ZTE Awe 故障排除

为手机电池充电。

如果手机已充电但仍无法开机，请将电池从手机中取出，重新装入后再尝试开机。此操作将重启手机，从而排除软件问题。

首先，确保电池已正确安装。然后，确认你正在使用适用于 ZTE Awe 的充电器，并且充电器已连接到正常工作的插座上。请查看此故障排除页面，了解如何 更换电池。

联系购机经销商购买新的电池或充电器。你也可以通过互联网（如 Amazon.com）购买电池或充电器。

检查所有连接器（手机、充电器和插座之间），确保所有连接都已正确连接。例如，确保充电器已插在正常工作的插座上；确保充电器已插在手机正确的接口上；并确保充电器已完全插入手机和电源插座中。

避免在极端温度环境下为手机充电。极端温度指低于 32°F (0°C) 和高于 113°F (45°C) 的环境。

在触摸屏幕前，请确保你的双手和手机保持清洁干燥。然后，按压电源按钮以重启手机。如果此操作无效，请参考“ZTE Awe 无法开机”。

如果你无法连接网络，请进入菜单设置，然后进入无线和网络设置。选择 Wi-Fi 选项来配置你的无线联网，并选择你所在区域的其他可用网络。如果此操作无效，请向你的服务提供商查询服务覆盖区域。

移动到开阔地带。如果你在建筑物内，请靠近窗户。如果此操作无效，请尝试重启手机，或按照上述说明重新配置无线联网。

一些与手机不兼容的第三方软件可能会导致 ZTE Awe 死机、重启或冻结。请通过 Play 商店卸载可能导致问题的软件。在 Play 商店的 Apps 屏幕上，触摸菜单按钮 > 我的应用。然后，触摸该应用以打开其详细信息屏幕。触摸“卸载” > “确定”。

如果此操作无效且你在检测不兼容软件时遇到困难，请联系你的经销商。

将手机软件升级到可用的最新版本。这将防止手机出现任何兼容性问题。将手机更新到最新软件可保持手机运行流畅，修复任何错误，并使其发挥最佳性能。

将手机恢复出厂设置。这将恢复手机的原始设置，并删除手机中存储的所有应用、更新和数据。

待机时间与你的服务提供商系统配置有关。同一部手机在不同服务提供商的系统中使用时，无法提供完全相同的待机时长。如果你处于信号较弱的区域，请暂时关闭手机。这会重启你的手机并刷新设置，从而使手机重新获取信号。

检查电池续航时间：在高温环境下，电池续航时间会缩短，从而导致待机时间减少。如果你的手机曾暴露在高温环境下，请从你的服务提供商处购买新电池。

如果你无法连接到网络，手机会在尝试定位基站时持续发送信号。这会消耗电池电量并缩短待机时间。请移动到网络可用的位置，或暂时关闭手机。你可以通过进入菜单设置，然后触摸无线和网络设置来更改位置。选择 Wi-Fi 选项来配置无线联网，并选择你所在区域的其他可用网络。

如果发生这种情况，是因为电话簿内存已满。删除联系人中不必要的数据：找到你想要删除的特定联系人，然后触摸选项 > 擦除/删除联系人。

如果你无法存储照片和其他媒体文件，请删除手机图库和视频区中不必要的数据。进入菜单找到你的媒体文件夹 > 触摸你想要删除的照片 > 选项 > 擦除/删除照片。

从你的手机经销商处购买一张存储卡以增加数据存储空间。这将使你能够在手机上存储更多媒体文件，并允许你将文件传输到电脑。你的服务提供商会知道哪种存储卡与 ZTE Awe 兼容。你也可以在互联网上搜索“ZTE Awe N800 memory cards”，查看附带照片和描述的搜索结果。