发货政策 – 英国商店

iFixit 英国商店的订单均从我们位于德国斯图加特的仓库发货。

大多数有现货的订单会在 1 个工作日内准备完毕并发出。

在工作日下的订单通常会在 24 小时内开始处理。在周末或英国公共假日下的订单，将于下一个工作日开始处理。

我们目前仅配送至英国境内。

使用英镑 (£) 支付的订单仅接受配送至英国境内。若需配送至英国境外，请通过相应的地区商店下单。

如果你希望将订单配送至其他国家并使用欧元支付，请前往我们的 欧洲商店 进行结算。

英国境内的标准配送由 UPS Standard 提供，通常在发货后 1–4 个工作日送达。

可选的配送方式、费用及预计送达时间会在结算页面根据你的收货地址和订单商品显示。

送达日期和运输时间仅为预计值，不作保证。配送可能会因承运商运营情况、天气、查验或其他我们无法控制的因素而延迟。

有关配送窗口以及详细的配送目的地和价格信息，请查看我们的 英国配送目的地及选项 页面。

大多数金额在 £65.00 或以上的订单可享受免费标准配送服务。

如果你的订单中包含充电电池，受法律运输规定限制，免费标准配送仅适用于英国本土。

有关国家/地区列表及例外情况，请查看我们的 提供免费配送吗？ 页面。

部分产品（包括充电电池及其他受管制品）受到运输限制。

这些限制可能会影响可选的目的地、可用的配送方式或配送速度。如果你的订单包含受限商品，结算时会显示可用的配送选项。在某些情况下，如果发货前需要进行调整，我们的客服团队可能会与你联系。

配送至英国境内的订单以完税后交货 (DDP) 方式进行。订单总额已包含适用的进口增值税、关税及标准报关手续费。你在收货时无需支付额外的进口费用。

订单发出后，你将收到一封包含物流追踪信息的发货确认邮件。

在生成运输标签后，物流追踪更新可能需要 1–2 个工作日显示。

客户有责任在结算时提供完整、准确的收货地址。

如果包裹因地址错误或不全、拒收或未领取而被退回，一旦我们收到退货，将按退货流程处理。原运费不可退还，且在适用情况下，可能会从退款中扣除承运商收取的退回费用。

如果客户为行使英国取消订单的权利而拒收包裹，退款将根据我们的 英国退款及退货政策 进行处理。

如果你的包裹丢失或送达时已损坏，请联系 iFixit 客服团队，以便我们协助处理后续事宜。

我们可能会要求提供损坏照片、包装照片或配送详情等证明文件，以帮助解决问题。

如果物流追踪显示订单已送达，但包裹显示丢失，我们将与承运商进行调查，并可能在解决索赔前要求进行额外验证。在适当的情况下，我们可能会提供补发。我们将根据适用的消费者法律提供解决方案。

如果你对配送有疑问或需要订单协助，请通过 FixBot 联系我们的客服团队，以便我们协助将你的请求发送至相应的团队。