Samsung NP-Q1BV000SEA 故障排除

你的设备在充电时无法达到 100% 的电量。

如果设备无法充满电，则电池可能已损坏。请使用新的电池更换故障电池。搜索“Battery Replacement AA-PB0UC3B”。

如果设备无法充电或无法充满电，则充电器可能已损坏。请使用新的充电器更换故障充电器。搜索“Samsung Q1B Ultra-Mobile PC Adapter Charger”。

温度升高至不安全水平，可能损坏用户或设备组件。

拆下后盖后，从内部向外部使用压缩空气喷吹通风口，以清除灰尘和污垢。然后用纸巾或棉签轻轻清洁风扇叶片。

拆下 CPU 以清除当前涂抹的导热硅脂。用蘸有酒精的棉签轻轻擦拭，直至所有导热硅脂清除干净。涂抹豌豆大小的导热硅脂，并将 CPU 装回插孔。

使用电钻和宽圆钻头（1 英寸或更大）在后盖上钻一个孔，然后将网罩粘在孔上，以防止异物进入。

你的屏幕卡住，无法离开当前页面。

同时使用过多程序可能会导致设备运行超出其负荷并导致卡死。按下电源按钮重启设备。等待几分钟后再重新开启。

如果重启设备无效，则问题可能出在屏幕上。你需要先购买一个替换屏幕进行更换。你可以从该网站购买：https://notebookrepair.co.uk/index.php?c...

病毒可能会损坏你的软件并导致设备故障。你需要重启设备并安装杀毒软件。

按钮或操纵杆对按压操作无响应。

尝试按压按钮或移动操纵杆。如果它们看起来有粘连或与外壳摩擦，可能是按钮外壳内有污垢或异物。首先尝试使用稍微蘸有酒精的棉签，或尝试用柔软的电子设备清洁刷擦拭。如果无效，请尝试使用压缩空气罐。

如果按钮没有粘连但无响应，可能是软件问题，请尝试重启设备。

如果清洁和重启后问题仍未解决，则按钮或操纵杆可能已故障。不过，许多控制功能可以通过触控笔在屏幕上操作。作为权宜之计，可以使用通过 USB 或蓝牙连接的键盘和鼠标来替代按钮和操纵杆控制。

最后，如果适用，可以更换损坏的按钮。

设备没有声音，或者发出的声音带有杂音。

如果扬声器没有声音且设备音量已调至最大，则扬声器可能已损坏，需要更换。你可以参考我们的分步更换指南。

如果你已连接耳机但设备没有声音，则耳机插孔可能已损坏，需要更换。我们在此处提供了可以参考的更换指南。