VTech CS6114 故障排除

当你的设备已接通电源但没有拨号音时。

设备在发出拨号音之前可能会有几秒钟的延迟。请等待五秒钟，如果仍然没有拨号音，请尝试下方的其他解决方案。

用户听不到拨号音的一个常见问题是设备的电线没有实际接通。将电话线固定连接到墙上的插座和电话基座上。如果问题仍未解决，请考虑尝试将另一部功能正常的电话连接到相同的电缆上。如果仍然没有拨号音，问题很可能是布线或你的电话服务。这两种情况下，请致电你的电话服务提供商。

将手机靠近基座移动。

联系你的电话服务提供商。问题可能源于更改了服务提供商，或者旧布线需要重新铺设。

如果设备已改为数字服务，则你需要联系有线电视公司或 VoIP（互联网协议语音）提供商。

充电基座主板需要更换

参见 基座主板更换指南。

当你的手机拒绝充电或无法保持电量时。

手机可能没有正确放置在基座上。请仔细检查充电 (CHARGE) 指示灯是否亮起。如果没有亮起，请拿起手机并将其正确放回基座上。此时充电 (CHARGE) 指示灯应该亮起。

在使用前，请将手机在基座上充电至少半小时。

需要清洁基座/手机的充电接触点。每月使用无磨损织物或铅笔橡皮（或其他任何类型的橡胶）清洁手机、基座和充电器上的充电接触区域。

如果所有尝试均无效，请购买一块新电池。确保它是适用于该设备型号的正确电池。VTech 官网以及 iFixit 官网应该提供购买信息。

兼容的电池为 BT183342/BT283342 电池组。

参见 电池更换指南。

当你明确知道有人在呼叫，但你听不到手机铃声时。

轻轻摇晃手机。如果内部发出细小的声音，请更换扬声器。

参见 扬声器更换指南。

需要调高音量。

点击音量增加按钮。它是位于手机正面上方最右侧的按钮。

将手机靠近基座移动。

连接到同一条电话线上的其他电话可能太多了。拔下那些不使用的电话。

如果家中的其他电话也遇到了同样的问题，那么问题在于布线或电话服务。在这两种情况下，你需要联系电话服务提供商。

来自其他设备的无线电干扰可能会给这款无绳设备带来问题。请将其远离可能引起此类干扰的其他电子产品，例如业余无线电 (HAM) 和其他 DECT（数字增强无绳通信）电话。

当设备无法按应有的方式连接呼叫时。

如果没有拨号音，请尝试本页面“无拨号音”部分中的解决方案。设备在开始发出拨号音之前也可能会有几秒钟的延迟。

在拨出前先将手机静音。或者，尝试在另一个更安静的房间连接设备。

联系你的电话服务提供商。问题可能源于更改了服务提供商，或者旧布线需要重新铺设。

如果设备已改为数字服务，则你需要联系有线电视公司或 VoIP（互联网协议语音）提供商。

按压按键没有任何反应。

这个问题可能是由于主板和键盘之间的接触不良引起的。要么需要清洁主板上的接触点，要么需要更换键盘，或者需要更换主板。

当某个特定按键出现故障时，问题可能是由于污垢干扰了主板上的键盘接触点。

使用酒精和棉签，擦拭每个圆形键盘接触点，特别是故障最明显的那个按键对应的接触点。

尝试擦拭键盘本身的接触点。

如果执行这些操作后仍然无效，请尝试更换主板或尝试更换屏幕。

参见 键盘更换指南。

参见 手机主板更换指南。

按键可能已经磨损到接触点无法与主板正常接触的程度。请尝试更换键盘。

参见 键盘更换指南。

尝试更换主板。

参见 手机主板更换指南。

屏幕破裂/损坏或根本没有响应。

更换整个主板。

参见 手机主板更换指南。

更换整个主板。

参见 手机主板更换指南。