Sony BDP-S3700 故障排除

蓝光播放器无响应，或无任何开机迹象。

检查电源线是否已正确连接到蓝光播放器和通电的电源插座上。插入蓝光播放器后，请务必等待至少十秒钟再按下电源按钮。

你也可以尝试将电源线插到另一个墙壁插座上。

尝试通过设备正面的电源按钮打开蓝光播放器。如果蓝光播放器能打开，则说明遥控器有问题。可能需要更换电池。遥控器或蓝光播放器上的传感器也可能被遮挡物挡住。

如果播放器通过 HDMI 线缆连接到电视，则可能开启了 HDMI 控制功能。要更改控制设置，请断开播放器与电视的连接，同时保持电源线连接。开启设备，待显示屏指示已开机后，在设备的“系统设置”中关闭“HDMI 控制”。

注意：“HDMI 控制”在系统设置中可能被称为“Bravia Sync”。

如果这样无效，你也可以尝试使用更高规格的 HDMI 线缆。

蓝光播放器无法读取光盘，并在显示屏上显示错误消息。

确保光盘与蓝光播放器兼容。检查并确认光盘的区域码与蓝光播放器的区域码匹配。区域码位于光盘中心孔周围。

尝试使用规格类似的其他光盘进行确认，或在另一台播放器上尝试该光盘。

如果光盘沾有灰尘、污渍或指纹，请使用柔软的干布从中心向外缘轻轻擦拭，注意不要划伤光盘。

确保家长控制设置未设为“开启”。

确保“BD ROM 24P 输出”已关闭。

注意：如果开启了“BD ROM 24P 输出”而电视不支持此功能，则会出现黑屏。

将“输出视频分辨率”设置调整为与电视匹配的设置（高清电视为 720p，全高清电视为 1080p）。

对于支持 BD-Live 功能的蓝光光盘，请检查以下内容：

检查网络设置，确保蓝光播放器已连接到互联网。

在“BD/DVD 查看设置”菜单中，将“BD 互联网连接”设为“允许”。

如果更改“BD 互联网连接”为“允许”后光盘仍无法播放，请将设置切换为“不允许”，在“BD/DVD 查看设置”菜单中删除任何冲突的 BD-Live 数据，然后将“BD 互联网连接”选项改回“允许”。

部分播放器可能需要一个格式化为“FAT32”并插入扩展插槽（USB 插槽）的 USB 存储设备。请参阅索尼的 支持网站，了解有关如何将 USB 格式化为“FAT32”文件系统的详细信息。

下载并安装最新的系统软件，以确保播放器更新到最新的播放兼容性。

光盘正在播放，但电视没有声音。

电视可能处于错误的输入设置。更改电视上的输入设置以匹配蓝光播放器的连接。

你也可以尝试将蓝光播放器连接到另一台电视，以检查是否是电视本身存在问题而非蓝光播放器。

如果视频正常显示但没有音频播放，你可能正在使用 HDMI 转 DVI 线缆。DVI 输入线缆只能显示视频，因此需要连接音频线才能听到声音。要解决此问题，请使用从设备到电视的数字（光纤或同轴）线缆。

尝试关闭设备再重新开启。这通常可以解决任何播放问题。

如果问题仍未解决，可以尝试更换 HDMI 线缆。

如果你使用带有 HDMI 线缆的功放将设备连接到电视，则可能需要更改蓝光播放器上的设置。要修复此问题，请将设备上的音频 (HDMI) 或“数字音频输出”设置为 PCM，以检查功放是否能输出声音。

验证连接到电视时是否能通过环绕声扬声器听到声音。如果在连接到电视时能听到声音，但连接到蓝光播放器时听不到，则可能是蓝光播放器到扬声器的连接问题。要解决此问题，请确保扬声器已正确连接到音频/视频接收器。蓝光播放器也应启用环绕声选项，扬声器才能工作。

注意：你可能需要将扬声器的音量调至最大。

音量可能因蓝光播放器的音频 DRC 或 BD 音频混合功能关闭而过低。要解决此问题，你需要将 BD 音频混合设为“开启”。音频设置可以在蓝光播放器菜单中找到。

用于插入/取出蓝光光盘的托架无法打开。

关闭设备并断开电源线。让蓝光播放器保持断电状态至少 30 秒，然后重新连接电源线。按住设备上的“弹出”按钮，同时按下并按住遥控器上的“播放”、“弹出”和“停止”按钮。光盘托架应该会弹出，你便能取出光盘。

注意：此操作可能需要两人协助才能解决问题。

如果没有放入光盘但光盘托架无法打开，则可能是光盘托架本身存在问题。请使用此 指南 更换光盘托架