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学生贡献的维基

此维基页面由我们教育项目的学生团队编写。

电池无法充电

Sonos Roam 即使插上电源也无法充电。

不兼容的充电器

5V/1A (5W) 电源适配器无法为该音箱充电。这些是常见的适配器,但不适用于本设备。请勿使用超过 5V/2A (10W) 的适配器。5V/1.5A (7.5W) 的适配器也能为本设备充电,只是速度比 10W 适配器慢。

充电线故障

请使用购买 Sonos Roam 音箱时附带的 USB-C 充电线。如果你不再有随附的充电线,任何 USB-C 充电线都应该可以为其充电。其他 USB 线功率不足,可能会导致音箱电池电量耗尽。

设备未插电

请仔细检查音箱是否已连接到电源插座。如果仍然无法工作,请尝试更换另一个插座,因为问题可能出在你的插座上,而不是音箱本身。

设备过热

确保音箱放置在阴凉处,不要长时间放置在阳光直射的地方。如果以上步骤都无法解决你的充电问题,请参阅电池更换指南。

无法开机或没有任何反应

如果你的 Sonos Roam 看起来死机了,你可以尝试标准重启;如果无效,则可以执行强制重启。

音箱固件问题

尝试重置音箱。确保其未连接电源,按住电源按钮 15 秒,然后重新插上电源。完成此操作后,让音箱进行充电。

需要标准重启

  1. 断开设备的充电线,并将其从无线充电器上取下。
  2. 按住设备背面的按钮最长五秒钟,直到听到关机声音且指示灯熄灭。
  3. 等待 10 秒。
  4. 按下设备背面的电源按钮以开机。

需要强制重启

按住音箱背面的按钮 15 秒,或直到 Sonos 标签上方的指示灯变为绿色。如果重启后问题仍未解决,请参阅排线更换指南。

Wi-Fi 离线或音频断断续续

音箱无法连接 Wi-Fi 或无法保持 Wi-Fi 连接。这也可能因为连接不稳定导致音频断断续续。

Wi-Fi 故障

检查你的 Wi-Fi 连接是否正常。尝试访问 google.com,查看网页是否能加载。你也可以尝试使用连接测试工具(如 https://www.speedtest.net/)来确保连接良好且稳定。

其他设备干扰

将连接到音箱的设备移近 Sonos Roam,以确保连接稳定。

如果这没有帮助,尝试重新放置 Sonos Roam 和连接的设备,确保没有任何东西干扰连接。

已连接但没有声音

音箱没有 Wi-Fi 或蓝牙连接问题,但音箱没有播放声音。

音量设置静音

确保音箱本身的音量已调大。同时确保连接到音箱的设备(例如你的手机)音量也已调大。

音频源问题

如果音箱仍然没有声音,请断开蓝牙连接。使用连接到音箱的设备通过“忽略此设备”功能进行断开;现在重新配对音箱和设备。重新连接后应该会有声音。如果执行此步骤后仍无声音,请参阅音箱模块更换指南。

音质失真

音箱发出的声音听起来不正常或沉闷。

需要标准重启

  1. 断开设备的充电线,并将其从无线充电器上取下。
  2. 按住设备背面的按钮最长五秒钟,直到听到关机声音且指示灯熄灭。
  3. 等待 10 秒。
  4. 按下设备背面的电源按钮以开机。

需要强制重启

按住音箱背面的按钮 15 秒,或直到 Sonos 标签上方的指示灯变为绿色。如果执行此步骤后仍无声音,请参阅音箱模块更换指南。

蓝牙无法连接

你的设备与 Sonos Roam 之间建立蓝牙连接时遇到困难。

蓝牙连接故障

确保你的 Sonos Roam 处于蓝牙模式并显示蓝灯。为此,按住电源按钮两秒钟以启动蓝牙配对模式。如果执行此步骤后问题仍未解决,请参阅外层电路板内层电路板更换指南。

Lauren Young

于09/20/23注册

884 声望

创作了5篇指南

团队

Utah Tech University, Team 1-2, McMurrin Fall 2023 Utah Tech University, Team 1-2, McMurrin Fall 2023 的会员

UTAHTECH-MCMURRIN-F23S1G2

3 名成员

创作了60篇指南

3条评论

I have replaced my battery but it is still not working. I believe I have a faulty CPU Ribbon you wouldn't happen to know where I could find one would you.

Thrillhouse - 回复 分享

I have a sonos roam and tried everything to bring it back but nothing works.

Ed Mejias - 回复 分享

Tengo 2 SONOS Roam, nunca pude emparejarlas para el sonido estereo, en ocasiones se desconectan y dejan de repodrucir musica, hasta que las apago por completo y las vuelvo a encender, despues de un rato funcionando vuelven a hacer lo mismo, asi me pasaba con la primera y me la cambiaron por garantia, despues volvio a pasar lo mismo, despues compre la segunda y me siguio pasando lo mismo, en fin, estaba muy convencido de crecer mi ecosistema de sonidos con SONOS pero despues de esto creo que lo pensare mas de 2 veces ya que veo que aun le falta mucho por desarrollar, es una lastima ya que el sonido es muy bueno, hasta que deja de funcionar, actualmente la primer bocina que compre la deje de usar por algunos meses y ahora que la quiero volver a utilizar no carga, ya realice el reinicio forzoso y al parecer ya empezo a cargar de nuevo, espero que funcione bien de lo contrario creo que no volvere a comprar esta marca, la segunda bocina que compre la deje de utilizar ya se desconectaba muy seguido.

Edgar Hidalgo Guevara - 回复 分享

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