Asus 笔记本电脑黑屏

在沮丧时，人们很容易忘记一些基本的故障排除方法。在进行下面任何更耗时的解决方案之前，先尝试以下这些基础操作。

• 调高亮度设置。 一些 Asus 笔记本电脑有专门的按键（或组合键）来调节亮度。寻找带有太阳图标 (☼) 的按键并按下尝试。通常它是 F4 或 F5 功能键。如果单独按没反应，请尝试搭配 Fn 或 Ctrl 键一起按。
• 执行强制重置。 缓慢地按住电源按钮 15 秒。几秒钟后，再次按下电源按钮启动你的笔记本电脑。
• 连接或重新连接充电器。 如果有多个充电接口、插座和线缆，请尝试不同的组合。这有助于排除插座、线缆或接口故障，防止电池因电量耗尽而无法充电。
• 断开所有外设。 扩展坞或多口集线器非常容易出问题，特别是当连接了许多设备时。

有时，控制屏幕显示内容的软件无法正常工作。任何有错误或损坏的应用程序都可能导致异常行为。

1. 如果你认为笔记本电脑已经开机，请按住电源按钮 15 秒将其关机。
2. 按住 F2 键，再次按下电源按钮将笔记本电脑重新开机。这会调出高级启动选项。
3. 如果屏幕一分钟内没有任何显示，请按 F4 尝试将电脑引导至安全模式。
   • 如果在安全模式下有图像显示，那么第三方应用程序或显卡驱动程序很可能是导致你黑屏问题的原因。
   • 删除你最近安装或更新的任何应用程序。之后重启电脑，看看是否解决了问题。

即使应用程序运行正常，能够显示正确画面，如果 Windows 中用于与图形处理器通信的软件无法工作，也是徒劳。

• 使用上述步骤返回安全模式，并尝试更新你的显卡驱动程序。
• 此过程因硬件配置和软件版本而异，因此请尝试使用链接的指南作为起点。该指南仅从 Microsoft 认证的驱动程序库中获取，并且仅在你的安全模式实例具有互联网连接时才有效（可能没有连接）。
  • 显卡制造商的官网上也会提供驱动程序。查看 AMD、Intel 和 NVIDIA 获取当前版本。
  • 由于安全模式下可能无法联网，建议在另一台设备上 下载驱动程序，并通过闪存盘将其传输到 Asus 笔记本电脑上。
• 如果更新后问题未解决，请尝试卸载。如果你可以使用另一台电脑，请 下载 DDU 并将其传输到安全模式下的笔记本电脑中（可能无法联网）。使用它来卸载显示驱动程序。
  • 在设备管理器中卸载设备和驱动程序可能足以删除任何有问题的代码，但 DDU 会处理得更彻底。
• 最后一个解决方案是在任务管理器中重启 explorer.exe 进程。按 Ctrl + Shift + Esc 打开任务管理器，然后点击弹出窗口顶部的“详细信息”选项卡。从列表中选择 explorer.exe，然后点击右下角的 结束任务 按钮。

如果你在安全模式下仍然无法在屏幕上看到图像（即使尝试了上述“基本检查”部分的修复方法），你很可能遇到了硬件问题。

电容器是微小的电能存储设备。从电容器中释放电能可以缓解长期存在的问题。强制重置对于完全释放电容器中的电荷是必要的。

1. 为此，拆下笔记本电脑的电池和所有外设，包括充电器。如果你的笔记本电脑电池不容易拆卸，请在我们的 Asus 笔记本电脑维修指南 中搜索你的具体型号。
2. 移除所有部件后，按住 电源按钮 60 秒。这会促使电脑尝试开机并消耗电容器中的电量，从而消除积累的静电荷。
3. 有时，你必须断开 BIOS (CMOS) 电池并耗尽笔记本电脑的所有电量。请注意，这将重置电脑的 BIOS 设置。

如果你的 Asus 笔记本电脑无法开机或没有任何反应，问题可能与电池老化有关。如果你的设备显示出有反应的迹象（例如状态灯亮起或发出蜂鸣声代码），请直接跳到下一个解决方案。

