软件故障
iOS 的一个已知软件故障会导致 iPhone 12 无法显示部分短信。如果你确定别人给你发了短信,但你却收不到,可以尝试重启手机来修复这个故障。重启手机的方法如下:
- 同时按住右侧按钮和任一音量按钮,直到屏幕上出现“滑动来关机”提示。
- 滑动屏幕上的滑块。
- 手机关机后,按住右侧按钮,直到出现 Apple 标志。
网络挂起
也有可能是网络本身在向你的手机传输短信数据时出现了问题。要尝试重置手机的网络连接,可以尝试以下两种方法。
首先,你可以通过重置网络设置来重新建立与网络的连接。重置网络设置的方法如下:
- 打开手机上的 设置 应用。
- 进入 通用 设置标签页。
- 在通用设置标签页中,进入 传输或还原 iPhone 菜单。
- 从菜单中选择 还原。
- 选择 还原网络设置。
- 如果有提示,请输入你的密码。
- 在警告提示中再次选择“还原网络设置”。
如果重置网络设置后没有立即奏效,你还可以尝试切换 iMessage 设置,以重启手机与网络及 Apple iMessage 服务器的连接。操作方法如下:
- 打开 设置 应用。
- 进入 信息 设置标签页。
- 关闭顶部的 iMessage 信息 开关,等待 10 秒后再重新打开。
- 在“短信/彩信”部分,关闭 彩信 开关,等待 10 秒后再重新打开。
如果上述方法都不起作用,尝试对手机执行一次 强制重启。如果这些方法都无法解决问题,你应该联系你的服务提供商,因为问题可能出在他们那边。
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