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故障排除 ACS iPad

应用无响应或无法运行

  1. 1. 如果某个应用无法响应或在打开时停止响应,你可以强制关闭它。
  2. 2. 如果设备无响应,或者某些控件功能异常,请重启设备。
  3. 3. 如果设备仍然无响应或无法开机(或无法通电),请重置你的设备。
  4. 4. 如果没有视频显示或屏幕保持全黑,请确认设备是否有足够的电量开机:
  5. 5. 充电至少二十分钟,然后检查设备是否能正常启动。
  6. 4. 如果屏幕显示红色的电池图标,请继续为设备充电,直到电池充满。

如果上述操作无效,请通过创建服务台工单或发送电子邮件联系 ACS 技术支持

硬重置我的 iPad

1. 同时按压睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮,并保持至少十秒钟,直到出现 Apple 徽标。

如果上述操作无效,请通过创建服务台工单或发送电子邮件联系 ACS 技术支持

我的 iPad 无法连接网络

1. 重启你的 iPad

按住电源按钮,直到出现“滑动以关机”。滑动关机。设备关闭后,按下电源按钮重新开机。

如果你无法重启设备,请同时按压睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮并保持至少十秒钟,直到出现 Apple 徽标来进行重置。

2. 点击“设置” > “Wi-Fi”,将 Wi-Fi 关闭后再重新开启。

如果上述操作无效,请通过创建服务台工单或发送电子邮件联系 ACS 技术支持

我需要进行硬重置

1. 按住电源按钮(顶部)和主屏幕按钮(正面),直到 iPad 重置。

如果上述操作无效,请通过创建服务台工单或发送电子邮件联系 ACS 技术支持

我的应用卡住了

  1. 按下 iPad 正面的主屏幕按钮
  2. 使用四指轻扫,或双击 iPad 正面的主屏幕按钮
  3. 按住出现问题的应用图标,直到其开始抖动。
  4. 点击角落的红色减号图标。

如果操作无效,请尝试重启或硬重置你的 iPad。

如果上述操作无效,请通过创建服务台工单或发送电子邮件联系 ACS 技术支持

Brendan Feys

于09/03/13注册

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