如何退回我订购的商品?
第 1 步 查看退货期限和说明
自收到订单之日起,你有 14 天的撤销权。若要行使此权利,请在送达后 14 天内告知我们,并在告知我们后的 14 天内将商品寄回。撤销表格
对于非缺陷商品,只要商品未经使用且未损坏,我们额外接受 16 天内的退货申请,总退货期限为 30 天。欲了解更多信息,请参阅我们的 欧盟退款政策。
第 2 步 发起退货申请
你可以通过填写我们的 退货申请表 发起退货。我们将为你提供退货说明和 RMA 编号,以帮助我们的仓库更快地处理你的退货。你也可以按照 欧盟退款政策 中提供的详细信息直接联系我们以发起退货。
我们不提供非缺陷商品的换货服务。你退回非缺陷商品所支付的任何费用(包括退货邮费以及包裹产生的任何海关、进口或经纪费)均不予退还。
保修更换申请
我们的大部分零件和工具均享有终身保修。消耗品(如电池、胶粘剂、胶带或导热硅脂)享有一年保修,而其他物品(如蓝色塑料开启工具)则按原样销售。
如果你的物品无法正常工作,且你想提交保修申请而非退货,请参阅我们的 保修申请指南。