Sony BDP-BX320 无法播放光盘

如果你的 Sony BDP-BX320 光盘似乎无法读取且无法播放，请按照此故障排除页面寻找解决方案。

如果光盘无法播放，请检查光盘是否脏污或损坏。

• 检查光盘是否脏污或损坏。指纹和污迹有时会导致播放问题，可以通过用软布清洁光盘来解决。
• 观察光盘是否有裂纹或缺口等细微损坏。如果光盘已损坏或有缺口，则无法播放。如果损坏仅在外层，可能仍能使用，但继续使用可能会对光盘和播放器造成损坏。
• 如果光盘没有脏污或损坏，但仍存在播放问题，则可能是软件问题。

如果光盘无法播放，请检查光盘格式是否与播放器兼容。

• 检查光盘是否与 BDP-Bx 320 兼容。以下是不兼容该设备的 CD 列表：

• 带盒式外壳的 BD 光盘

• BDXLs

• DVD-RAMs

• HD DVDs

• DVD 音频光盘

• 照片 CD (PHOTO CDs)

• CD-Extras 的数据部分

• 超级 VCD (Super VCDs)

• DualDiscs 的音频材料面

• 采用 NTSC 以外彩色制式录制的光盘，例如 PAL（本播放器遵循 NTSC 彩色制式）

• 如果光盘兼容但仍存在播放问题，则可能是软件问题。

重置会重新初始化核心硬件组件，从而结束所有导致播放问题的软件故障。

• 按住设备上的电源按钮 10 秒或更长时间以将其关闭。从墙上插座拔下交流电源线，然后重新插上。开启设备。按压弹出按钮并取出光盘。然后选择 BD-ROM 24p 并选择关闭。
• 如果你不知道如何关闭 BD-ROM，请按遥控器上的主屏幕按钮。选择设置，然后选择屏幕设置。接着选择 BD-ROM 24p 并选择关闭。
• 将 BD-ROM 24P 设置为关闭可让电视直接接收信号并显示。

• 如果正在播放流媒体设备（例如 Netflix、Hulu 等），光盘托盘将无法打开，请退出应用程序或返回主屏幕。
• 如果你的光盘托盘无法工作，请按照以下说明打开光盘托盘并取出光盘：
• 关闭设备。
• 拔下电源线。
• 让设备保持断电状态 30 秒。
• 按住光盘播放器前面板上的 OPEN/CLOSE 按钮，然后重新插上电源线。
• 托盘打开后，松开 OPEN/CLOSE 按钮。
• 取出光盘。
• 取出光盘后，拔下电源线再重新插上，以恢复播放器。
• 如果问题依然存在，请按照本指南更换光驱。