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如果订单尚未处理或发货

如果你是在 25 分钟内下的订单,或许可以直接从你的订单状态页面自行取消。有关分步说明,请参阅我们的 如何取消订单指南

如果已超过 25 分钟,你可以通过我们的 订单取消表格 申请延迟取消。该表格将收集你的详细信息以供我们的团队处理。

我们会核实你的订单状态,但不能保证在开始处理后一定能取消成功。

如果订单已经发货

订单一旦发货,我们将无法再进行取消。如果你希望在收到商品后将其退回,请填写我们的 退货申请表格 以发起退货流程。

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