购买零件

tl;dr 请确保你了解卖家的零件退货政策。

大多数零件卖家会声称他们的零件是 OEM。但对于维修公司来说，购买高质量零件是一项巨大的挑战。那么，该怎么做呢？

你可能会喜欢从经销商那里购买维修零件。但了解经销商的零件来源非常重要。

维修零件来自以下来源：

有些人使用与我们不同的术语。点击这些术语查看定义。

1. OE 直接从全新、二手或损坏设备上拆下的零件。
2. OEM 被 OEM 经销商拒绝的零件。
3. OEM 工厂的 第三班次 产品。
4. 使用 OEM 规格的第三方制造商。
5. 使用自有规格的第三方制造商。
6. 带有与 OE 零件相同标记的假冒零件。

更复杂的事实是：

1. 这六种来源中，没有任何一种必然优于其他来源。
2. 几乎不可能判断零件具体来自哪种来源。
3. 将非 OEM 零件称为 OEM 是违法的。但一些卖家还是会这么做。
4. 追溯零件通过各个经销商一直回到其原始来源几乎是不可能的。

将非 OEM 的维修零件作为 OEM 进行营销属于欺诈行为。一些公司已经针对声称使用 OEM 零件的维修店采取了 法律行动。

购买零件时，你只能相信自己以及你与该卖家打交道的经验。正如 欧比旺 所说：“相信你的感觉。”

购买前：

• 彻底调研卖家。密切关注与你想要购买的商品相关的反馈。
  • 考虑 eBay：你是在乎卖家是一个“A+++ 卖家”，还是在乎“iPhone 4 CDMA 显示屏组件无法工作，正在申请退款”。
• 了解风险。
  • 不要在一个未经测试的卖家身上花费太多。
• 准备好备选方案。
  • “如果我在 这个日期 之前没有收到零件，我还可以依赖 这个卖家。”
• 了解卖家的退货政策。
  • 零件可以退货的期限是多久？
  • 在什么条件下可以退还零件？
  • 退货后你能得到什么？退款？替换零件？商店积分？
  • 是否有重新入库费或其他与退货相关的费用？
• 了解卖家的担保/保修政策。
  • 零件的保修期是多久？
  • 损坏零件的保修方案是什么？退款？替换零件？商店积分？
• 测试卖家。
  • 向卖家询问几个关于产品的问题，即使你已经知道了答案。通过响应速度、专业知识和语言能力来评估卖家。

一旦你从卖家那里购买了零件，请密切关注整个过程：

• 根据你的互动情况，该卖家是否值得信赖？
• 你会向他人推荐这位卖家吗？
• 卖家的沟通是否顺畅？他们是否让你随时了解订单状态？
• 卖家处理退货或退款的意愿如何？
• 哪些零件令人满意，哪些不是？
  • 记住，始终 测试零件 ，一收到就测试。
• 维修完成后，哪些卖家的零件出现了故障？

而且，最重要的一点是，当你找到一个能够提供你想要的质量和价格的可靠卖家时，请认准他们！