学生贡献的维基
此维基页面由我们教育项目的学生团队编写。
Chromebook 无法开机
按下电源按钮后，笔记本电脑无响应
可能未充电
插上充电器，检查 Chromebook 是否能开机。
电源按钮失灵
如果电脑已完全充电，按下电源按钮仍无法开机，可能是电源按钮未连接好。检查电源按钮是否正确连接到了主板。如果发现电源按钮连接正常，那么可能是按钮本身损坏了。要解决此问题，你需要更换电源按钮。
电池故障
如果电源按钮连接正常，且你确定其工作无误，那么问题可能出在电池上。如果无法开机，请更换电池。这篇 电池更换指南 可以辅助你完成电池更换。
听不到声音
声音无法播放，或者播放时声音失真
耳机可能插着
检查是否不小心留着耳机没拔；如果你希望通过扬声器播放声音，请拔掉耳机。
检查电脑是否静音
检查状态栏，确保电脑没有静音或音量设置过低。如果声音太小，请调大音量。
扬声器故障
如果仍然听不到声音，可能是扬声器损坏了。使用这篇 扬声器更换指南 来帮助你更换扬声器。
触控板无响应
每当你尝试通过触控板移动鼠标时，要么没有反应，要么反应迟钝
触控板可能脏了
使用微湿的无绒布清洁触控板，然后擦去多余的水分。
触控板故障
触控板可能已损坏或无法工作。检查触控板在 Chromebook 内部是否连接正确。如果触控板确实故障，你可能需要将其更换。
笔记本电脑有噪音
使用 Chromebook 时，笔记本电脑发出过大的噪音。
风扇积灰
风扇内可能积聚了灰尘，导致转动受阻。打开设备并检查风扇是否脏污。如果碎片很少，请使用压缩空气除尘罐。如果看起来仍然很脏，请使用无绒布轻轻擦去杂物。
风扇噪音
风扇可能转动不畅，导致产生摩擦噪音。尝试手动拨动风扇，看看是否有异物阻碍。如果风扇无法转动，请按照这篇 风扇更换指南 更换风扇。
硬盘错误
硬盘发出咔哒声、摩擦声、振动声或尖叫声是硬盘即将损坏的征兆，你应该更换硬盘。
风扇噪音过大
这可能是因为 Chrome 操作系统后台运行程序过多导致的，你可以尝试重启 Chromebook，或者可能需要更换 Chromebook 的风扇。
Chromebook 无法充电
当你插上充电器时，Chromebook 看起来没有在充电。另一个迹象是如果不插充电器，Chromebook 就无法工作
直流电源连接器故障
如果只有调整连接器内部的 AC 适配器插头位置后电池才能充电，说明 DC 插口已损坏。你需要购买一个新的充电器。
电池故障
如果 Chromebook 在没插充电器时关机或无法开机，电池可能已损坏。你应该按照这篇 电池更换指南 更换电池。
Chromebook 运行缓慢
在使用过程中，进程出现延迟，Chromebook 处理用户命令需要很长时间
同时运行的应用程序过多
由于 Chromebook 的配置较低，可能无法跟上你想要执行的任务速度。尝试关闭一些应用程序或窗口，帮助提升 Chromebook 的响应速度。
操作系统版本过旧
检查你的状态栏，看看是否有 Chromebook 更新。
网络连接卡顿
确保 Chromebook 已连接网络。尝试通过其他电子设备连接互联网，看看慢速问题是否与网络有关。有时浏览器本身运行缓慢，请尝试切换到另一个浏览器，如 FireFox 或 Google Chrome。如果无法通过 Wi-Fi 连接互联网，你可能需要按照这篇 指南 更换你的 Wi-Fi PCB。
摄像头无法正常工作
摄像头无法开启或图像失真。
摄像头脏了
如果摄像头能开启但图像失真，尝试用视频屏幕清洁剂擦拭镜头。如果清洁摄像头后图像没有改善，说明摄像头可能坏了，需要更换。
摄像头驱动程序版本过旧
搜索摄像头是否有驱动更新，并重启 Chromebook。然后尝试运行摄像头。如果仍然无法工作，请尝试使用另一个调用摄像头的应用程序。如果问题依旧，请更新摄像头。
电脑死机
电脑在正常操作期间死机。
后台打开的应用程序过多
打开你的任务管理器，查看电脑是否同时运行了太多应用程序。关闭一些应用程序，希望能解决此问题。
内存不足
你的电脑死机可能是因为 RAM（内存）不足。请升级你的内存。
屏幕无法工作
如果 Chromebook 的 LCD 屏幕损坏或无法正常工作
黑屏
如果笔记本电脑屏幕无法点亮且保持黑屏，可能是内部液晶破裂。你可能需要更换屏幕来修复此问题。
屏幕坏点
如果屏幕上有一个或多个无响应的像素点，说明像素已损坏（坏点）。解决此问题的唯一方法是更换屏幕。
屏幕破裂
如果屏幕上有明显的裂纹阻碍了视线，解决方法是更换屏幕。
团队
USF Tampa, Team S1-G121, Cagle Fall 2017 USF Tampa, Team S1-G121, Cagle Fall 2017 的会员
USFT-CAGLE-F17S1G121
3 名成员
创作了72篇指南
3条评论
Hello. Thank you in advance for having this page available.
My C3300 has a dark screen when initially turned on. It continues for over a minute as such. This is followed by a bright white screen with the color wheel and word CHROME. It lasts 1-2 seconds. Progressing to the long duration of a white screen with the chrome color-wheel again in a smaller format along with the words YOUR SYSTEM IS REPAIRING ITSELF. PLEASE WAIT.
I’ve had patience many times as I’ve turned the system off after several hours of the nothing-happens loop. The white screen showing …REPAIRING… comes on for a couple minutes then goes black, then loops as mentioned.
Oh, there’s a grey spiny-thing that keeps me entertained on the white screen. LOL
Again, thanks in advance if you read this and have an answer. Fred, Grand Ledge, MI.
fred king - 回复 分享
One more comment… The above happens both plugged into power source and on it’s own battery. I’ve tried cleaning the keyboard as well. If there were a pin-hole I’da pushed it by now. Again, my thanks in advance if anyone’s out there and hits me up through email.
fred king - 回复 分享
LOADING CHROMEBOOK OS RECOVERY - THE FOLLOWING MESSAGE APPEARS AFTER SEVERAL MINUTES “AN UNEXPECTED ERROR HAS OCCURED. PLEASE REFER TO THIS URL FOR TROUBLESHOOTING TIPS: https://www.google.com/chromeos/recovery
The URL is quite general and not much use when it comes to issues recovering ChromeOS- points you to go to the chromebook manufacturer for assistance, and the Toshiba page doesn’t seem to have ANY Chromebook assistance or even acknowledge they exist beyond recognizing the model. It has a drop down menu “choose operating system” and there is but one system - Windows 10 - not Google ChromeOS
Any advice for recovering this chromebook?
NZ Moira - 回复 分享