Video Card Troubleshooting

如果你遇到视频显示问题，请首先检查一些显而易见的情况：显示器是否已通电并正确连接到适配器，是否有他人更改了适配器或显示器的设置，等等。以安全模式引导系统（在引导过程中按下 F8 键以显示 Windows 引导菜单），加载原始的 Windows 显示驱动程序，并验证适配器和显示器是否工作正常。如果你手边有另一台显示器，尝试将其连接到这台有问题的系统中，以排除显示器本身作为故障原因的可能性。

Brian Jepson 的建议

你也可以尝试使用最近的 WHQL（Windows 硬件质量实验室）驱动程序，虽然这可能比最新的驱动程序旧一些。有时，供应商网站上发布的最新驱动程序在他们申请微软认证的过程中，可能仍然存在一些需要修复的 Bug。我认为 WHQL 认证远不能保证设备能够无故障运行，但如果你认为你所用的驱动程序有问题，尝试一下还是值得的。

一旦排除了这些可能的原因，接下来的考虑因素是你最近是否对视频硬件、软件或配置进行了任何更改。如果是这样，这很可能就是原因。有时，由这类更改引起的问题并不会立即显现。例如，我们曾见过一个更新后的 Windows 视频驱动程序在加载某个特定程序或安装其他硬件之前运行得非常完美，而这却导致了系统极其严重的崩溃。

这意味着下一步是更换视频驱动程序。如果有较新的驱动程序，请下载并安装它。如果没有较新的驱动程序，请尝试重新安装当前的驱动程序。如果安装更新的驱动程序后很快出现问题，请尝试重新安装旧的驱动程序。

一旦安装完毕并运行正常，显卡几乎不会发生故障，除非是遭遇雷击或通过超频对适配器进行滥用等情况。在处理过数百台系统、超过 20 年的经验中，我们只记得极少数几次显卡在工作过程中突然损坏的情况。如今硬件故障的可能性更大，这不是因为新款显卡不如旧型号，而是因为它们现在承受的负荷更重。现在的高端显卡至少会配有一个图形处理器散热片，在游戏玩家的系统上看到配有风扇甚至珀尔帖（Peltier）冷却器的显卡也不足为奇。如果你安装了高性能适配器，请务必确保风扇（如有）已通电，并确保散热片有畅通的空气流通。许多配备此类显卡的系统出现视频问题，都是由简单的设备过热引起的。

以下是你可能会遇到的一些具体问题以及解决方法：

常见的原因是显卡未正确安装到位。请验证显卡是否已完全插入并锁定。确保显示器已通电且视频线已连接。一些带有集成显卡的系统在检测到独立显卡时会自动禁用集成显卡，但另一些系统则要求你手动禁用集成显卡并在 BIOS 设置中启用 AGP 或 PCIe 显卡。几乎所有带有模拟和数字输出的显卡都会自动检测所连接显示器的类型并进行正确配置，但极少数显卡需要更改开关或跳线来选择活动的输出端口。同样，如果显卡支持双显示器，或者你安装了两块显卡，你可能需要指定显示器是连接到主端口还是从端口。

显示器未连接到显卡，或者显卡提供的信号分辨率和/或刷新率显示器不支持。请检查显示器是否已连接。以安全模式重启系统，并选择一个受支持的分辨率和刷新率。

显卡设置的分辨率对于显示器尺寸来说太高或太低，或者 Windows 被配置为使用非标准（大字体或超大字体）字体。在桌面的空白区域点击鼠标右键，选择“属性”，并在“显示属性”对话框及子对话框中修改设置以修正此问题。根据你的个人偏好和视力，我们建议 17 英寸 CRT 显示器使用 800x600 或 1024x768 分辨率；19 英寸显示器使用 1280x1024 或 1600x1200 分辨率；更大的显示器使用 1600x1200 或更高分辨率。

平板显示器与文字大小

CRT 显示器可以在保持高质量视频的同时使用多种分辨率。平板 LCD 显示器设计为在一种特定分辨率（“原始分辨率”）下运行，在非原始分辨率下图像质量较差。对于平板显示器，建议不要更改分辨率，而是更改 Windows 和/或应用程序中的字体大小选项，以获得最佳的文字显示尺寸。

可能的原因是视频驱动程序不正确。请下载并安装适配器最新的稳定驱动程序。如果问题出现在之前工作正常的系统上，则有几种可能的原因。如果应用程序中输入的文字显示为奇怪的字体，但菜单和其他系统字体正常，请使用应用程序内的偏好设置或选项来选择其他字体。如果菜单仅在一个应用程序中乱码，请卸载并重新安装该应用程序。如果问题在多个应用程序和系统小程序中出现，则系统字体文件可能已损坏或被替换为旧的、不兼容的版本。最彻底的解决方法是重新安装 Windows。

显卡出现设备过热，其原因有很多。如果显卡带有风扇，请确保其已通电并能自由旋转。如果显卡使用被动散热片，请确保散热片没有被灰尘堵塞。验证机箱通风口没有被灰尘堵塞，并确认机箱内的辅助风扇（如有）是否工作正常。

这些屏幕伪影可能仅在使用特定分辨率和色深组合时出现，且不受鼠标移动或运行不同应用程序的影响。它们可能是持续性的，也可能看起来是随机出现或消失的。此问题是显存故障造成的。可能的原因包括显卡未正确安装到位、设备过热以及显卡上的内存缺陷。请拆下显卡，用一张崭新的美元纸币擦拭接触点以进行清洁，然后重新插入显卡。验证显卡上的散热片或风扇是否工作正常，以及机箱内部温度是否过高。如果上述操作都无法解决问题，则需要更换显卡。

这可能是由处理器或显卡性能不足、内存不足或后台运行的程序过多引起的，但如果它发生在较新的系统上，更有可能是由硬件配置问题导致的。首先，验证 DVD 驱动器是否在 DMA 模式下运行，而不是 PIO 模式。其次，如果你使用的是带有数字连接器的平板显示器，此问题可能是由与 USB 设备的冲突引起的（是的，我们知道这听起来很奇怪）。断开所有 USB 设备，如果你有 PS/2 接口的替代设备，请包括键盘和鼠标。重启系统并检查 DVD 视频播放情况。如果问题消失，请尝试逐个插回 USB 设备，直到找出是哪个 USB 设备或接口引起了问题。

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