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ZTE Tempo X 故障排除

短信问题

无法发送或接收短信。发送短信时出现错误或网络消息。

确认飞行模式已关闭

1. 按压并保持电源按钮。

2. 若飞行模式开启,点击它以将其关闭。

确认设备已连接至 Sprint 的 4G LTE 网络

1. 点击主屏幕上的所有应用图标。

2. 滚动并点击“我的账户”(My Account) (Virgin Mobile) 或“Boost 专区”(Boost Zone) (Boost)。

3. 向左滑动以打开“设备诊断”。

4. 寻找“网络”。

5. 如果设备显示“已标记/失败”(Flagged/Failed):更新 PRL。

(a). 点击“网络”。

(b). 点击“网络 PRL”。

(c). 更新完成后,按“确定”。

执行软重置

1. 按压并保持电源按钮,直到手机关机。

2. 等待手机自动重新开机。

ZTE Tempo 运行缓慢或卡死

你可能会遇到错误消息、意外重启、运行缓慢,或无法安装/更新应用程序的情况。

执行软重置

按压并保持电源按钮,直到手机完全关机。手机将会自动开机。

关闭和/或卸载所有打开的应用程序

在主屏幕上,点击所有应用图标。

滚动并点击“Boost 专区”(For Boost Mobile 运营商) 或“我的账户”(For Virgin Mobile 运营商)。

向左滑动以打开设备诊断。

点击“电源使用情况”。

点击“电池使用情况”。

点击你想要关闭或卸载的应用程序。

要关闭应用程序:点击“强制停止”。

要卸载应用程序:点击“停止”。

ZTE Tempo 激活问题:

激活遇到困难/无法完成免提激活。

解决方法:

1. 确认飞行模式已关闭

(如果显示“飞行模式已开启”,请点击飞行模式将其关闭)

2. 确保你当前所在位置有网络覆盖

(如果 ZTE Tempo 信号微弱,请访问 Virgin Mobile 和 Boost Mobile 的覆盖地图。)

3. 执行软重置

(按压并保持电源按钮,直到手机关机)

4. 重置你的连接

(a). 点击电话图标

(b). 如有需要,点击键盘图标

(c). 拨打 ##72786#

(d). 点击“是”

手机将会重启

手机重新开机后,将开始免提激活

激活完成后,手机即可使用

应用相关问题

应用程序无法打开、频繁崩溃、无响应或显示错误消息。

执行软重置

1. 按压并保持电源按钮,直到手机关机。

2. 手机将会自动重新开机。

清除应用程序缓存

1. 在主屏幕上,点击“所有应用”图标。

2. 滚动并点击“设置”。

3. 滚动并点击“应用”。

4. 选择一个应用。

5. 点击“存储”。

6. 点击“清除数据”。

清除应用程序数据

免责声明:执行此操作将抹除所有用户个人信息、最高分、信用卡信息以及其他非初始下载的各类项目。

1. 在主屏幕上找到并点击“所有应用”图标。

2. 滚动并点击“设置”。

3. 滚动并点击“应用”。

4. 选择一个应用。

5. 点击“存储”。

6. 点击“清除数据”。

卸载并重新安装应用程序

完全卸载将抹除设备上的所有用户数据。但这样做可以确保你拥有最新的软件版本。

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