Acer Chromebook C740-C4PE 故障排除

Chromebook 的屏幕既没有任何显示，也没有任何指示灯亮起。

确保电源适配器已连接到墙上插座并插入你的 Chromebook。如果 Chromebook 上的电源指示灯不亮，则可能是电源适配器损坏。

确保电脑充电器已连接到墙上插座并插入你的 Chromebook。电脑充电后，按住电源按钮将其开启。如果电脑仍无法开机，请接入电源适配器以提供充足的电力。如果连接适配器后依然无法开启，可能是电池损坏。考虑购买一块新电池并使用本指南进行更换。

如果电池正常，但电脑仍然无法开机，则可能是主板出了问题。主板上集成了最重要的部件；因此，一旦它损坏，电脑将完全无法工作。使用本指南学习如何更换你的主板。

电脑没有任何显示，或者只显示部分画面。

在一段时间不使用后，Chromebook 会自动进入“睡眠”模式以节省电力。按下电源按钮即可唤醒设备。

按下设备上的电源按钮。如果设备无法开机，请接入电源适配器并尝试再次开启设备。

如果屏幕亮度调至最低，Chromebook 将不会显示任何内容。要提高亮度，请使用顶排带有大太阳图标的按键。

如果屏幕的部分区域有随机的彩色光点，说明你的屏幕出现了坏点。虽然网上可能有一些修复方法，但大多并不管用。坏点并不代表屏幕完全损坏，除非你想去除它们，否则并不一定需要屏幕更换。如果你希望修复这些坏点，使用本指南学习如何更换屏幕。

键盘对某些按键或所有按键的按压操作均无反应。

有时单个按键可能会因为进水或残留粘性物质而导致失灵。这种情况下，你应该可以单独更换该按键。

如果笔记本电脑上的所有按键都无法工作，则必须更换整个键盘。

触摸板对操作没有反应，或者反应不准确。

如果触摸板无响应，请尝试清理可能干扰触摸板传感器的灰尘或污垢。

在某些情况下，触摸板可能因代码问题而死机。一些修复方法包括反复按 Esc 键，或者用手指在触摸板上快速敲击（类似于打鼓）约 10 秒钟。如果这两种方法都不管用，请尝试重启电脑。

如果尝试了上述解决方案后触摸板仍无法使用，说明它已经损坏。使用本指南学习如何更换触摸板。

网络摄像头开启后显示黑屏。

在某些情况下，程序可能无法识别 Chromebook 的网络摄像头作为默认设备。遇到这种情况，请参考软件手册，了解如何选择要使用的视频设备。

在某些情况下，连接到网络摄像头的布线可能会松动。要解决此问题，请参考这篇关于拆解 LCD 屏幕的指南，找到网络摄像头布线并检查连接情况。

如果网络摄像头连接正确但仍然无法工作，说明它已损坏，需要更换。

你的 Chromebook 无法连接到 WiFi，且网页无法加载。

检查确保 WiFi 功能已开启。在桌面上点击你的头像，并确认 WiFi 开关处于“开启”位置。

检查确保你的 Chromebook 仍连接到网络。如果信号太弱，Chromebook 可能会自动断开连接，从而导致此问题。

在某些情况下，由于服务器宕机，特定的网页可能无法加载。这需要网站的主机方来修复。

设备无法连接其他蓝牙设备，或者无法识别它们。

默认情况下，Chromebook 会禁用蓝牙以节省电池续航时间。通过点击桌面上的头像并点击蓝牙图标来确保蓝牙已开启。你可以在此启用蓝牙。

为了让蓝牙设备连接到 Chromebook，它必须处于“配对模式”。参考设备手册以确保它已准备好配对。

有时当设备无法与 Chromebook 配对时，关闭再重新打开蓝牙可能会解决问题。此外，重启 Chromebook 也可以解决该问题。

设备运行速度比之前慢，或者比你认为它应有的速度慢。

当 Chromebook 拥有过多的扩展程序时，由于会占用更多的 RAM 和 CPU 处理能力，它可能会开始变慢。尝试卸载不必要的扩展程序，以释放 RAM 和 CPU 资源，从而加快机器运行速度。

如果打开了太多的标签页，CPU 就需要分配其处理能力，这会导致设备运行变慢。关闭不需要的标签页，并尽量注意打开的标签页数量。

在极少数情况下，SSD 可能会导致设备运行缓慢。如果你已将 Chromebook 重置为出厂设置，但设备仍然运行缓慢，那么你可能遇到了 SSD 问题。如果情况确实如此，请参考本指南学习如何更换 SSD。

在床上或其他铺设地毯的地方使用 Chromebook 可能会阻挡通风，并导致灰尘积聚在风扇中。这可能会导致设备过热。要解决此问题，首先尝试将 Chromebook 移至坚硬平坦的表面上。如果发热持续，且 Chromebook 运行依然缓慢，请考虑使用本更换指南来更换设备上的风扇和散热器。

尝试安装系统更新时，设备显示错误。

为了下载系统更新，你的 Chromebook 必须连接到互联网。检查此项，点击桌面上的头像，并确保它已连接到 WiFi 网络。

如果你已连接 WiFi 但仍无法更新 Chromebook，重启是最常见的解决方案。重启 Chromebook 将清除操作系统中可能导致设备无法更新的任何错误。

在极少数情况下，如果 Chromebook 既已连接 WiFi 又已重启，但设备仍然无法更新，则可能需要进行“恢复出厂设置”。恢复出厂设置会将 Chromebook 重置为其默认设置，清除其中的额外内容。执行此操作前，请先将文件备份到 Google 云端硬盘。完成后，进入“设置”，然后点击“高级设置”。接着，点击标有“恢复出厂设置”的按钮。系统会提示你重启电脑。点击“重启”按钮，设备随后会进行重启。重启后，它将恢复为出厂设置。