Turtle Beach Ear Force XO Seven 故障排除

当你戴上耳机时，耳机要么不贴合，要么夹住你的耳朵。

在拆卸任何部件之前，请确保你已经正确调整了耳机。你可以通过戴上耳机并检查耳罩是否舒适地覆盖住双耳来进行确认。如果一个或两个耳罩太短，只需握住皮革头垫并轻轻拉动其中一个耳机部分即可。此操作不需要太大用力，即可拉长耳机。如果耳机太大，则直接向内推耳罩即可。调整至舒适为止。

如果你感觉到耳垫处有夹痛感，尤其是当耳机已经使用几年后，可能是耳垫开裂了。请轻轻用手指摩擦耳垫表面，检查材料是否有裂纹或破损。如果是这样，请参阅 耳垫更换指南 进行更换。

防风罩是麦克风末端的毛绒罩，如果它脏了或破了，就需要将其拆下。

如果防风罩上沾有食物、饮料或其他令人不快的污垢，你可以按照 防风罩更换 指南将其拆下。若要清洗，请将防风罩浸泡在温肥皂水中，并在重新装回麦克风之前彻底晾干。

意外在所难免，且猫咪往往喜欢把这些当作玩具。如果防风罩因挂到东西而破损，或者仅仅是因为老化磨损，请按照 防风罩更换 指南更换该部件。

在游戏过程中通话时，你的队友听不到你的声音。

问题可能不在耳机本身，请确保游戏主机或电脑上的静音按钮未开启。如果你使用的是游戏主机，请按手柄上的“开始”按钮调出菜单并进入选项选项卡。如果你使用的是电脑，请检查音量控制，确认电脑是否将麦克风功能静音，同时也请检查游戏菜单中的选项设置。

你的手柄或电脑上的音频插孔有可能损坏了。最简单的检查方法是尝试连接另一台电脑：插上耳机并打开屏幕右下角的音量控制选项卡。检查当你对着麦克风说话时是否有声音反馈。如果耳机工作正常，那么你原设备的音频插孔可能损坏；如果依然无效，则可能需要更换麦克风。

当你尝试调整耳机时，滑动调节器无法伸缩。

如果你在调整耳机时遇到困难，且感觉需要比平时更大的力气，那么调节机构中可能积聚了一些污垢。在滑动调节盖与伸缩杆之间的塑料件处，滴入少量润滑剂（如 WD-40）（伸缩杆连接着耳机和头顶缓冲垫的塑料件）。如果耳机滑动调节器仍然无法移动，你可能需要按照 滑动调节器更换 指南进行更换。

尝试调整耳罩时，耳罩滑动调节器总是滑落到最长位置。

如果滑动调节器无法固定位置，总是自动滑落而无法保持高度，你可能需要更换滑动调节器。这种情况在使用耳机几年后可能会发生，导致滑动调节器部件磨损。如需更换滑动调节器，请参阅 滑动调节器更换 指南。

音频线缆无法工作、无法留在插孔内，或无法插入插孔。

检查线缆是否已完全插入耳罩的音频插孔，以及根据你所使用的系统，检查其是否完全插入了手柄或电脑的音频端口。轻轻施加压力将线缆推入音频插孔，直到听到“咔哒”一声。用力过大可能会损坏线缆和插孔。

确保线缆没有扭曲或打结，因为这会影响线缆的正常工作。线缆磨损或损坏意味着它将无法再使用，需要进行更换。

使用时，耳机扬声器中发出过大的静电杂音。

先不要拆卸耳机，问题可能出在手柄或电脑的音频插孔上。最简单的测试方法是将耳机插入另一台电脑，并使用不同的程序运行。如果静电杂音消失，说明连接或手柄本身的音频功能有故障。如果静电杂音依然存在，你可能需要更换扬声器单元，具体请见下文。

如果静电杂音持续存在，可能是扬声器单元损坏或扬声器连线松动。随着时间的推移，播放音量过大的音乐可能会逐渐损坏扬声器单元。请使用 扬声器单元更换 指南更换扬声器单元。

游戏时，耳罩中没有声音传出。

在断定耳机损坏之前，请检查音量是否设置得过低或已被静音。如果你使用的是 Xbox，手柄适配器上带有设备自身的音量控制。你可以在大多数游戏主机游戏中通过按“开始”键进入选项选项卡来调节游戏音量。电脑用户可以点击屏幕右下角的小喇叭图标来调节音量。

检查线缆是否已完全插入音频插孔。轻轻将线缆推入插孔，直到听到轻微的“咔哒”声。如果施加压力过大，可能会损坏线缆和插孔。

问题可能不在耳机，请将耳机插入另一台电脑并尝试使用其他程序运行。如果耳机工作正常，说明手柄或电脑本身的音频功能有故障。

检查线缆是否处于正常工作状态，请参考“音频线缆无法工作”。

如果已经排除了扬声器无法工作的其他所有可能性，你可能需要更换扬声器单元。长时间播放大音量音乐、液体泼溅以及反复摔落耳机，可能会导致扬声器单元或其连线损坏。如需更换扬声器单元，请使用 扬声器单元更换 指南。