1. 再次检查电池电量： 我们已经要求你检查插座和充电线，但现在请再次检查以确保万无一失。让电脑连接在功能正常的充电环境下充电 15-30 分钟，以确保笔记本电脑不是因为电池电量耗尽而无法开机。
2. 重置电池： 你可以通过重置电池来尝试激活笔记本电脑。要重置电池，请按照这些说明操作……
   1. 将电池完全放电： 确保电池已完全放电。此时笔记本电脑应该完全无法开机。
   2. 等待： 等待一段时间。理想情况下，等待 4 到 6 小时。
   3. 将电池完全充满： 将笔记本电脑插入电源，让电池充电至 100%。确保充电过程没有中断。
3. 更换电池： 如果重置电池无效，且你的设备没有任何反应，那么很可能是因为电池损坏而无法开机。请使用对应你 特定笔记本电脑 的指南来恢复设备运行，并确保使用 正确的电池。

你的笔记本电脑可能功能正常，但显示屏已损坏或连接断开。如果你的设备可以向外部显示器输出清晰的图像，则说明硬件存在故障。

在你深入研究笔记本电脑内部之前，先尝试一个视频驱动程序重置快捷键：

• 按 Windows 键 + Ctrl + Shift + B。这适用于 Windows 7 及更新版本。

如果这不起作用，你可以通过以下步骤确定你的显示屏是否有故障：

• 检查内置显示屏是否有物理损坏。 这包括任何裂纹（是的，即使是细微的裂纹）或液体损坏。从不同角度观察并用手电筒照射屏幕，可以帮助发现难以察觉的细微裂纹，因为它们会反射光线。
• 如果你肉眼能看到屏幕有任何损坏，最好的解决方案是 更换它。使用对应你特定设备的 设备树查找指南。如果你找不到针对你具体型号的指南，请尝试参考外观相似的设备指南。很多设备的构造都很相似。

在大多数笔记本电脑中，显示屏排线穿过铰链，在某些情况下，这可能会导致排线在铰链机构中被挤压。反复摩擦外壳边缘或因突发碰撞导致的突然挤压都可能切断排线。

• 拆下显示屏组件，检查排线是否有铜线暴露或撕裂的迹象，特别是在靠近铰链的地方。
• 网络摄像头排线和 Wi-Fi 天线也穿过铰链。主板上的显示屏排线通常会有标签标注其连接器。寻找标注为 eDP、JEDP、LVDS 或仅标注为 Display 的连接器。使用 本指南帮助识别连接器类型。下方的图片也展示了 Asus 笔记本电脑中显示屏排线的示例。
• 如果排线损坏，请尽可能更换。根据型号的不同，可能需要更换整个显示屏组件。

假设你的笔记本电脑因存储空间不足而无法正常启动到 Windows 或加载显示驱动程序。在这种情况下，可能没有足够精确的信息（甚至没有任何信息）让 Windows 正确显示图像。

• 如果你的屏幕全黑，只有左上角有一个白色光标，说明你的设备找不到可引导的操作系统。虽然这可能仅意味着引导扇区受到影响，重建引导扇区即可解决，但在最坏的情况下，这可能是由存储故障引起的。
• 如果测试失败，请 更换存储驱动器。根据型号的不同，你可能需要进行调研才能准确操作。对于 M.2 驱动器，请注意它是 PCIe 还是 SATA 接口；通常标签上会标明。

如果按照上述所有故障排除步骤操作后，你的 Asus 笔记本电脑仍然黑屏，那么基本可以断定问题出在主板上。

1. 确保设备的 CPU 散热良好。 如果你最近重新安装了 散热器，请再次检查它是否已正确固定在 CPU 上，并且 CPU 是否涂抹了适量的导热硅脂。良好的散热对于防止过热和确保最佳性能至关重要。此外，确保设备的 散热风扇 已插好、工作正常，并在其外壳内旋转顺畅。
2. 清除设备内部组件中积聚的灰尘或碎屑。 保持设备内部气流顺畅至关重要。灰尘或碎屑会阻碍散热过程，可能导致操作系统出现问题。定期清洁设备内部有助于防止过度发热并确保最佳性能。
3. 重置设备的 BIOS 设置。 要重置主板的 BIOS 设置，可以尝试卸载并重新安装 CMOS 电池。通过这样做，任何可能已损坏的存储设置或配置都将被清除，系统将以默认设置启动。这有助于消除导致你所遇问题的潜在冲突或配置错误。
4. 仔细检查电路板是否有烧焦或损坏的迹象。 如果你观察到任何可见的损坏，例如烧焦或物理损坏的零件，则主板可能需要更换，特别是如果它是带有显示屏排线连接器的主板。在我们的商店中，你可以找到适用于部分 ASUS 型号的 主板。