Sony Vaio VGN-FS640 故障排除

注意： 本故障排除指南涵盖 Sony Vaio PCG-7A2L 笔记本电脑，即 Sony Vaio VGN-FS640。

你的电脑无法启动。

如果你的电脑在使用电池供电时无法开机，可能是电池没电或需要更换。尝试在连接电源适配器的情况下开启电脑。如果电脑能正常启动，则可能是电池有问题。连接电源适配器一小时，然后尝试在断开电源适配器的情况下重新启动电脑。如果能正常启动，说明电池只是需要充电，无需更换。如果电脑仅在连接电源适配器时才能启动，则需要更换电池。

你可以通过以下网站订购新电池：Sony 配件。如果你的电脑仍在保修期内，请联系制造商 Sony eSupport，他们将为你寄送一块新电池。

收到新电池后，点击 此处 查看更换电池的维修指南。

如果你的电脑启动时三个指示灯（Caps Lock、Num Lock 和 Scroll Lock）常亮，但启动画面从未出现，且 CPU 风扇未转动，则电脑可能存在硬件问题。如果出现这种情况，请尝试使用系统恢复光盘（如果电脑随附该光盘），或访问 此处 从 SONY 获取系统恢复文件。如果执行系统恢复后电脑能正常启动，则极有可能是硬盘有问题，需要通过 本指南 进行更换。但是，如果执行系统恢复后仍无法启动，则需要联系 Sony eSupport。

如果你的电脑能启动但无法显示启动画面，且 CPU 风扇正在转动，则可能存在 RAM 故障。你可以尝试改变 RAM 的安装顺序或购买新的 RAM。可通过以下链接订购新的 RAM：256 MB、512 MB 或 Laptop Parts Expert。这些网站提供的 RAM 均与 Sony Vaio PCG-7A2L 兼容。512 MB 芯片是此笔记本电脑兼容的最大 RAM 容量。

获得新 RAM 或计划更改 RAM 顺序后，点击 此处 查看更换旧 RAM 的维修指南。

你的电脑启动或加载程序的时间过长。

你的电脑可能运行了不必要的进程。通过电脑的“控制面板”检查电脑开机时自动运行的程序。进阶用户也可以尝试通过“任务管理器”关闭多余的进程。如果问题依然存在，请参考下文了解更多详情。

如果你的电脑启动或加载程序需要超过 2 到 3 分钟，你可能需要升级 RAM。RAM 与电脑的处理器协同工作，从硬盘中调用信息并运行程序。Sony Vaio PCG-7A2L 出厂配备 512 MB RAM，但可升级至 1024 MB (1 GB) RAM。RAM 容量越大，电脑运行速度越快。

要升级或更换笔记本电脑中的 RAM，你首先需要订购一个比当前容量更大的新 RAM 芯片。要查看电脑当前的 RAM 容量，请转到开始菜单并选择“控制面板”。在控制面板窗口中打开“系统”。弹出的窗口将包含电脑 RAM 容量的相关信息。

可通过以下链接订购新的 RAM：256 MB、512 MB 或 Laptop Parts Expert。这些网站提供的 RAM 均与 Sony Vaio PCG-7A2L 兼容。512 MB 芯片是此笔记本电脑兼容的最大 RAM 容量。

获得新 RAM 后，点击 此处 查看更换旧 RAM 的维修指南。

你的电脑硬盘空间不足以存储信息，你无法保存或访问文件，也无法安装软件。

如果你不是笔记本电脑的主要用户，或是在网络环境中使用，那么你的用户配置文件可能没有这些操作的访问权限。如果是这种情况，请联系拥有“管理员”配置文件的用户或网络管理员以解决此问题。

某些病毒可能会限制你执行此类简单操作的能力，尤其是当这些操作威胁到病毒自身时（例如安装杀毒软件）。在这种情况下，你应该寻求专家建议。联系你的网络管理员和/或专业的杀毒人员。大多数电脑维修店都提供此项服务并收取少量费用，他们还可以提供软件来预防未来不必要的入侵。

如果电脑不允许你安装任何新程序或保存任何新文件，你可能需要升级硬盘。如果硬盘需要更换，电脑会显示类似于“存储容量不足”的消息。该消息还将包含有关所指驱动器的信息，包括驱动器的剩余存储空间以及你试图保存的文件大小。

要升级硬盘，你首先需要购买一个存储容量比当前硬盘更大的新硬盘。要检查硬盘容量，请转到开始菜单中的“计算机”或“我的电脑”。右键点击“本地磁盘 (C:)”并点击“属性”。弹出的窗口将显示有关硬盘的信息，包括其容量。

