Sphero Ollie 故障排除

Ollie 无法唤醒或激活。

如果 Ollie 无法唤醒，可能是因为设备没有正常充电。将设备插上电源进行充电，并检查充电口是否显示为红色（未充满/电量半满）或绿色（已充满）。

如果设备显示正在充电但仍无法唤醒，它可能已进入了“深度睡眠”模式。深度睡眠设置旨在节省运输途中或在货架上摆放时的电池电量。要将 Ollie 从深度睡眠中唤醒，请将 Micro-USB 线插入 Ollie 背面的接口，拔出后再重新插入即可。

Ollie 无法连接到你的手机。

请确保你的智能手机在 Ollie 的兼容手机列表中，查看地址：https://sphero.freshdesk.com/support/sol...

尝试连接 Ollie 时，请确保手机已开启蓝牙。此外，不要尝试直接从智能手机的系统设置中连接 Ollie，必须通过 Ollie 应用程序进行连接。

Ollie 需要特定的位置才能连接。尝试连接时，请确保手机靠近 Ollie。

Ollie 无法关机、LED 灯无法熄灭，或设备一直处于运行状态。

连接到 Sphero 应用程序时，请按照以下步骤操作：

1. 点击齿轮图标进入设置
2. 点击“睡觉的 Sphero”图标
3. 将蓝色开关向右滑动

Sphero 就会像小狗一样进入睡眠状态，而且比小狗更听话。

Ollie 电量消耗过快、断电，或充电后很快关机。

如果设备未完全或未正确充电，它可能会很快断电。充电时，充电口会亮红灯；当 Ollie 充满电时，充电口会亮绿灯。充满电最多需要三个小时。在持续运行的情况下，电池续航时间约为一小时。如果 Ollie 已充满电但电量消耗依然过快，请尝试以下步骤。

如果 Ollie 电量已满但依然很快断电，问题可能出在 USB 充电线上。尝试用同一根充电线给其他设备充电，以确认充电器是否工作正常。如果该充电线无法给其他设备正常充电，则很可能已经损坏，需要更换。如果充电线可以给其他设备正常充电，则可能需要尝试更换电源。墙壁插座的充电效果通常优于 USB 接口，因为 USB 接口通常电压较低。请尝试使用墙上适配器为 Ollie 充电。

如果 Ollie 在正确充电并尝试过上述建议后仍无法保持电量，则可能需要更换电池。

如果按照上述步骤操作后 Ollie 仍无法保持电量，则很可能是主板需要更换。

Ollie 上的彩色灯光没有亮起。

LED 灯用于指示 Ollie 的开关状态；如果灯不亮，说明 Ollie 可能正在充电或处于关机状态。请参阅上方的 Ollie 故障排除选项“设备无法开机”。

Ollie 充电时，充电口附近应保持亮红灯。如果已连接充电器但 Ollie 灯光不亮，则可能是充电器故障。请参阅上方的 Ollie 故障排除选项“无法保持充电状态”。

如果尝试上述方法后 LED 灯仍未亮起，则可能需要更换 LED 灯。