Samsung Radiant360 R3 故障排除

扬声器与手机之间的信号较差

确保手机软件和设备固件均为最新版本。你可以通过 Google Play 商店或 Apple App Store 更新应用程序，具体取决于你使用的平台。

固件可以通过手动方式更新，请访问此支持页面，在“SEE MORE”（查看更多）部分的“DOWNLOADS”（下载）栏目下下载固件。

你可以尝试将设备恢复出厂设置。按住音量加号和减号按钮，直到紫色指示灯开始闪烁。设备应会重置并重启。如果问题仍然存在，请在这次重置后尝试再次更新固件。

如果软件更新和恢复出厂设置均无效，你可以尝试升级路由器并改善 Wi-Fi 连接质量。在确认是否有必要这样做之前，请尝试断开网络中不需要的设备，并确保其他设备可以正常访问网络。如果这仍无法解决问题，则可能需要购买功能更好、支持“5 GHz”或“双频”的新路由器。

设备未通电

电源插头应插入墙壁插座。检查线缆是否损坏。检查电源端口连接是否良好。如果仍无法工作，请考虑更换 Micro-USB/电源端口面板。

确保已将 Micro-USB 插头插入 Micro-USB 端口。检查 Micro-USB 线缆是否损坏或断裂。检查接口是否连接妥当。如果仍无法工作，请考虑更换 Micro-USB/电源端口面板。

进水可能导致主板失效。如果你认为扬声器可能进水，请尝试用干布擦拭主板，然后开机（如需了解如何接触主板，请查看主板更换指南）。有些设备在检测到短路时会自动关机，因此快速擦干后设备可能会重新开机。如果设备仍然无法开机，请考虑更换主板。

触摸面板故障

静电可能会干扰设备，导致触摸面板失灵。请拔下电源插头并重新连接，尝试解决此问题。

如果触摸面板仍然无法工作，则可能是部件缺陷。请考虑购买新的触摸面板进行更换。

扬声器无法连接到手机/电脑

如果你的设备无法识别扬声器，请尝试将扬声器移至距离设备 10 米以内的范围内，这是蓝牙所能支持的最大范围。

如果你的设备可以找到扬声器，但你注意到播放中断或卡顿，请尝试将扬声器移至远离障碍物（如墙壁、树木、金属结构）的地方。这些物体会干扰设备与扬声器之间的通信。

如果在进行故障排除后，你的设备仍然无法检测到扬声器，则可能是蓝牙模块出现故障。请继续查看更换指南。

设备播放的低音效果差/听起来沉闷

检查低音炮与扬声器底座之间的空间是否没有任何杂物；如果该区域有异物，会抑制低音炮的震动。

避免播放极低频率的音频。如果设备内部没有问题，这通常不会产生影响；但如果低音炮未与底座良好固定，可能会出现问题。在这种情况下，强烈的震动会进一步损坏扬声器，并导致低音重现质量下降。

如果在故障排除后，在低频段仍听不到高质量的声音，则可能是低音炮出现故障。在这种情况下，请继续查看我们的更换/维修指南。