Ring Indoor Cam 故障排除

尽管已连接，但室内摄像头显示离线。

确保室内摄像头已开机，且所有连接（Micro-USB 插头和电源插座）稳固。如果还是不行，请尝试使用另一个插座，因为你正在使用的插座可能故障或连接到了照明开关。如果问题依旧，请尝试重启摄像头并重新进行设置流程，确保密码输入正确。

在 Ring 应用的“设备健康 (Device Health)”中查看设备最近报告的信号强度。如果 RSSI 信号较差，你可能需要将室内摄像头移近路由器。你也可以考虑使用 Wi-Fi 扩展器。

摄像头在连接 Wi-Fi 时遇到问题。

重启设备上的 Ring 应用，因为问题可能出在应用本身。

确保室内摄像头已插上电源插座并开机。如果摄像头已插电但未通电，请将其插入不同的插座，原先的插座可能有故障。如果摄像头仍然无法通电，请查看下方章节。

重启相应的 Wi-Fi 路由器，并重新运行路由器设置流程，务必正确输入你的 Wi-Fi 密码。接下来，通过 Ring 应用将 Ring 室内摄像头重新连接到 Wi-Fi。

室内摄像头插上电源后无法开启。你可以通过检查电源指示灯来判断。

插座可能因老化、电气故障或内部布线问题而失效。请尝试使用其他插座。

设备可能因为软件故障或错误而无法正常工作。请按照以下指南使用 Ring 应用重启设备：

• 打开 Ring 应用
• 点击菜单
• 选择你想要重启的设备
• 进入“设备健康 (Device Health)”标题
• 向下滚动到“重启此设备 (Reboot This Device)”并确认。

由于 Ring 摄像头会接触灰尘，接口中可能会积灰。检查 Micro-USB 接口是否清洁，如果不是，尝试用吹尘器或干布清理。

线缆无法工作的原因有很多。请尝试更换另一根 Micro-USB 线缆，并确保线缆已正确连接到接口上。

Ring 摄像头已接通电源，但没有录制到声音。

在应用中打开音频流和录制开关。如果音频流未开启，设备将无法录制声音。

调高手机音量。摄像头可能录制了声音，但手机音量太低导致听不见。

按下重启按钮，然后再次测试音频。重启 Ring 摄像头应能修复硬件延迟以及任何导致声音失真或无声的问题。

如果重启未解决问题，请将室内摄像头拔下，等待 20 秒后再插回，然后再次测试音频。这将使摄像头暂时断开连接，从而有时间重启。在拔掉设备电源之前录制的所有内容仍会得到保存。

室内摄像头在弱光环境下无法检测到移动或人员。

确保室内摄像头的红外灯已开启。红外灯控制可以在 Ring 应用的视频设置下找到。

如果摄像头正对窗户，反光可能会干扰摄像头的视频检测。通过 Ring 应用启用“彩色夜视 (Color Night Vision)”功能有助于提高视频清晰度。