学生贡献的维基
此维基页面由我们教育项目的学生团队编写。
无法连接 Wi-Fi 网络
设备无法连接到网络和/或连接中断。
路由器或设备需要重启
重置正在使用的路由器,并重启设备。等待至少 5 分钟让两者重新启动,然后再次尝试连接网络。
设备需要软重置
用一个细尖物体按压平板电脑侧面(音量按钮旁边)的“重置”按钮。这将关闭所有应用程序并重启设备。
连接需要重新配置
该设备自带一个名为“Wi-Fi Checker”的应用程序,它会分析连接情况并提供步骤建议,帮助用户解决问题。
Wi-Fi 天线需要更换
如果上述步骤未能解决 Wi-Fi 问题,则问题可能出在硬件上,可能需要更换 Wi-Fi 天线。请使用此 指南 更换 Wi-Fi 天线。
屏幕对触摸无响应
屏幕对触摸无响应,或响应不准确。
屏幕需要清洁
用超细纤维布擦拭屏幕,如有清洁剂可配合使用。
设备需要软重置
用一个细尖物体按压平板电脑侧面(音量按钮旁边)的“重置”按钮。这将关闭所有应用程序并重启设备。
设备过热
在连接电源的同时使用设备有时会产生足够的热量,从而导致触摸屏失灵。如果设备摸起来发烫(尤其是靠近屏幕的地方),请拔下充电器并等待几分钟。如果问题仍然存在,请参阅“过热和/或意外关机”。
屏幕需要校准
从 Google Play 商店获取“触摸屏校准”应用程序并用其校准触摸屏。这应该能提高屏幕准确检测触摸的能力。
屏幕需要更换
如果上述步骤未能解决问题,则可能需要更换屏幕。更换时需要使用热风枪。
无法充电
连接电源适配器时,设备未显示正在充电。
充电口有异物
如果设备连接电源后未显示正在充电,可能是连接器未完全插入充电口。面向屏幕时,充电口位于左下侧;请使用手电筒和/或放大镜检查设备充电口。如果金属触点看起来很脏,请用棉签蘸少量异丙醇清洁它们。如果充电线上的触点看起来也很脏,请进行同样的操作。如果充电口中有异物,请用尖嘴镊子将其取出。在使用金属镊子之前,请确保消除身上积聚的静电,以免损坏设备。
电源适配器故障
检查电源适配器电缆,确保其没有断裂或磨损。如果出现磨损,请停止使用该电缆并向制造商订购新的。确保电缆直接连接到墙上的可用电源插座。如果你有另一个可用的电源适配器,请换用它。即使电缆看起来完好无损,它也可能已经损坏,特别是如果它不是原厂生产的电源适配器。继续使用故障的电源适配器可能会导致设备内部损坏。
充电连接器需要更换
如果上述步骤未能解决问题,则需要更换充电连接器。请使用此 指南 更换充电连接器
过热和/或意外关机
由于设备过热导致的意外关机。
长时间使用后过热
如果设备突然关机并且感觉发烫,说明设备使用时间过长或处于高温环境中。请将设备关机至少一小时,或等到它摸起来变凉。如果在温度适中的环境中仅使用几分钟后问题依然存在,请立即停止使用,因为电池可能存在问题。你可以使用此指南进行更换。
充电导致过热
设备在充电时或充电后摸起来发热是正常的。但是,如果设备热得让人不舒服,请将其关机、拔下充电器,并等待设备冷却。如果在温度适中的环境中仅使用几分钟后问题依然存在,请立即停止使用,因为电池可能存在问题。你可以使用此 指南 进行更换。
电池故障
异常发热可能表明电池需要更换。如果在仅使用几分钟后就感到过热,请立即停止使用,因为电池可能存在问题。你可以使用此 指南 进行更换。
无法开机
按下电源按钮时设备无法开机。
电池电量耗尽
如果设备无法开机,请将电源适配器连接到设备和可用的电源插座,确保电池已充电,并至少等待 20 分钟后再按电源按钮。如果这不能解决问题,请参阅“无法充电”。如果设备在充电后能开机,但在拔掉电源适配器后立即关机,则电池可能存在问题。你可以使用此 指南 进行更换。
设备死机
如果设备屏幕没有任何显示,但看起来似乎仍处于开机状态,则可能需要重置。将设备连接到电源适配器并至少等待 20 分钟。如果设备没有自动开机,或者按下电源按钮后无法开机,请用一个细尖物体按压平板电脑侧面(音量按钮旁边)的“重置”按钮。屏幕上应该会出现 Sony 徽标,设备应该会重启。如果屏幕上没有任何显示,则设备可能存在硬件问题。
5条评论
The device shows the Sony logo but does not boot any further.
Have tried a hard reset to factory settings witout success
Iancu - 回复 分享
Tablet S SGPT113CH/S
Cannot send IR-Commands to any device and cannot make the RemotControl application learn from any remote-control
Is the IR-Interface really working ??
Aronne - 回复 分享
My battery is draining and it shut down by itself
Damian Kurtz - 回复 分享
My Tablet S still works but doesn’t connect to Web anymore. Though it can receive mail via Gmail client…what can be done? Play Market doesn’t connect as well :(((
Alex Stavitsky - 回复 分享
My device shows Sony and does not go further is at only on graphics running.
Karthick Selvan - 回复 分享