三星电视有声音没图像

你的三星电视有无数可以配置的设置。其中一些会影响电视的连接，并决定你是否能看到图像。从这些显而易见的地方开始排查总没有坏处，让我们深入了解一下。

注意：如果当你调出菜单等界面时电视能显示，这是一个好迹象。这说明你的电视电子元件出现问题的可能性较小。

最简单的排查起点。

• 拔下电视电源线 60 秒。不要只是关机。
• 拔掉电源后，长按电源按钮 30 秒。
• 慢慢数 60 秒，或者看下时钟。
• 重新插上电视电源，检查是否有图像。如果正常工作了，你就完成了。
• 如果没有，请进入下一步。

检查设备上的亮度设置。有时设置可能会出现故障。

现在有图像了吗？如果有，你就完成了；如果没有，请进入下一步。

重置所有连接的信号源设备（如机顶盒、Fire Stick 等）会很有帮助。这可能会解决无图像问题，而且操作起来非常简单。

HDMI 接口可能会出现故障，导致视频信号中断，而音频仍能正常工作。主要有两个故障点：输入插孔和线缆。

• 首先，拔下并重新插好每一根 HDMI 线缆的两端，即电视端和连接设备端。对连接到电视上的每一台设备都执行此操作。
• 使用一根已知完好的线缆，替换掉某个信号源的线缆。看看是否有帮助。依次对你拥有的每个信号源进行此操作。如果这种替换解决了问题，那么买一根替换线缆并装上。
• 检查电视设置中的信号源，以及它在电视上的接入位置。既然你已经有声音了，输入端和设置不匹配的可能性极小。如果没有问题，请查看下一项。
• 交换接口；例如，如果你插在 HDMI1 上的设备无法工作，看看是否可以插在 HDMI2 上，并相应地设置电视。有些电视会自动寻找活动信号源。
• 如果这样有效，看看另一台设备在 HDMI1 上是否能工作。如果不能，说明 HDMI 接口损坏，或者存在严重的软件故障，可能需要进行恢复出厂设置。如果该设备在任何接口上都无法工作，而其他设备可以，这也可能表明该特定连接设备存在问题。
• 非认证的 HDMI 线缆有时会导致此类问题，最好使用经过认证的线缆。
• 一些较新的型号有 HDMI 测试模式。你可以使用此设置检查线缆是否故障。

如果你的电视没有设置为自动更新软件，可能会导致运行不稳定。进行手动更新是你可以采取的另一个步骤，以消除可能的原因。考虑到基于 WIFI 的更新偶尔不稳定，如果可能，请使用有线连接执行此操作，或者使用插入电视 USB 接口的闪存盘进行更新。

如果你尝试更新后没有任何效果，或者无法更新，最后一步是恢复出厂设置。在执行此操作之前，请记录下你修改过的各种配置，因为此重置将抹除所有内容。你的电视将恢复到所有出厂默认设置，如果这解决了无图像问题，你仍需要花点时间恢复之前的设置。请按照电视附带的说明书进行重置。

这个快速测试将帮助你确定电视的背光是否已损坏。

• 打开电视。
• 确保连接的信号源可以提供声音和图像信号（如果你的电视工作正常，应该会有图像）。
• 用明亮的手电筒照射屏幕。
• 在手电筒照射的区域，看看是否能看到图像。
  • 将灯光与屏幕保持一定角度可能会有所帮助，这样你可以观察屏幕上光线照射的区域。
  • 检查屏幕上的多个区域，你可能会发现某个区域有图像，而另一个区域没有。
• 如果你能看到图像，这说明背光已损坏。能生成图像意味着其他部件都工作正常。电视很可能不会给出闪烁代码或其他故障信号。你可以使用市售的第三方替换件更换背光。阅读下方的段落，确定你是否想要尝试修复。
• 如果你没有看到图像，你需要确定电源是否损坏。先阅读下方的信息。

现在我们进入需要拆下后盖的区域。它并不像听起来那么复杂。如果你会使用螺丝刀并会使用万用表（操作方法在此），你就能搞定。

即使你不能或不想使用万用表，你仍然可以观察。烧毁、过热或损坏的组件有时用肉眼观察比用仪表检测更直观。

• 你主要是寻找电路板上的损坏迹象，如果有损坏，你将作为一个整体更换该电路板。
• 请记住，电源板上有一些暴露的高压区域。如果你必须进行电压测量：
  • 使用常识，并在可能的情况下一次只用一只手进行测量。
  • 先连接接地，然后用一只手检查高压连接点或测量点。
  • 万用表上带有绝缘夹的测试导线将对操作有很大帮助。

