Sony Xperia Z1s 故障排除

Sony Xperia Z1s 的屏幕对触摸操作没有反应。

屏幕保护膜会影响触摸屏的性能。如果你的设备上贴有屏幕保护膜，请确保其安装正确。检查保护膜下方是否有气泡、灰尘或水分。

在后台运行的应用可能会影响触摸屏的性能。重启设备将关闭所有正在运行的应用，这或许能解决该问题。

重启设备的方法：

1. 同时按住电源按钮和调高音量按钮，直到设备震动。
2. 松开按钮。设备将重启。

软件错误可能导致触摸屏故障。若要检查是否有可用的软件更新，请前往 设置 > 关于手机 > 软件更新 > 系统更新。

屏幕损坏可能导致设备无响应。你可以使用 本指南 更换屏幕。

Sony Xperia Z1s 的电池电量下降速度远快于正常情况。

手机过度充电会导致电池耗电更快。考虑让设备电量完全耗尽或接近耗尽后再充电。例如，尽量不要让手机整夜充电，以减少过度充电。

手机的亮度设置过高可能导致电池续航时间缩短。考虑降低亮度设置以节省电量。操作方法是：从屏幕顶部向下滑动以访问工具栏。点击 设置 > 显示 > 亮度，然后通过向左滑动滑块来调整亮度等级。

在后台留下过多运行中的应用也会导致电池电量快速消耗。要防止这种情况缩短电池续航时间，请按下屏幕右下角的方形按钮。点击带有三条白线的橙色按钮可关闭所有打开的应用。

如果手机电池续航时间下降迅速，可能是因为手机出厂时电池存在缺陷，或者电池的储电能力随时间流逝而下降。解决这些问题的一个方案是使用 本指南 更换电池。

Sony Xperia Z1s 的运行温度超过了正常范围。

有时可能会出现提示：“由于温度过高，相机暂时不可用”。这意味着在设备冷却下来之前，相机都无法使用。长时间过度使用相机可能导致过热问题。使用相机时请考虑适当休息，或避免拍摄过长的视频。如果设备安装了保护壳，请将其取下以加快冷却过程。

长时间使用应用程序可能会导致过热。这包括玩游戏和观看视频流。若要测试第三方应用是否导致了过热，可以考虑进入安全模式来测试它们对手机的影响。方法如下：

将设备置于安全模式：

1. 按住电源按钮。
2. 点击重启。
3. 在设备重启过程中，同时按下电源按钮和调低音量按钮。
4. 当设备标识出现时，继续按住调低音量按钮，但松开电源按钮。
5. 如果你在设备左下角看到“安全模式”字样，说明你已成功开启安全模式。如果没有看到“安全模式”，请重试这些步骤。

如果你已经尝试限制相机和应用的使用，下一步是检查你运行的是否为最新版本的软件。若要检查手机软件，请前往 设置 > 关于手机 > 软件更新。如果有可用的下载内容，点击“下载”将其下载到设备上，并按照屏幕上的说明完成安装。

Sony Xperia Z1s 无法执行软件更新。

为了在更新前做好准备，设备电量应至少在 50% 以上。此外，在更新前应将设备恢复出厂设置。这会清除所有数据，因此在重置设备前你需要创建备份文件。（注意：你可以尝试在不重置设备的情况下进行更新。然而，如果你在正常更新软件时遇到问题，执行恢复出厂设置或许能解决。）

1. 若要备份设备，请前往 设置 > 账户和备份 > 备份到 Google 云端硬盘。 确保数据备份已保存，然后你可以前往 设置 > 备份和重置 > 恢复出厂设置 > 重置设备。
2. 重启设备。然后，你可以通过下述四种方法中的一种更新手机。

这是最常见且最简单的更新方法。该方法不需要使用电脑。前往 设置 > 系统或关于手机 > 系统更新 > 更新

当你无法通过无线方式找到更新时，通常会选择此选项。首先，你需要将最新的软件安装文件下载到你的电脑上。你可以在 Sony 官网找到最新的更新。然后你需要将 zip 文件从电脑传输到手机。接着执行以下步骤：

1. 进入设置。
2. 进入系统更新部分。
3. 按下 3 点按钮，然后选择“选择固件文件”。
4. 选择包含 zip 文件的文件夹。
5. 确认安装更新。

重启设备后，它即会完成更新。

对于此方法，你需要像上一个方法一样从 Sony 网站下载最新的软件安装文件。若要安装更新，请执行以下步骤：

1. 通过关闭智能手机并同时按住电源按钮和调高音量按钮几秒钟，进入恢复模式。如果没有反应，请改用电源按钮和调低音量按钮的组合。
2. 恢复菜单将出现在屏幕上。使用音量按钮进行导航，使用电源按钮确认操作。对于无线更新，选择“立即重启系统”。你也可以根据更新文件保存的位置选择“从 ADB 应用更新”或“从 SD 卡应用更新”。

如果你在手机端更新时遇到问题，可能需要使用电脑。从 Sony 网站 (https://www.sony.com/electronics/support...) 下载并安装 SONY Xperia Companion 到你的电脑。此软件将允许你执行更新或软件修复。

若要从手机端更新设备，请前往 设置 > 关于手机 > 软件更新 > 系统更新。如果不是最新软件版本，应该会有可用的下载项。如果你已经是最新版本或遇到问题，请参考下一步。

Sony Xperia Z1s 的相机未能按预期工作。

有时，第三方应用可能会损坏相机应用数据，并导致出现“错误！相机不可用”的通知。如果相机在安装某个特定应用之前可以正常工作，请尝试卸载该应用，然后重启手机。

即使没有使用第三方应用，相机应用数据也可能损坏。若要修复此问题，只需前往 设置 > 应用 > 全部 > 相机 > 清除 所有内容（数据/缓存）。清除相机数据和缓存后，重启手机并检查相机是否能正常工作。

可能某些用于相机的权限被错误地启用/禁用了。若要重置这些权限，请进入“设置”，点击“应用”，然后点击顶部的设置齿轮，并清除相机的所有权限。重启手机并检查相机功能。

相机可能因为手机软件中的 Bug 而无法正常工作。如果是这种情况，请检查是否有软件更新，其中可能包含针对该错误的修复程序。下载并安装更新以进行修复。