学生贡献的维基
此维基页面由我们教育项目的学生团队编写。
电池续航时间短
设备电量消耗过快,或者无法保持充电状态。
后台耗电应用
打开设置应用,在列表中找到“电池”。这将打开一个页面,页眉处会以大字体显示剩余电量百分比;下方应有一个横幅,提示你的应用运行是否正常。如需了解更多电池使用信息,点击右上角的三个点,然后选择“电池用量”;这会显示每个应用消耗了多少电量。再次点击三个点,选择“显示完整设备用量”,即可查看包括屏幕亮度、蓝牙运行等在内的总电量消耗情况。如果发现有应用过度耗电,请返回设置应用主界面,在滚动列表中点击“应用和通知”。在这里,你可以看到最近打开的三个应用,或者选择“查看全部应用”来找到那个耗电的应用。在应用详情页中,你可以将其禁用或强制停止,以减少耗电。
电池故障
尝试将电池电量耗尽至零,进行一次“软重置”。之后,将其充满电,并在电量达到 100% 后及时拔掉充电器。如果电池无法保持正常电量,你可能需要更换电池。本指南将向你展示更换方法。
设备运行缓慢
设备对用户输入反应迟钝、卡顿或出现过度的缓冲。
存储空间不足
打开设置应用。向下滑动列表并点击“存储”。在此页面,你可以选择“管理存储空间”来打开 Google 文件管理,通过它来释放空间而无需删除文件或应用;或者选择任一文件类别,查看该类别下的所有文件。长按某个文件,然后点击右上角的垃圾桶图标即可删除。
软件故障
尝试重启平板电脑:长按电源按钮,直到屏幕变黑。再次长按电源按钮,直到屏幕重新亮起。加载界面过后,平板电脑将完成重启并准备就绪。
如果不起作用,请尝试恢复出厂设置:打开设置应用。滑动至页面底部;选择“系统”。在这里,你可以查看有关平板电脑的各种信息,包括语言和时区设置。选择“高级”,然后选择“重置选项”,接着点击“清除所有数据(恢复出厂设置)”。这将删除平板电脑上的所有文件、应用和自定义设置,且该操作无法撤销。
主板故障
如果重启和重置平板电脑后问题依旧,可能是主板出现故障。请按照本指南进行更换。
扬声器不工作
平板电脑自身无法发出声音。请注意,这不适用于插入的音频设备,仅指平板电脑自身应提供的音量。如果音频设备无法在平板电脑上工作,请参阅“耳机插孔不工作”。
静音状态
当设备播放视频但没有声音时,首先请确保设备没有被静音,尝试长按调高音量按钮。
软件故障
长按电源按钮直到屏幕变黑。再次长按电源按钮直到屏幕重新亮起。加载界面过后,平板电脑将完成重启并准备就绪。如果不起作用,请尝试恢复出厂设置:打开设置应用。滑动至页面底部;选择“系统”。选择“高级”,然后选择“重置选项”,接着点击“清除所有数据(恢复出厂设置)”。这将删除平板电脑上的所有文件、应用和自定义设置,且该操作无法撤销。
硬件问题
如果完成上述两个步骤后,耳机或扬声器仍无声音,可能是硬件出现了问题,需要更换内置扬声器。请按照本指南查看更换方法。
耳机插孔不工作
音频设备无法插入设备,或插入后无法工作。耳机插孔可能看起来有损坏、破裂、错位或有其他“异常”。
耳机损坏
尝试换一副耳机插入,看是否仅仅是原来的耳机坏了。你也可以通过将原来的耳机插入其他设备的耳机插孔来进行测试;有可能两样都坏了,因此两者都测试一下最理想。
插孔堵塞
如果耳机完好无损,请使用手电筒和细金属丝(例如回形针)小心地清理插孔内的灰尘或碎屑,以免阻碍线缆与插孔内触点接触。你也可以使用带有细管喷嘴的气吹罐来清洁该区域。
插孔损坏
如果耳机插孔仍然无法工作,你可能需要更换它。请按照本指南了解如何更换。
恢复冻结或无响应的屏幕
平板电脑屏幕无响应
平板电脑死机
长按电源按钮直到屏幕变黑。再次长按电源按钮直到屏幕重新亮起。加载界面过后,平板电脑将完成重启并准备就绪。
操作系统文件损坏/软件故障
如果平板电脑仍然死机,请按住调低音量按钮,并在平板电脑屏幕变黑后继续保持按住。屏幕变黑后,同时按住调低音量按钮和电源按钮;Android 恢复模式菜单将会打开。使用音量键导航至恢复出厂设置选项(注意:调高音量按钮向下移动选中项,调低音量按钮向上移动),使用电源键进行选择并确认。这将删除设备上的所有文件、自定义设置和应用程序,且该操作无法撤销。
屏幕损坏
如果上述方法无法解决问题,或者屏幕破裂、变色,或者只有部分区域对触摸无响应,你可能需要更换屏幕。
充电口问题
平板电脑无法充电或无法开机
充电线损坏
尝试使用第三方 micro-USB 或 Type-C 充电线为平板电脑充电。如果设备开始充电,则说明原有的充电线出现故障。
充电口堵塞
使用手电筒和细金属丝(例如回形针)小心地清理灰尘或碎屑,以免阻碍线缆与接口内触点接触。你也可以使用带有细管喷嘴的气吹罐来清洁该区域。
充电口故障
如果以上建议无法解决问题,或者充电口看起来有损坏,你可能需要更换它。
无法进行无线联网
平板电脑无法连接无线网络 (Wi-Fi)。
飞行模式已开启
从屏幕顶部向下滑动以打开下拉菜单;如果“飞行模式”图标上方背景为深色且显示白色飞机覆盖图,则表示已开启。点击该图标将其关闭。之后你可能需要重新打开 Wi-Fi;如果在同一个菜单中看到黑色图标对灰色背景,点击该图标即可开启。长按 Wi-Fi 图标打开其设置界面,在这里可以再次确认是否已开启。
路由器问题
如果关闭飞行模式后问题依然存在,可能是路由器或 Wi-Fi 网络的问题。连接另一台设备到该网络,看看是设备本身还是路由器的问题。
软件故障
长按电源按钮直到屏幕变黑来重启平板电脑。再次长按电源按钮直到屏幕重新亮起。加载界面过后,平板电脑将完成重启并准备就绪。
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