学生贡献的维基
此维基页面由我们教育项目的学生团队编写。
无拨号音
拨打电话时,电话没有拨号音。
电话线故障
检查电话线是否已正确插入。如果已插入,请尝试将该线连接到另一台电话上。如果问题依然存在,则可能是电话线本身有故障。考虑更换一条新电话线。
墙壁插孔故障
如果更换电话线后问题仍未解决,可能是墙壁插孔损坏。考虑使用家中的另一个墙壁插孔,或联系你的电话服务提供商。
电池电量耗尽
确保电池已充满电。如果这无法解决问题,你可能需要安装新电池。请参考 ATT EL52300 电池更换。
硬件/软件问题
系统可能会遇到硬件或软件错误。要解决此问题,请拔掉电话基座的电源 15 秒以重置。之后,重新接通电源,并等待大约一分钟让基座和电话完成重置。
电话基座附近有噪音/静电干扰
在电话基座附近使用电话时,听筒中有静电噪音。
DSL 互联网服务
如果你通过 DSL 互联网服务连接电话线路,DSL 信号可能会导致静电和噪音。在墙壁插孔和电话线之间安装一个 DSL 分离器,以防止 DSL 干扰造成的问题。
基座安装在电子设备附近
如果电话基座安装在电子设备(如电脑、路由器、微波炉)附近,这些设备可能会对电话造成干扰。将基座移到远离电子设备的地方以防止干扰。
接收信号差
将电话基座移到位置更高处,以获得更好的信号接收效果并防止静电干扰。
家庭电话线路布线故障
如果家中其他电话也有同样的问题,则问题出在你家中的布线或电话服务上。请联系你的电话服务提供商。
免提扬声器音质差
无论离电话有多近,都听不清免提扬声器的声音。
手机位置
将手柄放在平坦的表面上,拨号盘朝上,以改善音质。
控制背景噪音
控制环境中的背景噪音非常重要。与对方通话时,按“静音/删除”键临时关闭麦克风,然后再开启以便说话。
过大的背景噪音
背景噪音常会导致免提扬声器的声音时断时续。关闭免提扬声器附近的任何音频设备,再收听通话对方的声音。
手柄扬声器故障
请参考 ATT EL52300 Speaker Replacement。
电池无法充电或电量减少
电池电量流失过快。
充电指示灯
检查当手柄放置在基座上时充电指示灯是否熄灭。如果是,请参考 充电指示灯熄灭部分。
电池电量耗尽
为无绳手柄电池充电至少 18 小时,并在不使用时将电话放回基座。如果这不能解决问题,你可能需要购买新电池。请参考 ATT EL52300 电池更换。
充电指示灯熄灭
将电话插上充电时,充电指示灯不亮。
电源线未插好
电源线与插座连接稍微松动都会影响充电状态。要解决此问题,请确保电源线已完全且稳固地插入。
电源连接中断
长时间使用后,有时需要重新连接电源。拔下电源,等待十五秒。然后重新接上电源,并等待 60 秒让电话重置。
电池安装不正确
通常电池会因震动而从电池仓松脱,或者最初就未正确安装,导致充电指示灯无法亮起。解决方法很简单:正确安装电池!请参考 ATT EL52300 电池更换。
手柄和电话基座接触点脏污
手柄和基座的充电接触点积聚灰尘并不罕见。要解决此问题,请用布或铅笔橡皮擦擦拭电话和手柄基座的接触点。
键盘无响应
按了多次键盘,但它们似乎仍然没反应。
电池安装不正确
通常电池会因震动而从电池仓松脱,或者最初就未正确安装,导致键盘传感器无法响应。将电池安装或重新安装到电池仓内。请参考 ATT EL52300 电池更换。
卡入异物
食物残渣和灰尘颗粒会对键盘产生不利影响,导致它们无法正确按下或中断电路连接。要解决此问题,需要用清水和棉签轻轻清理键盘缝隙。
按键故障
电话中能听到其他通话
在你的线路上听到了其他人的通话。
基座连接布线
将基座从墙壁插孔断开,并连接到另一部电话上。如果通话声依然存在,则问题出在布线或电话服务上。请联系你的服务提供商以获取更多信息。
手柄显示“Out of range”(超出范围)或“NO POWER AT BASE”(基座无电源)
手柄无法正常连接,而是显示“out of range”(超出范围)或“NO POWER AT BASE”(基座无电源)
基座电源供应
确保基座的电源适配器已正确插入墙壁插座和基座。如果问题依旧,请检查墙壁插座是否正常工作。在适配器与墙壁插座和基座均断开连接的情况下,确保电源适配器线缆没有损坏。之后,重新接通基座电源,并检查它是否能与手柄正确连接。随后,按下开启按钮以激活基座。
错误的电话基座
你的三手柄电话系统随附一个主基座和两个充电底座。只有主基座本身可用于通过手柄进行通信。充电底座与基座不同,它们没有任何外部按钮。基座必须接通电源,电话系统才能正常工作。
电子干扰
确定手柄和基座在同一个房间且中间没有障碍物时,是否可以进行通信。之后,检查家中是否有 HAM 电台或其他 DECT 电话。这些设备可能会对你的电话系统造成干扰。
手柄中的电池
要解决此问题,首先取下手柄背板,确保电池已正确放置在电池仓内。之后,检查屏幕以确保电池已充电。如果屏幕显示电量低或完全无法开机,请尝试在基座或充电底座上对手柄充电。
如果问题仍未解决,请参考 ATT EL52300 电池更换。
无绳手柄工作不正常
你的无绳手柄表现不正常!
手柄电池未充电
首先取出电池,等待约十五秒。之后,重新稳固地插入电池,然后将手柄放在充电器上充电一段时间。如果电话无法充电,电池电量可能过低。确保电池已充满电。如果这不能解决问题,考虑安装新电池并参考 ATT EL52300 电池更换。
手柄通信问题
手柄可能会与电话基座失去同步。尝试将手柄放入基座的插槽中约一分钟,以便两者配对。有关手柄与基座之间连接的更多信息,请参阅“我的手柄显示‘Out of range’或‘NO POWER AT BASE’”。
主板故障
由于个人使用原因或工厂制造缺陷,你的电话主板可能已无法工作。如果是这种情况,请参考 ATT EL52300 主板更换。
手柄液晶屏无法工作
如果液晶屏显示不正常或难以阅读,最简单的解决方法是单独更换液晶屏。请参考 ATT EL52300 LCD Screen on Handset Replacement 以获取更多帮助。
9条评论
I cannot hear the person who is calling me, but they can hear me.
Is this a battery problem?
Barbara Smith - 回复 分享
My phone won't let anyone to leave a message on the answering machine. Help!!!
janice klee - 回复 分享
Please help me because I don't know how to fix it. The phone manual doesn't tell me what to do.
janice klee - 回复 分享
I can hear people clearly on the phone, but they can hardly hear me even when I have the volume way up. Is this a battery issue? Mine is an old portable, but I love the clarity of sound that it produces. Also mine says to use only #3301 battery. I have been using a 86416 battery for years. Model #CANADA 3999 101 611A. Please advise, Thank you, margiebabbitt@msn.com.
margiebabbitt - 回复 分享
Phone disconnects after 1 minute
Sandy Shaw - 回复 分享