Toshiba Satellite Click 2 Pro 故障排除

我想使用我的 Toshiba Satellite Click 2 Pro，但它无法开机。

尽管 Toshiba Satellite Click 2 Pro 的电池续航时间表现不错，但它仍会耗尽电量。请使用笔记本电脑随附的充电器为设备充电。

当充电器插入笔记本电脑并连接到电源时，设备应能开机。请确认充电器上的指示灯已亮起，以确保其正常工作。

将你的 Toshiba Satellite Click 2 Pro 插入一个工作正常的充电器。如果笔记本电脑仍然无法充电，则说明电池已损坏，需要更换。请查阅我们的 Toshiba Satelite Click 2 Pro 电池更换指南 以正确更换电池。

如果更换电池后设备仍无法开机，则说明你的主板已损坏，需要更换。如需更换 Toshiba Satellite Click 2 Pro 主板，请查阅我们的 Toshiba Satellite Click 2 Pro 主板更换指南 以正确更换主板。

当设备处于开机状态时，Toshiba Satellite Click 2 Pro 的屏幕呈黑色

虽然你可能认为 Toshiba 已经开机，但请务必再次检查电源按钮上的指示灯是否亮起。

如果你确定电源已开启但屏幕仍无显示，请尝试重启电脑。按住电源按钮至少 5 秒钟，并等待至少 30 秒后再重启设备。有时重启设备可以解决该问题。

检查屏幕是否有外部损坏。如果屏幕破裂或接触过任何液体，则需要更换屏幕。

按键没有按预期反应

随着时间的推移，灰尘、液体甚至手上的油脂会在键盘按键缝隙中积聚碎屑。这种积聚会导致按键停止工作或变得不灵敏。请使用压缩空气吹出按键缝隙中的任何碎屑。建议每隔几周进行一次清理，以保持键盘清洁。

如果你已使用压缩空气清洁了键盘，但按键仍无反应，请按住电源按钮至少 5 秒钟来重启你的 Toshiba。等待一分钟后再重新打开设备。

如果连接的键盘在任何时候出现未知问题而无法工作，其原因可能是键盘未正确安装在扩展坞中，或是键盘的扩展接口损坏。更简单的解决方法是将键盘与平板部分分离并重新连接。另一种方法是检查扩展坞部分的外部或内部损坏，评估设备部件的状态，并在无法修复时更换损坏的部件。要修复此问题，请遵循 。

我想保存照片和文档，但电脑不允许我保存任何内容

如果电脑无法保存任何文档，你可能遇到了固态硬盘故障。固态硬盘是一种位于笔记本电脑内部的高容量、独立存储设备。如果你遇到硬盘问题，可以参考 Toshiba Satelite Click 2 Pro 固态硬盘更换指南。

电脑没有声音发出。

要查看是否有灰尘或小颗粒覆盖了扬声器，你应该进行一次音频测试。如果你仍能听到声音，但听起来声音被阻塞，那么可能是有异物覆盖了扬声器。你可以通过吹气进入扬声器端口来尝试清除覆盖扬声器的颗粒，从而解决此问题。

由于你需要随身携带笔记本电脑，电线很容易松动，从而导致扬声器无法发出声音。检查你的设备，确保布线连接没有松动。

如果你遇到完全没有声音等音频问题，则说明你的扬声器驱动单元可能已损坏。要修复此问题，请先下载一个与你当前操作系统兼容的新音频驱动程序。下载新的音频驱动程序后，打开控制面板目录>>设备管理器>>音频和扬声器驱动单元配置。在此选项卡中，你应该能够卸载、重新安装或更新你的扬声器驱动单元。卸载当前的扬声器驱动单元后，安装你刚刚下载的新版本，然后重启笔记本电脑。

要检测扬声器是否损坏，应先从简单的音频测试开始。如果声音失真并听到爆裂声或嘎嘎声，则扬声器可能已损坏。要解决此问题，必须更换现有的损坏扬声器，改用与你笔记本电脑品牌兼容的扬声器。

电脑意外关机

设备可能会因为灰尘堵塞笔记本电脑的通风通道而导致过热。解决此问题的简单方法是清理引发此问题的区域。可以使用压缩空气工具将通风口中的灰尘吹出。

由于风扇未能提供预期的气流，此问题会导致设备温度大幅升高。要解决此问题，你需要拆开设备并找到风扇位置，查看风扇是否有明显的故障。如果发现明显的损坏，解决方法是更换风扇。请参考 Toshiba Satellite Click 2 Pro 散热风扇更换。这应该能解决设备过热和自动关机的问题。

我无法连接到 Wi-Fi，或者连接后设备运行缓慢

确保设备能够识别你的 Wi-Fi 非常重要。打开互联网访问并确保你的 Wi-Fi 域名在可选列表中。

如果你连接到你的 Wi-Fi 域名后网络运行缓慢或者根本无法连接，则可能需要更换 Wi-Fi 网卡。请参考 Toshiba Satellite Click 2 Pro Wi-Fi 网卡更换指南