Samsung Notebook 7 Spin NP750QUB

触摸屏可能无法对用户交互和触摸指令做出响应。

检查电脑是否已开机，如果没有，请启动电脑。如果电脑已开机但屏幕无响应，请尝试关闭并重启电脑（关机后再重新开机）。

屏幕故障可能是由电脑本身或屏幕组件导致的。要进行检查，请将 Samsung Notebook 7 Spin 连接到便携式视频源，例如带有 HDMI 接口的电视或其它显示器。连接完成后，启动电脑并观察外接显示器。如果电脑正常启动并运行，说明电脑屏幕可能存在布线松动或损坏，需要进行更换。请使用 本指南 更换屏幕。

如果连接显示器后，外接显示器无法识别电脑或保持黑屏，则问题出在电脑本身。

在支持触摸功能的电脑上，触摸功能有时会被禁用。要启用触摸功能，请首先打开 Windows 中的 设备管理器 选项。向下滚动列表找到 人体学输入设备 (HID)。点击该项左侧的小箭头展开菜单。你将找到 符合 HID 标准的触摸屏。右键点击该选项，然后点击 启用设备。

启用设备后，触摸功能应该会恢复。如果电脑依然无响应，请确认驱动程序已更新至最新软件。你也可以按照上述步骤，在同一个 符合 HID 标准的触摸屏 菜单下点击 更新驱动程序。

屏幕破裂不仅会影响外观，如果不加以处理，还会导致屏幕无法使用。

如需更换破裂或碎裂的 Samsung Notebook 7 Spin 触摸屏，请遵循 本指南。

电脑对输入的操作响应缓慢，或在执行基本操作时可能卡顿

电脑性能大幅下降。通常情况下，随着使用的程序不断升级，它们会占用更多的系统资源，包括内存 (RAM)。首先，你应该参考本指南检查设备中的内存大小。

你无法通过关闭操作系统来释放内存，因此下一步应按照 本指南 关闭一些后台应用程序。

如果你的电脑运行依然缓慢，那么可能需要升级内存。有关如何操作的信息可以在 本指南 中找到。

电池续航时间下降过快，或笔记本电脑完全无法开机

确保电源适配器已完全插入，并沿线缆触摸检查是否有断路。检查适配器末端是否有变色，这可能预示充电器存在问题。如果你感觉到线缆内部有断裂，或者适配器末端变色，你可能需要更换新的电源适配器。

某些应用程序即使在不使用时也会消耗电量。你可以前往“设置”并选择“电池”页面，选择要停止消耗电池电量的应用。此时会出现当前正在消耗电池电量的应用列表，你可以选择关闭其中的某些应用。这将有助于延长电池续航时间。

如果你的笔记本电脑仅在接通电源适配器时才能开机，则说明电池出现故障，需要进行更换。请查看我们 此处 的电池更换指南。

在 开始菜单 中，打开 选项。在“选项”下，打开标有 网络和 Internet 的项目。前往 Wi-Fi 设置 并打开该菜单项。此屏幕允许你更改电脑与无线源交互的各项设置。请 启用 电脑的 Wi-Fi 连接功能，并确认其处于“开启”状态以连接到你的网络。

在 开始菜单 中，打开 选项。在“选项”下，打开标有 网络和 Internet 的项目。前往 Wi-Fi 设置 并打开该菜单项。在启用无线连接的同一屏幕上，点击你的网络并选择 忘记此网络。这将重置电脑针对该网络的设置，并允许你使用默认设置重新连接。

如果你无法连接到无线网络，或者连接速度非常缓慢，则需要更换 Wi-Fi 网卡。请查看我们 此处 关于如何更换 Wi-Fi 网卡的指南。

硬盘用于存储电脑信息，可以更换以增加容量，也可以拆除以保存工作并转移到其它设备。如果硬盘发生故障，唯一的维修方法就是将其更换。此外，还可以将硬盘更换为 SSD，它像硬盘一样工作，但具有更快的处理速度。

硬盘发生故障的原因有很多。如果显示“磁盘故障 (Hard Disk Fail)”信息，说明硬盘能被识别，但信息无法被完整读取。硬盘上通常会出现坏道。继续操作只会造成破坏，因为这是由于内部问题导致无法识别的征兆。因此，你必须更换硬盘。这是 HDD 更换指南。

如果 PCB 烧毁，原因是过流或短路。当 PCB 烧毁时，会影响到硬盘。在这种情况下，请先更换 PCB 以确认硬盘是否正常工作。如果硬盘仍然无法识别，则还需要更换硬盘。这是更换 PCB 的指南。

硬盘的磁头有助于读取或记录数据。然而，如果磁头损坏，硬盘将无法识别，并会产生噪音。磁头非常敏感，也会因静电而损坏。此外，当主轴电机损坏时，转动时也会产生噪音。在这些情况下，必须维修或更换硬盘零件。这是更换指南。

坏道是硬盘上无法记录数据的空间。这几乎都是在制造过程中产生的，但有时也会在使用过程中形成。坏道会导致系统变慢，且无法读取数据或无法访问数据。一旦出现多余的坏道，硬盘就无法被识别。软件层面的坏道可以通过格式化解决，但如果格式化无效，则需要更换硬盘。这是更换指南。

电脑运行变慢的原因有很多，但大部分原因是存储系统导致的。此机型配备的是 HDD（机械硬盘）。在记录信息时，内存会被划分为多个部分，而不是按顺序存储。因此，如果用户长期使用笔记本电脑，打开这些文件的速度就会变慢。为了获得更快的处理速度，需要更换为 SSD。HDD 处理内部磁盘读取和写入的速度较慢，就像唱片一样，而 SSD 使用光电原理，速度非常快。这是 将 HDD 更换为 SSD 的指南。

HDD 的问题在于个人能够采取的应对措施有限。因此在这些情况下，更换硬盘是很常见的。此外，为了获得更快的处理速度，也可以用 SSD 替换 HDD。