Sanyo Katana 故障排除

使用图片彩信功能时出现 C1、G-65、407 或 G4 错误。

手机必须至少有两格信号强度才能发送图片信息。请确保你处于信号良好的区域。否则，请移动到其他区域。

通过输入 #DATA#，然后选择“Camera URL（摄像头 URL）”和“View（查看）”来检查图片 URL。验证图片 URL 是否设置为以下链接：http://pictures.sprintpcs.com/WMTP_3_4。

如果错误持续存在，请按住电源按钮直到手机关机。按照 电池安装指南 所示取出电池，并等待至少五秒钟，以便设备自行重置。然后，重新装入电池并开启手机。

尝试访问 Sprint PCS Vision 时弹出错误消息。

手机必须至少有两格信号强度才能访问 Sprint PCS Vision。请确保你处于信号良好的区域。否则，请移动到其他区域。

访问 Sprint PCS Vision 时出错通常意味着系统繁忙。请稍后再尝试呼叫。不要在二十分钟内尝试呼叫超过三次，否则你将被系统锁定。

修改你的 Sprint PCS Vision 配置。保存更改后再尝试呼叫。

如果错误持续存在，请按住电源按钮直到手机关机。按照 电池安装指南 所示取出电池，并等待至少五秒钟，以便设备自行重置。然后，重新装入电池并开启手机。

这些是你设备可能会遇到的软件故障示例。

按住电源按钮直到手机关机。等待五秒钟，然后重新开启设备。

按住电源按钮直到手机关机。按照 电池安装指南 所示取出电池，并等待至少五秒钟，以便设备自行重置。然后，重新装入电池并开启手机。

点击“Menu（菜单）”键，选择“Tools（工具）”图标，并从列表中选择“Update Phone（更新手机）”。如果有可用更新，请按照提示安装更新。

只有在尝试了所有其他故障排除方案后才应执行此步骤，因为这将导致所有数据丢失。

点击“Menu（菜单）”键并选择“Settings（设置）”图标。从列表中选择“More（更多）”，然后选择“Security（安全）”。输入手机锁码（默认锁码为手机号码的后四位）。选择“Delete/Reset（删除/重置）”，然后选择“Reset Phone（重置手机）”。阅读显示的警告后，按“OK（确定）”。手机将重置为出厂设置。

手机已被锁定，无法访问。

按以下顺序尝试这些步骤：

• 输入解锁组合。

• 输入手机号码的后四位。

• 输入社保号码的后四位。

• 输入 0000。

• 输入 6285。

联系电话服务提供商寻求帮助。

屏幕看起来部分或完全破裂。

裂纹可能出现在屏幕保护膜或 LCD 屏幕本身上。请参阅 屏幕保护膜安装指南 以获取更换屏幕保护膜的说明，并参阅 屏幕安装指南 以获取更换屏幕的说明。

无论手机音量设置如何，都听不到铃声。

这很可能是扬声器的问题。尝试在设备上播放其他声音，例如在扬声器模式下播放语音邮件或预览其他铃声。如果问题仍然存在，则需要更换扬声器。请参阅 扬声器安装指南 以获取更换扬声器的说明。

如果问题持续存在，或者仅在处理铃声时设备才无法发出声音，你可能需要联系电话服务提供商寻求进一步帮助。

电池电量消耗的速度比平时快得多。

Sanyo Katana 电池在充满电后应能使用 3.5 小时。如果使用 Sprint 充电器，请将电池放入充电器并检查其额定容量。如果电池的额定容量低于预期容量的 80%，Sanyo 将免费更换电池，你可以按照 电池安装指南 所示更换电池。

设备无法启动。

手机可能电池没电了。将手机插入手机充电器并等待 5 分钟让手机充电。然后，像往常一样开启手机。

按照 电池安装指南 所示取出电池，并等待至少五秒钟，以便设备自行重置。然后，重新装入电池并开启手机。