ZTE Blade E 故障排除

你尝试开启手机，但没有任何反应

将手机连接到墙壁充电器，或通过电脑上的 USB 2.0 接口进行充电。

拆下 ZTE Blade 的后盖，确保电池牢固地按压到位，并检查电池正负极方向是否正确，以使金属触点对齐。

检查电池顶部的白色条带，上面应有小的红色“x”。如果“x”变色且呈红色，说明手机已进水。作为最后的尝试，你可以将手机埋入生米中几个小时，希望大米能吸收水分。

如果手机的操作系统已损坏，恢复出厂设置通常可以解决此问题。将手机还原为出厂设置会重新安装并加载操作系统，你可以按照以下步骤成功重置手机：

1. 同时按住主屏幕按钮 + 调高音量按钮 + 电源按钮

2. 你将看到恢复选项

3. 选择“wipe data / factory reset”（清除数据/恢复出厂设置）并选择“yes”（是）

4. 重启设备

手机已接通电源，但电池却无法充电

尝试将充电器换到另一个插座，或者拨动开关开启插座电源。

确保充电线没有外露的电线或任何其他物理损坏。安全地清除碎片并尝试重新插入，如果充电器仍然无法工作，你将需要更换它。

如果电池在充电一段时间后仍无法保持电量，你将需要更换电池。请参阅 ZTE Blade E 电池更换指南。

手机已开启，但扬声器或耳机没有声音输出

确保通过按压手机左侧的音量按钮调大音量。请参阅 ZTE Blade E 音量按钮更换指南。

确保你使用的应用有声音。如果有声音，你可以进入应用内的设置，调大或调小该特定应用的音量。

如果你正在使用耳机，请确保耳机本身没有损坏。如果耳机没问题，请确保耳机已正确插入耳机插孔。

清理耳机插孔内可能影响手机与耳机连接的所有碎屑和污垢。

手机的触摸屏已卡死或无法响应你的操作

检查并确保屏幕没有过脏。如果很脏，请用超细纤维布清洁它。

如果触摸屏严重破裂，可能需要进行更换。请参阅此手机的 ZTE Blade E 前面板更换指南。

如果你戴着手套，可能会干扰触摸屏传感器。

你可能需要重置手机。按住电源按钮并点击重置。如果无法执行此操作，请取出电池，然后再重新装回并开启手机。

如果你的手机运行非常缓慢，请按照以下步骤提高性能

关闭所有在后台运行的程序和应用。如果打开的应用过多，可能会随时间推移导致性能下降。

通过按住电源按钮并选择重启选项，对手机进行常规重启。

如果手机的内存已满，可能会出现问题。删除不必要的文件和应用，直到有可用空间。请参阅 ZTE Blade E 存储卡更换。

硬件问题可能会抑制手机的性能。请参考 ZTE 主板更换指南。

打开互联网应用。选择右下角的按钮，然后选择设置。选择隐私和安全，然后清除缓存、所有 Cookie 数据和浏览历史记录。

你可能需要将手机还原为默认设置：

1. 同时按住主屏幕按钮 + 调高音量按钮 + 电源按钮

2. 你将看到恢复选项

3. 选择“wipe data / factory reset”（清除数据/恢复出厂设置）并选择“yes”（是）

4. 重启设备