设置”>“系统”>“电池”检查哪些应用程序对设备造成的负担最大。此屏幕将显示哪些应用程序消耗的电量最多。

如果 Dell XPS 底部的通风口太脏和/或堵塞，设备可能会过热。清洁通风口的方法是：先关闭设备，然后使用压缩空气吹出设备内的灰尘和碎屑。

如果散热风扇不工作导致设备过热，你应该按照此指南更换散热风扇。

触摸或点击触控板时，电脑没有任何反应。

如果触控板导致屏幕无响应，你可能需要强制重启设备。按住键盘右上角的电源按钮，直到设备开始重新启动。

如果触控板失去连接，则需要更新驱动程序。要更新触控板驱动程序，请按照此Microsoft 帮助页面上的说明进行操作。

如果驱动程序已更新但设备仍然无响应，则你应该更换触控板本身。

尝试连接蓝牙设备时，蓝牙无法工作。

如果蓝牙没有反应，你可能需要强制重启设备。按住键盘右上角的电源按钮，直到设备开始重新启动。

如果蓝牙无法连接，则可能需要更新蓝牙驱动程序。要更新蓝牙驱动程序，请按照此Microsoft 帮助页面上的说明进行操作。

当用户可能需要更换更新的 SSD 卡型号时。

如果 SSD 卡不再满足用户的需求，请先将卡上的信息备份到硬盘中，然后按照此指南更换 SSD 卡。

如果 SSD 卡出现这些即将失效的迹象，请先将卡上的信息备份到硬盘中，然后按照此指南更换 SSD 卡。[/link]