Samsung NP700Z5AH 故障排除

本故障排除页面将帮助你诊断 Samsung NP700Z5AH 的相关问题

笔记本电脑没有任何通电迹象，无法开机。请拔下交流电源适配器并取出电池，然后重新插好交流电源适配器和电池。

确保电源适配器已插好，且充电指示灯亮起。如果适配器已插入，但充电指示灯不亮，则电源适配器出现故障。请更换电源适配器。

确保工作正常的电源适配器已连接到笔记本电脑。如果连接适配器后电脑无法充电或开机，说明电池有故障。请参考此指南更换电池。

当我在笔记本电脑上播放声音时，声音很小或出现失真。

如果通过笔记本电脑扬声器和插入耳机时声音都失真或静音，你可能需要更新笔记本电脑的音频驱动程序。若要重新安装驱动程序，请调整 Windows 更新设置，使其自动下载并安装建议的更新。

如果使用耳机听声音质量正常，但使用笔记本电脑自带扬声器听时声音失真，说明扬声器可能已损坏。请参考此指南更换扬声器。

电脑无响应或无法运行程序。如果发生这种情况，你的电脑 CPU 速度可能较慢。

如果笔记本电脑在打开基础程序时很吃力，你可能需要更换或升级你的内存。

该视频将向你展示内存条的样子，并让你了解如何更换它们。

硬盘可能因为不当关机而出现故障。如果是因为不当关机，你可能需要使用 Windows 7 光盘来重启电脑。使用光盘重启后，电脑应该可以正常运行。如果电脑无法正常启动且仍然存在问题，你可能需要参考此指南更换硬盘。

笔记本电脑发烫、无响应并意外关机。如果出现此问题，可能是通风口或散热风扇被灰尘堵塞。

随着时间推移，灰尘会在笔记本电脑内积聚，堵塞散热风扇并阻碍空气流通。这些灰尘会导致通风问题，造成热量积聚，使笔记本电脑无法有效冷却。要解决此问题，请使用压缩空气除尘罐小心地吹掉通风口和散热风扇上的灰尘。

如果笔记本电脑过热，尝试接触散热风扇并用手指拨动它。如果散热风扇无法自由旋转，则需要参考此指南进行更换。

屏幕变暗或完全不显示任何内容。屏幕上有裂纹。

如果屏幕看起来太暗，可能是你的显示亮度设置太低。请按住键盘左下角的 fn 键，同时按下左上角的 f3 键来增加屏幕亮度。

如果电脑已开机但屏幕黑屏，可能只需要重置一下。按住电源按钮直到电脑关机，等待十秒钟，然后再次按住电源按钮直到电脑重新开机。屏幕也应该会亮起。如果屏幕未亮起，你可能需要参考此指南进行更换。

如果屏幕上的裂纹影响了显示，你需要参考此指南进行更换。