加拿大客服

联系我们客服团队最快的方式是使用我们的 FixBot 维修助理。FixBot 会引导你回答几个初步问题，并帮你对接合适的客服渠道。

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注意

• 订单问题
• 退货
• 保修更换
• 一般产品信息

我们很乐意就订单、退货、保修更换及一般产品信息为你提供支持。不过，以下事项超出了我们客服团队的服务范围：

• 设备故障排除或诊断
  我们不提供技术支持或设备故障排除支持，无法诊断问题，也无法准确指出需要更换哪个零件。如果你在我们的维修指南中找不到所需答案，我们建议你在 Answers 论坛 上发布问题或询问 FixBot。
• 运费、税费或送达预估
  如果你在下单前想了解相关信息，可以在结账前自动查看。
• 订单发货后的变更
  订单一旦发出，我们就无法更改地址、运输速度或订单内容。
• 跨区域发货
  每个地区的商店发货至不同的国家。如果你在某个地区的商店看到商品，但该商店不向你所在的国家发货，我们将无法从该区域为你寄送，即使作为特殊个案处理也不例外。

如果你的问题不在我们直接协助的范围内，Answers 论坛 是你与 iFixit 维修社区交流并寻求帮助的好地方。