TomTom VIA 1530 TM 故障排除

屏幕冻结或变黑，且无法刷新。

如果屏幕为空白或似乎无法开启，很可能是因为电池没电了。插入设备并让电池充电至少两个小时。如果设备仍然没有反应，则电池很可能由于过度使用或过热而损坏，必须进行更换。如果锂离子电池（如 TomTom 电池）长时间不使用或未充电，它们会彻底放电，导致无法充电，从而使设备无响应。

如果设备屏幕为空白或似乎无法开启，可能意味着屏幕已损坏，需要进行更换。在更换屏幕之前，请确保设备电池已充满电，并已对设备执行了软重置，因为这些操作可能会解决问题。

屏幕显示旋转的齿轮，随后出现无法消失的红叉。

当 TomTom 软件安装不正确时，设备会显示旋转的齿轮，随后显示一个带有红叉的设备图标。首先，你必须执行软重置。如果设备仍然无法正常工作，请确保设备已充满电，并使用最新版本的 MyDrive Connect 恢复设备。

触摸屏无响应，或者你触摸一个图标时，屏幕却点亮了另一个图标。

屏幕下方可能有污垢或沙子，阻碍了触摸屏的正常功能。要清理屏幕下方，请使用卡片或指甲稍微抬起触摸屏周围的边框（只需抬起足以让几根牙刷刷毛伸进去的间隙即可）。用刷毛在屏幕周围清理。如果这样不起作用，请使用空气罐或带有细喷嘴的气吹枪将空气喷入边框下方。

如果手动清洁无法解决问题，说明触摸屏与底层软件不同步。要解决此问题，必须使用下面列出的试错法重新校准屏幕：

1. 关闭设备并取出 SD 卡。按电源按钮重启 GPS（此时应出现带有白色文字的黑色屏幕）。
2. 查找一行显示“Touch Screen Calibration Data”（触摸屏校准数据）的文字。记下所列的四个数字（它们代表左右和上下位置的最小值和最大值）。
3. 在电脑上使用记事本创建一个新的文本文件，并将其命名为“cal.txt”。按照高-低-高-低的顺序输入原始校准数据（之前的四个数字）。
4. 将设备连接到电脑并开机。如果 TomTom HOME 打开，请将其关闭。使用 Windows 资源管理器将“cal.txt”或“calib.txt”文件复制到 TomTom 或其 SD 卡中。
5. 断开 TomTom 连接并再次测试。它应该表现得与之前完全一致，这是预期的结果。
6. 使用 USB 线将设备重新连接到电脑，如果 TomTom HOME 打开，请将其关闭。打开 Windows 资源管理器，点击代表 TomTom 或其存储卡的图标。打开“cal.txt”或“calib.txt”文件。
7. 稍微更改文本文件中的数字。例如，如果你的触摸屏向右偏移，则将前两个数字减小 10 或 15。保存文件，将 TomTom 从电脑断开，然后重启它。你的触摸屏应该更接近其原始对齐状态。
8. 再次将 TomTom 连接到电脑，并重复更改校准数字。以小幅度减小或增加第一对数字以向左或向右移动校准，并调整第二对数字以向上和向下移动。保存文件，然后再次测试你的 TomTom。
9. 重复此试错过程，直到你的设备恢复正确的校准。

设备无法充电或无法保持电量。

你的 TomTom 设置可能阻止它在“外部电源丢失”时保持开启。进入“电池设置”。点击“下一步”，直到看到“Device stays on when external power is lost”（外部电源丢失时设备保持开启）。选中该选项。

很可能是电池故障。插入设备并让电池充电至少两个小时。如果设备仍然没有反应，则电池可能由于过度使用或过热而不再正常工作，需要进行更换。此外，如果锂离子电池（如 TomTom 电池）长时间不使用或未充电，它们会彻底放电，导致无法充电，因此需要更换电池。

设备过热导致电池损坏。设备无法再充电，必须对电池进行更换。

如果 TomTom 的电池在车内充电速度慢于在家插电充电，或者完全无法在车内充电，说明车载充电器已损坏，需要更换。购买带有内置无线电数据系统-交通信息通道 (RDS-TMC) 的替换充电器以获取交通信号。

按下电源按钮时设备无法开机。

为了保存定位数据，此设备在关机时并不会完全关闭。如果你将设备关闭超过几天，则需要更长时间按住按钮才能开机。这意味着设备进入了完全休眠状态，而不仅仅是待机。在这种情况下，定位数据会丢失，设备在开机时将开始搜索 GPS 信号。

很可能是电池没电了。插入设备并让电池充电至少两个小时。如果设备仍然无法开机，则电池可能由于过度使用或过热而不再工作，必须进行更换。如果锂离子电池（如 TomTom 电池）长时间不使用或未充电，它们会彻底放电，导致无法充电。

设备过热导致电池损坏。设备无法再充电，必须对电池进行更换。

当设备缺少全球定位系统 (GPS) 信号时，位置图标会显示为灰色，或者屏幕上会出现错误消息。

如果你身处被树木、高大建筑物或水域环绕的区域，GPS 信号到达你的设备可能需要更长时间。请尝试移动到视野开阔、天空清晰的区域。如果这不起作用，设备可能需要执行软重置。

为了正常工作，导航软件和 QuickGPSfix 文件需要保持最新。要安装最新软件，请连接到 TomTom HOME 并下载任何软件和 QuickGPSfix 更新。以下是更新连接至 TomTom HOME 设备软件的详细步骤：

1. 从TomTom 网页下载适用于你电脑的 TomTom HOME，支持 Windows 和 Mac OS X 操作系统。
2. 将设备连接到电脑并开机。等待 TomTom HOME 启动。
3. 点击 HOME 菜单上的“更新我的设备”。
4. 如果有可用更新，它会被列出。选中所有列出的项目，然后点击“下载更新”。
5. 下载完成后，点击“完成”。
6. 在断开设备连接之前，点击 HOME 菜单中的“设备”>“断开设备连接”。

如果你自上次使用导航设备以来移动了相当远的距离（尤其是通过飞机），你必须等待长达 45 分钟才能接收到 GPS 信号。如果你已经等待了这段时间问题仍未解决，请执行软重置。