BlackBerry World Edition 故障排除

BlackBerry 手机无法开机。

如果电池电量不足，手机可能会自动关机。将 BlackBerry 插入墙上插座或电脑，并充电至少 20 分钟，然后再试一次。

如果 BlackBerry 充电至少 20 分钟后仍无法开机，则可能需要更换电池。如果 BlackBerry 充电至少 20 分钟后可以开机但无响应，则可能需要延长充电时间。

再将电池充电 30 分钟。如果手机仍无响应，你可能需要安装新电池。

如果手机无法开机，且电池和屏幕似乎工作正常，则可能需要安装新主板。

发短信、发邮件等时键盘无响应。

如果键盘无响应且按键周围的指示灯熄灭，则手机可能已关机。如果手机已开机但指示灯熄灭，则你可能需要安装新键盘。

如果你在键盘上输入但手机无响应，请取下电池，等待 30 秒，重新安装电池，然后重启手机。如果问题仍然存在，请擦拭键盘。

如果指示灯和手机都已开启，但键盘无响应或反应迟钝，请重新安装电池。如果问题仍然存在，则可能需要清洁或更换键盘背后的传感器。

按下或滚动时轨迹球无响应。

如果轨迹球无响应且按键周围的指示灯熄灭，则手机可能未开机。如果手机已开机但指示灯熄灭，则你的轨迹球可能需要安装新轨迹球。

如果你按下轨迹球或滚动它时手机无响应，请取下电池，等待 30 秒，重新安装电池，然后重启手机。如果问题仍然存在，请在不同方向上多次滚动轨迹球，以清除灰尘或障碍物。

如果轨迹球无响应，它可能脏了。在不同方向上多次滚动轨迹球以清除灰尘或障碍物，并清洁轨迹球。如果问题仍然存在，你可能需要安装新轨迹球。

轨迹球传感器可能已损坏。清洁轨迹球。如果问题仍然存在，你可能需要安装新轨迹球。

屏幕死机且无响应。

如果手机已开机但无响应，你应首先尝试重启手机。如果你无法通过电源按钮关闭手机，则说明操作系统很可能死机了。从手机背面取下电池，让手机静置至少 30 秒，然后重新安装电池并尝试打开手机。如果手机开机后仍然死机，则需要将手机带到运营商最近的门店以获取更多详情。

如果手机屏幕关闭，但你确定手机已开机，则可能需要安装新 LCD 屏幕。

手机没有声音或无法录入声音。

确认手机音量已调至可听到的级别。手机右侧顶部的按钮可增大音量。

如果接收短信时出现此问题，则手机可能处于静音状态。前往设置确保已为短信设置铃声。

如果扬声器没有声音且手机未静音，则可能需要更换扬声器。

如果通话对方无法听到你的声音且手机未静音，则可能需要清洁麦克风。如果问题仍然存在，你可能需要安装新麦克风。

要查看你的 BlackBerry 型号，请访问 BlackBerry World Edition 8830 设备页面以获取更多详情。