Samsung RC512 故障排除

电脑无响应、死机或意外关机。

随着时间推移，笔记本电脑内会积累灰尘，从而堵塞散热风扇并阻碍气流。这些灰尘会导致通风问题，造成热量积聚，使笔记本电脑无法正常降温。要解决此问题，请使用压缩空气除尘罐仔细吹掉通风口和散热风扇上的灰尘。

导热硅脂位于散热器和中央处理器 (CPU) 之间。导热硅脂的主要作用是消除接口区域的空隙或空间（这些空隙会起到隔热作用），从而最大限度地提高热传递效率。要解决此问题，请清理散热器和 CPU 上的旧导热硅脂。在 CPU 顶部中央直接涂抹一小点新导热硅脂。轻轻将散热器放回原位，并拧紧螺丝以固定散热器。

开机时，笔记本电脑没有任何显示，屏幕呈黑色。

测试电脑以确定是否为硬件问题。为此，请将 HDMI 线缆连接到相应的接口，并将笔记本电脑连接到电视上。如果电脑屏幕的内容能在电视上显示，则说明电脑屏幕损坏，必须更换。要解决此问题，请参阅此 指南。

无法进行滚动（双指）和缩放（放大/缩小）操作。

触摸板驱动程序可能已损坏或过期。请搜索 http://www.samsung.com/us/support/owners...，然后点击“手册和下载”。在“下载”标题下，点击“查看更多”。向下滚动找到 Touchpad (Driver) ver. 4.6.0.0 并下载该驱动程序。下载完成后，进入控制面板 -> 鼠标 -> 硬件 -> 属性 -> 驱动程序 -> 更新驱动程序。选择你更新后的驱动程序，然后重新启动电脑。

无法连接到互联网网络。

要启用/禁用 Wi-Fi，请参考键盘操作。按住“Fn”键的同时按下 F9 键。观察屏幕右下角，确认按照此操作后 Wi-Fi 是否已开启。

Wi-Fi 网卡会随着时间推移而退化。如果通过开关手动开启 Wi-Fi 仍无法解决此问题，则需要更换 Wi-Fi 网卡。要更换 Wi-Fi 网卡，请参阅此 指南。

你的 Samsung RC512 无法读取任何 CD 或 DVD。

如果你的光驱无法打开或无法读取 CD 或 DVD，说明光驱可能已损坏，需要更换。请参阅此 指南。

程序运行缓慢。

病毒是一段能够自我复制的代码，通常会产生破坏性影响，例如损坏系统或销毁数据。有许多类型的病毒会危害电脑，但你可以通过购买杀毒软件来保护你的电脑。请注意，即使安装了杀毒软件，如果你随意点击网站广告或打开可疑邮件，仍然容易受到病毒攻击。

如果在清理病毒后电脑运行仍然缓慢，可能需要升级内存。需要升级的内存是随机存取存储器 (RAM)。它是一种易失性内存，存储操作系统、软件和硬件使用的集成电路信息。请参阅此 指南 更换 RAM。

按下电源按钮后无法启动。

如果电脑无法开机，电池可能是没电了。尝试将充电器连接到笔记本电脑，另一端连接到墙上插座。此时应该会出现充电指示灯。如果没有灯亮，则可能是充电器损坏，需要更换。

如果充电指示灯亮起，请充电几分钟后再尝试开启笔记本电脑。电脑启动后，拔下充电器以检查电池是否正常工作。如果电脑立即关机或在短时间内关机，则可能需要更换电池。要更换电池，请遵循此 指南。

电脑无法进行更新或安装新程序。

你可以通过点击屏幕左下角的“开始”按钮来删除不再使用的程序。然后，点击“设置”并找到“系统”。点击“系统”，然后点击“程序和功能”。这将显示电脑中的所有程序。点击任何你未使用或将来不会使用的程序进行卸载。

硬盘驱动器 (HDD) 是一种永久存储和检索信息的设备。要更换 HDD，请遵循此 指南。