ZTE Axon 7 mini 故障排除

ZTE Axon 7 mini 无法充电。

确保充电线已完全连接到设备、电源适配器和电源插座上。

测试无法为 ZTE Axon 7 mini 充电的充电线，方法是将其用于另一台已知可以使用 USB-C 充电的设备。如果另一台设备开始充电，则说明你的充电线没有故障。如果该设备也没有开始充电，则很可能是充电线出了问题，你应该更换它。

确保使用的是 Axon 7 mini 原装的电源适配器。如果没有，请确保使用的适配器额定值为 5V/3A（5 伏，3 安培）。

如果设备无法充电，且你确定充电线和电源适配器工作正常，则问题可能出在充电口（位于设备底部）。确保没有污垢或其他杂物阻碍充电器与设备的连接。使用压缩空气，或者在极端情况下，用小清洁刷清理充电口底部。连接充电线，看看设备是否正在充电。如果不行，可能是充电口出现了更严重的故障，你应该查看我们的 ZTE Axon 7 mini 充电口更换指南。

如果电池没电且设备无响应，你需要更换电池。

电池电量流失速度异常过快。

未关闭的后台应用程序可能会导致电池消耗比预期更快。为确保所有后台应用程序都已关闭，请前往“设置 > 应用和通知 > 所有应用”。进入后，找到并点击标有“后台活动”的开关。对所有非设备运行必需的应用程序执行此操作。

如果你不需要 Wi-Fi、蓝牙或定位数据，禁用这些功能有助于延长电池续航时间。要关闭它们，请从屏幕顶部的状态栏向下滑动。此时会出现一个列表，包括“Wi-Fi”、“蓝牙”和“定位信息”图标；点击相应的图标即可将其关闭。

如果电池无法维持预期的续航时间，则电池本身可能因多种因素而出现故障。导致电池损坏的原因包括进水和随时间产生的正常磨损。如果电池无法修复，更换电池可能是最好的选择。

使用触摸屏时设备没有响应或响应不连续。

如果手机无法识别触摸输入，请尝试重启手机。按住电源按钮和音量按钮，直到屏幕关闭，然后等待手机重启。

如果屏幕死机，你需要重启手机。同时按住电源按钮和调低音量按钮即可重启手机。

通常，识别屏幕是否损坏相当直观。如果屏幕显示的内容异常，例如像素行卡在单一颜色、只显示半个屏幕，或者屏幕完全不显示任何内容，通常就是屏幕出现了问题。导致此类问题的原因之一可能是手机玻璃下方的 LCD 屏幕损坏。也可能是显示屏排线与手机其余部分的连接不良。

设备无法通电开机。

为电池充电至少 30 分钟。然后，按电源按钮开启手机。如果充电超过 1 小时后设备仍无法开机，则说明你的手机电池可能已经损坏。

如果你确认手机电池已经损坏，你可能需要更换电池。

如果设备可以开机，但遇到以下两种问题之一：

1. 手机卡在开机启动画面

2. 手机在开机画面消失后重启

要解决此问题，请尝试同时按住电源按钮和音量按钮，对设备执行“软重置”。如果这不起作用，你唯一的选择可能是更换主板。

（请记住，主板不是设备的模块化组件，它本质上是设备的核心。更换智能手机或其他专有设备的主板可能成本高昂，而且与模块化组件不同，设备的主板通常无法在线购买。因此，比起更换主板，直接购买新手机可能更高效、更具性价比。）

底部扬声器或外接音频设备没有声音。

确保外部蓝牙设备已开启。通过进入“设置 > 所有设置 > 蓝牙”并打开蓝牙开关，检查与手机的无线连接。确保设备已配对、连接、通电，并靠近手机。播放音频时，确保手机和设备（如果无线音频设备有独立的音量控制）的音量都已调至最大。

播放声音时，按“调高”音量键（位于手机右侧电源按钮上方，长音量按钮的上半部分）来调大音量。如果有声音播放，但伴有失真的“噼啪”声，则问题可能出在手机的底部扬声器上。