ZTE Tempo X 故障排除
短信问题
无法发送或接收短信。发送短信时出现错误或网络消息。
确认飞行模式已关闭
1. 按压并保持电源按钮。
2. 若飞行模式开启,点击它以将其关闭。
确认设备已连接至 Sprint 的 4G LTE 网络
1. 点击主屏幕上的所有应用图标。
2. 滚动并点击“我的账户”(My Account) (Virgin Mobile) 或“Boost 专区”(Boost Zone) (Boost)。
3. 向左滑动以打开“设备诊断”。
4. 寻找“网络”。
5. 如果设备显示“已标记/失败”(Flagged/Failed):更新 PRL。
(a). 点击“网络”。
(b). 点击“网络 PRL”。
(c). 更新完成后,按“确定”。
执行软重置
1. 按压并保持电源按钮,直到手机关机。
2. 等待手机自动重新开机。
ZTE Tempo 运行缓慢或卡死
你可能会遇到错误消息、意外重启、运行缓慢,或无法安装/更新应用程序的情况。
执行软重置
按压并保持电源按钮,直到手机完全关机。手机将会自动开机。
关闭和/或卸载所有打开的应用程序
在主屏幕上,点击所有应用图标。
滚动并点击“Boost 专区”(For Boost Mobile 运营商) 或“我的账户”(For Virgin Mobile 运营商)。
向左滑动以打开设备诊断。
点击“电源使用情况”。
点击“电池使用情况”。
点击你想要关闭或卸载的应用程序。
要关闭应用程序:点击“强制停止”。
要卸载应用程序:点击“停止”。
ZTE Tempo 激活问题:
激活遇到困难/无法完成免提激活。
解决方法:
1. 确认飞行模式已关闭
(如果显示“飞行模式已开启”,请点击飞行模式将其关闭)
2. 确保你当前所在位置有网络覆盖
(如果 ZTE Tempo 信号微弱,请访问 Virgin Mobile 和 Boost Mobile 的覆盖地图。)
3. 执行软重置
(按压并保持电源按钮,直到手机关机)
4. 重置你的连接
(a). 点击电话图标
(b). 如有需要,点击键盘图标
(c). 拨打 ##72786#
(d). 点击“是”
手机将会重启
手机重新开机后,将开始免提激活
激活完成后,手机即可使用
应用相关问题
应用程序无法打开、频繁崩溃、无响应或显示错误消息。
执行软重置
1. 按压并保持电源按钮,直到手机关机。
2. 手机将会自动重新开机。
清除应用程序缓存
1. 在主屏幕上,点击“所有应用”图标。
2. 滚动并点击“设置”。
3. 滚动并点击“应用”。
4. 选择一个应用。
5. 点击“存储”。
6. 点击“清除数据”。
清除应用程序数据
免责声明:执行此操作将抹除所有用户个人信息、最高分、信用卡信息以及其他非初始下载的各类项目。
1. 在主屏幕上找到并点击“所有应用”图标。
2. 滚动并点击“设置”。
3. 滚动并点击“应用”。
4. 选择一个应用。
5. 点击“存储”。
6. 点击“清除数据”。
卸载并重新安装应用程序
完全卸载将抹除设备上的所有用户数据。但这样做可以确保你拥有最新的软件版本。
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