故障排除 ACS iPad
应用无响应或无法运行
- 1. 如果某个应用无法响应或在打开时停止响应,你可以强制关闭它。
- 2. 如果设备无响应,或者某些控件功能异常,请重启设备。
- 3. 如果设备仍然无响应或无法开机(或无法通电),请重置你的设备。
- 4. 如果没有视频显示或屏幕保持全黑,请确认设备是否有足够的电量开机:
- 5. 充电至少二十分钟,然后检查设备是否能正常启动。
- 4. 如果屏幕显示红色的电池图标,请继续为设备充电,直到电池充满。
如果上述操作无效,请通过创建服务台工单或发送电子邮件联系 ACS 技术支持
硬重置我的 iPad
1. 同时按压睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮,并保持至少十秒钟,直到出现 Apple 徽标。
如果上述操作无效,请通过创建服务台工单或发送电子邮件联系 ACS 技术支持
我的 iPad 无法连接网络
1. 重启你的 iPad
按住电源按钮,直到出现“滑动以关机”。滑动关机。设备关闭后,按下电源按钮重新开机。
如果你无法重启设备,请同时按压睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮并保持至少十秒钟,直到出现 Apple 徽标来进行重置。
2. 点击“设置” > “Wi-Fi”,将 Wi-Fi 关闭后再重新开启。
如果上述操作无效,请通过创建服务台工单或发送电子邮件联系 ACS 技术支持
我需要进行硬重置
1. 按住电源按钮(顶部)和主屏幕按钮(正面),直到 iPad 重置。
如果上述操作无效,请通过创建服务台工单或发送电子邮件联系 ACS 技术支持
我的应用卡住了
- 按下 iPad 正面的主屏幕按钮
- 使用四指轻扫,或双击 iPad 正面的主屏幕按钮
- 按住出现问题的应用图标,直到其开始抖动。
- 点击角落的红色减号图标。
如果操作无效,请尝试重启或硬重置你的 iPad。
如果上述操作无效,请通过创建服务台工单或发送电子邮件联系 ACS 技术支持
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