如果你对进行内部检查感到不舒服，可以让技术人员来检查。尝试维修而不是直接扔掉，是一个很棒的选择。

甚至在测试各种电路板之前，仅仅是断开每一根线缆并重新连接，有时就能解决问题。这一步中特别重要的是连接 T-Con 板和主板之间的小排线。

• 首先，确保电视已拔掉电源。
• 逐一断开并重新连接每一根线缆。
• 在重新插入之前，你甚至可以用铅笔橡皮擦擦拭排线上的触点。
• 慢慢来，动作要轻柔。大多数线缆通常只有一处适合插入，但在完成断开-重连步骤时，在每一根线缆附近做个小记号不会有坏处。
• 完成此操作后，插上电源，看看现在是否有图像。如果有，你就完成了；如果没有，请进入下一步。

你可以一次性检查电源板和背光。（这里不需要万用表）这假设你在上面的“背光故障”步骤中没有看到任何图像。

• 确保电视已拔掉电源。
• 打开后盖。你可能需要拆下底座才能接触到所有固定后盖的螺丝。
• 断开主板和电源板之间的黑色线缆。
• 插上电视电源。
• 如果没有背光亮起，你需要更换电源板或背光。现在，进入下一步。
• 如果背光确实亮了，说明它们是好的，而且电源板也是好的，尤其是在你在背光测试中能看到图像的情况下。进入下一步。

现在我们检查主板，看看它是否是罪魁祸首。如果问题出现在半个屏幕或仅出现在屏幕的一部分，则很可能是主板问题，而不是 T-Con 板问题。

• 确保电视已拔掉电源。
  • 你可能会发现从电视背面电源线处断电比在墙壁插座处更方便。
• 插上在上一流程中断开的主板和电源板之间的线缆。
• 插上电视电源。
• 测量从主板到电源板的线缆中 BL_On 端子的电压，它应该为零或很低。如果背光在上一阶段亮起，这一步只是再次确认。如果电压非常高，则指向主板问题。
• 当不确定哪块板损坏时，冷冻喷雾很有用。通常，在观察屏幕的同时对其上的集成电路进行冷却，屏幕如果出现变化，那么你喷到的就是损坏的部分。用新主板替换该电路板。
• 如果检查通过，进入下一步。

这个对 T-Con 板的检查也涉及主板的状况。请注意，像条纹等出现在半个屏幕上的问题指向主板故障，因为 T-Con 板的错误通常会出现在整个屏幕上。例如，如果屏幕上的条纹等错误覆盖整个屏幕，则很可能是 T-Con 板。

• 拔下电视电源（拆开后面板比较省时间）
• 断开 T-Con 板与主板的连接
  • 小心地完全打开 T-Con 板上排线的连接器，
  • 排线应该几乎能自动脱落。不要拉扯它们，要将其提起。
  • 确保它们保持在一旁，最好用美纹纸胶带固定。不要让它们意外连接到 T-Con 板上。
• 插上电视电源。
• 注意背光是否亮起。
  • 如果亮了，很可能是 T-Con 板的问题，将其更换为新板。
  • 如果没有背光，则是主板的问题，将其更换为新主板。
• 对主板功能的检查涉及轻拨 T-Con 板连接器中的排线，如果你在这样做时电视屏幕有响应，则主板可能正在尝试通信，因此 T-Con 板很可能是罪魁祸首。值得考虑购买一块替换的 T-Con 板来看看是否能解决问题。

你的显示面板可能已经损坏，特别是如果“背光故障”测试显示没有图像。面板故障的一个常见迹象是屏幕图像中出现单条水平线或垂直线。许多面板故障可以追溯到物理损坏。此外，面板的芯片嵌入在柔性塑料中或连接在玻璃上，这使得它们极易在环绕面板周边的器件中出现无法修复的故障。

如果面板坏了，维修的经济性就会大打折扣。更换面板是一项繁重的工作，且零件昂贵。如果更换面板不具经济可行性，你可以尝试出售电视的其他内部组件。