你可以在 www.drivemylaptop.co.uk 为你的笔记本电脑购买新硬盘。

获得新硬盘后，点击 此处 查看维修指南。

如果必须将旧硬盘上的信息传输到新硬盘中，请联系电脑专家，协助你在安装新硬盘之前执行文件传输。

当光盘插入光驱时，你的电脑无法读取 CD 或 DVD。

你尝试读取的 CD 或 DVD 可能已损坏或划伤严重而无法读取。检查光盘底面是否有明显的划痕或缺陷。如果光盘有划痕，尝试使用大多数大型零售店都有售的商业光盘修复套件。但是，如果光盘看起来完好无损而驱动器仍然无法读取，请尝试读取其他光盘。如果其他光盘可以工作，则原始光盘可能有缺陷，你应该联系其制造商。否则，驱动器本身可能存在问题。如果是这种情况，请参阅下文以获得更多帮助。

在某些情况下，此问题可能是由过时的驱动程序引起的，如果你的系统最近进行了更新，这些驱动程序可能与系统不兼容。此外，如果你最近更换了 CD/DVD 驱动器，则可能需要为该硬件安装新的驱动程序。在这两种情况下，都可以从驱动器制造商的网站上找到驱动程序。Sony 为其自有部件提供驱动程序；可以在 此处 找到。

如果电脑无法读取 CD 或 DVD，你可能需要更换光驱。笔记本电脑的光驱通常是标准化的，这意味着它们尺寸相同且需要相同的连接类型。但是，较新的光驱可能与你电脑中的旧主板不兼容。以下是销售与你的笔记本电脑兼容的光驱的网站列表：Laptop Parts Expert。

获得新光驱后，点击 此处 查看维修指南。

你的笔记本电脑显示屏功能不正常。

如果屏幕显示的图像失真或无法填满整个屏幕，问题可能是由过时或缺失的驱动程序引起的。驱动程序是帮助电脑硬件与所运行的软件进行通信的程序。制造商会不断发布显示驱动程序的更新，Sony 允许用户通过其 产品支持 页面自行下载新驱动程序。

如果安装最新的显示驱动程序无法解决问题，或者电脑提示驱动程序已是最新，那么你的屏幕可能已经损坏。

如果在笔记本电脑跌落后 LCD 屏幕停止显示图像，问题可能是笔记本电脑内部部件松动导致的。将信息和电源传输到 LCD 屏幕的排线可能从连接处松脱，从而导致屏幕完全停止工作。要检查排线连接是否正确，请按照 LCD 屏幕指南 操作至拆卸键盘的步骤，此时可以目视检查电源线和显示屏排线。如果排线已断开，请跳过涉及完全拆除显示屏的步骤，仅按照描述如何重新连接排线的说明进行操作。

如果重新连接排线后屏幕仍然故障，则 LCD 屏幕很可能已损坏，需要更换。

注意：如果笔记本电脑完全无法开机，请查看本故障排除指南中标记为“设备无法开机”的部分，因为你可能遇到了比 LCD 屏幕损坏更严重的硬件问题。

如果电脑在开机时没有任何图像显示、颜色看起来失真或屏幕破裂，则可能需要更换屏幕。在决定完全更换 LCD 屏幕之前，请确保屏幕的电源线和显示屏排线连接正确，且显示驱动程序是最新的。如果屏幕仍无法正常工作，则极有可能是硬件问题，需要将屏幕完全更换。

要更换电脑屏幕，你需要购买与电脑完美匹配的替换屏幕。并非所有屏幕都采用相同的制造工艺，其尺寸/硬件可能有所不同，因此请确保你拥有笔记本电脑所需的精确型号。可在此处找到替换屏幕 此处。

获得新屏幕后，点击 此处 查看维修指南。

你的键盘不再适合日常使用。

如果键盘无法正常工作但看起来处于完美状态，则驱动程序可能有问题。要检查键盘驱动程序，请打开“控制面板”。点击“设备管理器”，然后双击“键盘”选项卡。应该会弹出一个与键盘相关的小图标。双击键盘以打开其属性，然后点击标记为“驱动程序”的选项卡。点击“更新驱动程序...”按钮，以便电脑可以定位最新版本的键盘驱动程序。如果此方法无效，则你的键盘很可能已损坏。

有时，按键可能会变得粘滞而无法使用。这可以通过使用罐装压缩空气清洁键盘内部积聚的多余灰尘来解决。

如果键盘上有许多按键脱落且无法装回，你很可能需要购买专为你电脑型号定制的替换键盘。此外，如果按键缺失，也需要更换。可在此处找到替换键盘 此处。

获得替换键盘后，点击 此处 查看维修指南。