Dell VRC100-R 故障排除

运动控制器无法开机或无法保持开机状态。

当控制器的电量处于“严重不足”水平时，开机时它会振动三次并立即关机。请更换电池，参阅电池更换指南以使控制器保持供电。

如果 Windows 按钮无响应，控制器可能无法开机。这种情况下，最好取出电池并重新装入，以手动重启设备。具体步骤请参阅电池更换指南。

运动控制器无法通过蓝牙配对。

由于控制器不会指示电池状态，它可能因为电池没电而无法工作。因为控制器无法充电，请准备两节新 AA 电池。要更换电池，请参阅电池更换指南。

闲置 30 秒后，控制器将进入睡眠模式。要从睡眠状态唤醒控制器，请按下控制器上的任意按钮。

如果你找不到关于如何配对设备的清晰说明，请尝试以下方法。

按住 Windows 按钮两秒钟开启控制器。将控制器翻转过来并拆下电池盖。你会看到电池下方有一个梯形的配对按钮。按住此按钮直到状态 LED 开始闪烁。当电脑屏幕上控制器旁边出现绿色勾号时，点击“下一步”。恭喜！你现在可以开始体验 Windows 混合现实了。

你的设备可能正尝试与之前配对过的控制器实例进行连接。在电脑上，点击“Windows 设置” -> “设备” -> “蓝牙” -> “蓝牙和其他设备”。找到任何“左控制器”或“右控制器”的条目。点击“删除设备”以清除旧的控制器。现在你应该能够配对当前的控制器了。

当控制器需要进行固件更新时，开机后会暂时无响应。要了解更新何时进行，请检查电脑上的 Windows 通知。此外，控制器内外两侧的状态 LED 会交替闪烁。如果你的情况符合此描述，请保持控制器开机直到更新完成。更新完成后，状态 LED 将停止闪烁，此时控制器便可进行配对。

运动控制器能够识别电脑，但无法连接。

如果你的设备没电，则需要更换电池。要安装新电池，请查看电池更换指南。

你的电脑必须安装更新后的蓝牙驱动程序，控制器才能连接。要更新驱动程序，请阅读以下说明。

按下键盘上的 Windows 和“X”键，然后点击“设备管理器”。你也可以右键点击电脑左下角的 Windows 按钮，然后找到并点击“设备管理器”。

接下来，右键点击“蓝牙”右侧的箭头以展开蓝牙驱动程序列表。点击“Visor controller - Left” -> “更新驱动程序” -> “自动搜索更新的驱动程序软件”。更新完成后，尝试连接控制器。

如果电脑的蓝牙服务运行不正常，它们会阻碍控制器的连接。请执行以下步骤来重启蓝牙服务。

按下键盘上的 Windows 和“R”键打开“运行”窗口。或者，点击左下角的 Windows 按钮并点击“运行”。在下拉框中输入“services.msc”并按“回车”。右键点击蓝牙相关服务，然后点击“重新启动”。再次右键点击蓝牙相关服务，这次点击“属性”。在“常规”菜单下，将“启动类型”设置为“自动”。最后，重启电脑，然后尝试连接控制器。

如果问题依然存在，请考虑使用外置蓝牙适配器更换你的蓝牙模块。

运动控制器摇杆无法影响屏幕视图或无法正常旋转。

如果摇杆旋转不顺畅且经常卡在控制器上，可能是下方有积灰。你可以查看摇杆更换指南以单独接触该部件并清理多余的残留物。

如果屏幕对摇杆移动没有响应，你的摇杆可能已经损坏。这种情况下，你需要更换故障部件。查看摇杆更换指南以学习如何用正常的部件更换受损部件。

如果拆下摇杆帽并清理下方积灰后仍无法解决问题，则可能是子板出现故障。使用子板更换指南来学习如何更换损坏的子板。

状态 LED 闪烁后，运动控制器持续发出嗡嗡声。

运动控制器可能在上次会话中未能正确连接。执行设备恢复以打破循环。

首先，按住 Windows 按钮关闭控制器电源。如果控制器无法关机，请取出电池（参阅电池更换指南获取说明）。关闭并退出 Microsoft 虚拟现实门户。在电脑上，导航至“设置” -> “设备” -> “蓝牙” -> “蓝牙和其他设备”。找到左侧和右侧的控制器，然后选择“删除设备”。

通过任何方式重启电脑。电脑重启后，重新装入控制器电池（如有必要）。重新启动 Microsoft 虚拟现实门户并开启控制器。电脑会提示你重新配对运动控制器。按照提示操作，享受虚拟世界吧。

你可能安装了不正确的设备固件。使用 USB Type A 数据线将控制器连接到电脑。一旦控制器检测到连接，它应该会自动将固件更新到最新版本。

如果设备仍然陷入无限重启，请将设备恢复到出厂状态。拔下数据线并关闭控制器电源。接下来，打开电池盖并放入新电池。按住位于控制器底部的配对按钮。按住配对按钮的同时，通过按住 Windows 菜单按钮五秒钟来开启电源。松开按钮后，设备应该在约 15 秒后开机。如果设备立即开机，请重复上一行操作。

接下来，通过前往电脑的蓝牙设置（“设置” -> “蓝牙和其他设备”）来删除旧的蓝牙关联。选择任何控制器实例（左或右）并选择“删除设备”。重复步骤将控制器与电脑配对。配对后，设备将自动更新固件。之后，最后一次取消配对并重新配对控制器。