洗衣机故障排查

了解你的洗衣机 每个问题都分为三个核心部分：

1. 问题： 明确你遇到的具体问题。
2. 原因： 简要说明潜在的原因。
3. 解决方法： 提供逐步解决该问题的方案。

准备好解决问题了吗？ 有了本指南，你可以自信地进行洗衣机故障排查。让我们开始吧，让洗衣机恢复正常运转！

衣物上的污渍通常由多种因素造成，包括洗衣机部件故障或外部原因。合成纤维的广泛使用以及不当的洗涤方法都可能导致此问题。通常，这些污渍来源于食用油或油脂，且最初并不明显。织物上的油污在洗涤过程中会吸附污垢，导致洗涤后衣物上出现斑点或变脏。

化学品安全注意事项

处理污渍时，遵守安全指南对于降低火灾或受伤风险至关重要：

• 务必遵循去污产品标签上的说明。
• 将这些产品存放在原包装容器中，并置于儿童接触不到的地方。
• 彻底清洁用于去污的任何器具。
• 避免混合使用化学物质，如氯漂白剂和氨水，因为它们产生的烟雾有害。
• 切勿洗涤接触过易燃物质（如汽油或干洗溶剂）的衣物，因为存在起火或爆炸风险。
• 在室外使用易燃溶剂或化学品，以防止蒸气引发爆炸。

以下是去除衣物污渍的一些通用规则：

• 尽快处理污渍，这样更容易去除。陈旧污渍可能无法清除。
• 在处理前，确定污渍类型、织物类型和污渍时间。
• 使用冷水或温水去除污渍；热水会使污渍固定。
• 使用漂白剂时，选择对织物安全的漂白剂，并始终稀释氯漂白剂。
• 先在衣物隐蔽处测试去污剂。
• 为了有效处理污渍，应在干净表面上从织物反面处理污渍。
• 用酶预浸剂或嫩肉粉处理蛋白质污渍。
• 在通风良好的地方使用干洗溶剂，远离火源。
• 用冷水立即处理含酒精饮料的污渍，然后再清洗。
• 对于血渍，使用冷水加酶预浸剂，并根据织物颜色使用适当的漂白剂。
• 用冰块和非易燃干洗溶剂去除口香糖，然后清洗。
• 用温水洗涤剂糊状物处理咖啡或巧克力污渍。
• 用干洗溶剂去除含奶污渍，然后清洗。
• 对于止汗剂和除臭剂污渍，使用热水和洗衣液清洗，对于顽固污渍，再用氨水和氧系漂白剂糊状物处理。
• 将水果污渍浸泡在冷水中（不要用肥皂），对于顽固污渍，使用氧系漂白剂和氨水糊状物。
• 在铁锈渍上涂抹柠檬汁和盐并暴露在阳光下，或使用商用除锈剂。
• 用含酶产品处理乳制品污渍（牛奶或婴儿配方奶粉除外）。
• 对于蜡笔或蜡烛蜡，去除多余蜡，在纸巾之间用温熨斗熨烫，预处理后清洗。
• 在洗衣机中使用含酶预浸剂和适当的漂白剂处理巧克力或草渍。

织物发黄可能由多种原因引起，例如：

• 身体污垢未彻底清除
• 洗衣时使用软水剂
• 存在硬水或铁等矿物质
• 衣物上积累的身体油脂
• 供水受腐烂植物物质污染

1. 针对身体油脂和污垢：增加洗涤剂用量，并使用 150 华氏度（约 65.6 摄氏度）的水清洗。在洗衣程序中更频繁地使用漂白剂。
2. 软水剂影响：将洗涤剂用量减少至仍能有效去除污垢的水平。定期在洗涤中添加漂白剂以防止发黄。
3. 硬水和矿物质：安装水处理系统。考虑排空并冲洗热水器水箱。对于硬水或铁锈渍，避免使用氯漂白剂。
4. 衣物上的身体油脂：将洗涤剂与水调成糊状，涂抹在受影响的区域。静置 15-30 分钟后再清洗。
5. 腐烂植物物质导致发黄：增加洗涤剂和漂白剂的用量，尤其是对于白色织物，漂白通常效果良好。

随着一些柔顺剂被建议在洗涤程序而非漂洗程序时加入，柔顺剂污渍变得更常见。此类污渍可能影响合成纤维和棉织物。

要去除柔顺剂污渍，先用液体洗涤剂预处理污渍区域。然后，按照使用和维护手册中的说明洗涤衣物。

毛絮主要是从棉质衣物上脱落的棉纤维，容易附着在合成纤维织物上。这可能会被误认为是洗衣机性能问题。过度洗涤是导致毛絮的另一个常见原因，会加速衣物磨损。对于正常脏污程度的衣物，每磅衣物洗涤时间超过一分钟是不必要的，并可能导致毛絮问题。

要处理合成纤维上的毛絮，正确分类衣物至关重要：

• 将棉质衣物与免烫衣物和针织物分开。
• 区分浅色和深色衣物。

此外，确保排水管连接正确：

• 保持排水管长度在 10 英尺（约 3 米）以内。
• 确保排水管高度不超过 8 英尺（约 2.4 米）。
• 避免排水管弯折。

如果排水过多问题持续存在，可考虑：

• 检查并清洁位于洗衣机前下部的排水泵过滤器。
• 检查排水泵的功能。
• 检查排水系统或洗衣机水循环系统中是否有堵塞物。

此问题可能由多种原因引起，包括电源问题、机械故障或水流受阻。

基础检查

1. 电源连接： 确保洗衣机已正确插入电源并已开机。
2. 软管检查： 检查进水管是否有弯折或堵塞。
3. 滤网清洁： 清洁进水管中的滤网以清除堵塞物。

供水确认

• 确认机器的供水正常且水压充足。

混水阀电压检查

• 使用伏特欧姆表（VOM）检查混水阀处是否有正确电压。
• *替代检查方法：* 将洗衣机设置为“进水”，打开定时器，然后触摸或倾听阀门。振动或嗡嗡声表示电压正常。在带电电路周围操作时请务必小心。

阀门检查

• 如果混水阀已通电但不进水，请检查并清除任何堵塞物。

进水开关导通性测试

• 对进水开关进行导通性测试，必要时更换。

温度选择开关

• 确认温度选择开关工作正常。

定时器功能

• 排除洗衣机定时器的任何问题。

盖子开关检查

• 确保盖子开关接触良好。

• 从简单开始： 从电源连接和软管检查等基础步骤入手。
• 电气安全： 检查电压时，始终将安全放在首位。
• 详细检查： 对阀门、开关和定时器等特定部件进行检查。
• 导通性测试： 使用伏特欧姆表（VOM）进行准确诊断。

• 冷热水进水管接反。
• 热水供应不足。
• 水位开关故障。
• 热敏式混水阀中的热敏元件故障。
• 温度选择开关或定时器故障。
• 定时器整体故障。

• 检查软管连接： 确保冷热水进水管连接正确。
• 评估热水供应： 确认热水供应充足且稳定。
• 水位开关： 必要时测试并更换水位开关。
• 检查混水阀： 对于热敏式阀门，检查热敏元件。
• 温度选择开关： 检查温度选择开关，如有故障则更换。
• 定时器功能： 检查并解决定时器的任何问题。