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DSA 透明度

数字服务法案 (DSA) — 透明度公告

本公告根据欧盟第 2022/2065 号条例(《数字服务法案》,简称“DSA”)发布。适用于 iFixit 网站和维修社区的欧盟用户。

联系方式

DSA 单一联系点(第 11-12 条):

iFixit GmbH
Sigmaringer Str. 260
70597 Stuttgart, Germany
电子邮箱:legal@ifixit.com
语言:英语、德语

此联系方式供欧盟成员国当局、欧盟委员会、欧洲数字服务委员会及用户使用。

内容审核

政策。 iFixit 上的用户生成内容(包括维修指南、评论、论坛帖子和 wiki 编辑)必须遵守我们的 社区准则使用条款。根据适用法律属于违法的,或违反上述政策的内容,可能会被移除或限制。

审核方式。 我们结合了以下方式:

  • 自动化工具 — 用于过滤垃圾信息并自动标记符合已知滥用模式的内容。这些工具会将内容标记以供审核;除明确的垃圾信息外,关于内容移除或限制的最终决定均由人工审核员作出。
  • 人工审核 — 工作人员会对被标记的内容、用户举报以及通过下方举报机制提交的内容进行审核。

我们可能采取的限制措施: 移除内容、暂停发帖权限,或对于严重或反复违规的账户进行封禁。

举报违法内容(第 16 条)

如果你认为 iFixit 上的内容根据欧盟法律属于违法,可以通过 legal@ifixit.com 提交一份举报,内容包含:

  • 你的姓名和联系方式
  • 对该内容的描述以及你认为其违法的理由,并注明适用的法律条款
  • 内容的 URL 或其他标识符
  • 一份声明,确认你确信该信息内容属实,并基于诚信原则提交

我们将确认收到举报,及时审阅该请求,并将我们的决定及理由告知你。

投诉处理(第 20 条)

如果你的内容被移除或限制,或者你举报的违法内容未得到处理,你可以提起投诉:

  • 方式: 发送电子邮件至 legal@ifixit.com,邮件主题注明“DSA Complaint”
  • 费用: 免费
  • 格式: 电子版;请包含原始的通知或审核决定的参考信息
  • 流程: 投诉由人工(而非仅通过自动化手段)进行审核。我们将及时传达我们的裁定理由。

庭外争议解决(第 21 条)

如果你不同意我们针对投诉作出的决定,可以根据 DSA 第 21 条将事项提交给经认证的庭外争议解决机构。认证机构名单由欧盟数字服务协调员维护。我们将本着诚信原则,与你选择的任何认证机构进行配合。这不影响你向主管法院提起诉讼的权利。

透明度报告(第 15、24 条)

我们将发布年度透明度报告,内容涵盖:

  • 采取的内容审核行动(移除、限制、账户封禁)
  • 根据第 16 条收到的举报及处理情况
  • 根据第 20 条收到的投诉及处理结果
  • 自动化工具在内容审核中的使用情况,包括准确率和错误率
  • 我们在欧盟服务的月平均活跃用户数

首份报告将于 2027 年 2 月发布,涵盖本公告生效之日起的期间。

欧盟月平均活跃用户数

根据 DSA 第 24(2) 条的要求,我们至少每六个月公布一次我们的欧盟月平均活跃用户数。

当前数据(2025 年 1 月 – 2025 年 12 月): 欧盟月平均活跃用户数约为 675,000 人。这远低于 DSA 第 33 条规定的超大型在线平台 (VLOP) 4,500 万用户的门槛。

最后更新

本公告最后更新于 2026 年 4 月 8 日。

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